課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
校招面試技巧課程
課程背景:
隨著市場競爭的日益激烈,越來越多的企業認識到人才的重要性。優秀的企業不僅廣泛從社會獵取人才,更加重視從高等院校選拔有潛質的應屆畢業生進入企業專項,所以每年第四季度都是各大院校招聘最火熱的時期,企業希望將最合適的優秀人才吸引進來,經過2-3年系統培養,打造一支內部孵化培養、更有契約精神和企業文化的儲備管理人才。而如今是Z時代,00后進入職場賽道,新生代的潛質不容易考察,在接受面試時也通過面試官來判斷企業是否是自己的理想對象,是否值得自己為止付出多年青春,同時有些畢業生選擇路徑很多,并不堅定自己發展道路,進入企業后缺乏持久性。很多管理層需要擔當金牌面試官的使命,如何在接下來的秋招和春招中擦亮慧眼,沙里淘金?如何與最匹配的高潛力人才確認眼神,成功引入?如何不浪費招聘資源,快速掃描甄別高潛質優人才?
本次強化培訓,旨(zhi)在幫(bang)助用人部(bu)門的(de)(de)金(jin)牌面(mian)試官更好的(de)(de)提(ti)升面(mian)試提(ti)問技(ji)巧(qiao),從應屆生年齡、背景、個性、心理特征、簡歷、實(shi)習經(jing)驗等(deng)多方(fang)(fang)面(mian)入手來(lai)開(kai)展面(mian)試,同時(shi)能通過專業、高效、有技(ji)巧(qiao)的(de)(de)面(mian)試方(fang)(fang)法和工(gong)具,懂得(de)提(ti)問的(de)(de)力量與藝術,應用面(mian)試心理學,不露神(shen)色來(lai)觀察、分辨、評估和確認候選(xuan)人是否可以錄用。
課程收益:
深入理解Z時代00后的特點及新時代面試官的挑戰和要求
明確使命與責任,聚焦面試效率,改善雇主品牌塑造中候選人的面試體驗
塑造面試官職業化形象,展現企業良好品牌
善于辨識建立和行為風格,掌握8種面試提問技巧
善于運用心理學進行無痕追問和評估,引入優質人才
通過面向和情商測試問題(ti)深入了解候選(xuan)人(ren)求職動機和發展潛(qian)力(li)
課程對象:
校招(zhao)面試官、人(ren)(ren)力資源管理(li)人(ren)(ren)員、用人(ren)(ren)部門(men)負責人(ren)(ren)
課程方式:
案例研(yan)討+問(wen)題解析+情景模擬+工具(ju)演練
課程大綱
第一講:Z時代的特點與00后個性、文化背景差異分析
一、當今時代校招的難度與問題分析
二、Z時代的00后的對象分析
生活背景
思維特點
行為特點
擇業特點
三、從00后“反卷達人”的特點看應屆畢業生求職心態和擇業需求
案(an)例:《反卷達人的(de)抗爭——芒果臺面試中的(de)00后(hou)男生》
第二講:金牌面試官的角色認知與勝任力
導入:校園招聘面試官易犯的5個常見錯誤
提問不是基于人才畫像展開,而是憑主觀經驗或喜好
提問不能切中要害,面試效率低耗時長
提問不完整,追問頻繁甚至重復
提問不注意傾聽,只是一味提問和聊天
喜歡用壓力式提問和質問,造成氣氛過于緊張和損壞雇主品牌形象
一、校招面試官的角色認知
1.企業形象和部門形象代言人——第一印象
2.企業文化和發展趨勢代言人
3.管培眼中的導師形象代言人
4.管培生眼中的企方領導形象代表
5.管培生產生信賴的職業規劃師代表
二、面試官6大勝任力要求
1.崗位人才畫像和高匹配度的基礎判別
2.基于用人需求的面試目標
3.清晰標準化招聘流程
4.精通并熱愛企業文化
5.面試技巧、方法、工具的掌握和運用
6.面試官(guan)職業化形象與品(pin)牌美譽度維護
第三講:金牌面試官的面試邏輯與技巧
一、金牌面試官面試提問工具
1、高效面試的STAR工具
模擬演練:使用STAR工具進行一次模擬面試
2、PDP行為風格測評技術
3、面試心理學之微表情
二、金牌面試官的8種提問方式
1、開放式提問
“你覺得如何呢?談談你的工作經驗/學習成果/實習經驗/社會經驗/愛好/中遠期規劃/優勢特長。。。“
2、封閉式提問
需要用“是”或“否”回答
3、清單式提問
讓對方做選擇題
4、假設式提問
鼓勵應聘者從不同角度思考問題,發揮應聘者的想象能力,以探求態度或觀點
“如果你處于這種狀況,你怎么處理?“
5、確認式提問
讓應聘者知道面試官已接收信息,洞悉真誠和底氣
“你是說。。。;如果我理解正確的話,你說的意思是…“
6、同理心提問
鼓勵應聘者與面試官暢談,表達出對其信息的關心和理解,鼓勵進一步展開
7、行為面試法提問
讓應聘者列舉相關經驗或成果,分析評價能力和子夜擇業方向匹配度
8、壓力式提問
三、專業面試提問進階的4大技巧
1、多問應聘者實際經歷中的行動
多問如何做的、怎么做的。。。而不是:你怎么想的、怎么判斷的、怎么認知的
2、少用假設性問題,否則容易的到假設性判斷和認知而非實際行為
3、對于顯赫背景“光環性”應聘者少問你們公司怎么做的,多問“你怎么推動的”“你發揮了什么作用”“你本人做了哪些有價值的事”
4、避免暗示性、過于明確的引導性問題,不要讓應聘者知道你的傾向。
例如:你一定。。。。。你沒。。。。我猜你你是不是等開頭的問題
四、面試提問有效控場的8個技巧
自然親切,問題難度由易到簡,讓應聘者放下戒備打開心扉,暢所欲言;
適時打斷、確認和糾偏,不斷聚焦談話在人才畫像素質能力項的相關行為上
有意提出一些相互矛盾的問題,來判斷是否在面試者中隱瞞了真實情況;
時間用在聽到自己想聽的,而非應聘者自己想表達的,不可被“牽著鼻子走”
不輕易問:請介紹一下你的經歷。。。,而是通過簡歷抓取有效信息提問
發現不符合面試條件的及時停止面試提問
反洗腦的三分鐘傾聽法:應聘者每次回答問題不超3分鐘,防止過度展示優秀
面(mian)試官(guan)的面(mian)試應當有頭(tou)有尾,避免事(shi)務繁忙而中途(tu)離場、冷場
校招面試技巧課程
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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