如何成為團隊的中流砥柱 ——優秀組訓蛻變訓練營
講師：薛冰 瀏覽次(ci)數：2583
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
成為團隊的中流砥柱課程
【課程簡介】
在我看來，組訓這個崗位是業務團隊中最重要的角色之一，但也是非常不容易做好的一個崗位。每一位團隊管理者，每一位業務伙伴甚至每一名組訓自己在看待組訓崗位時都有不同的理解，有的人會定位是一名“政委”，有的人會定位是一個“打雜的”，有的人會定位是一個“傳話筒”，在我看來組訓是團隊真正的“中流砥柱”，一個團隊是否有良性的發展，組訓角色是否成功至關重要。
我在評價一名組訓是否稱職時，最看重的就是他的“自驅力”，他是公司基層管理最重要的角色，他能最先感受到一線的炮火，他需要發揮主觀能動性，獨自處理很多復雜問題，他需要非常明確自己每天的工作目標，他一天工作要面對著公司各個后勤部門，團隊幾十名銷售同事還有自己的團隊管理者，要能井井有條的安排好自己的時間和精力。
我從事保險行業工作16年時間，其中10年時間做業務培訓和企劃督導相關的工作，并且專門負責過組訓團隊的組建招募，輔導考核等相關的工作。我會從以上我最看重的幾方面能力上，給學員做系統的分析講解，還原幾個常見的組訓工作場景進行演練，最終達到學習的目的。
【課程大綱】
第一部分 崗位認知：組訓是什么
1、 我是誰
2、 我的客戶是誰
3、 應該如何處理我與客戶的關系
第二部分 崗位態度：工作中的挑戰如何解決
1、 我現在沒法處理那個問題：沉溺于解決各種緊急問題
2、 這不是個問題：習慣或思維僵化，看不到問題的存在
3、 這不是我的問題：缺乏承擔責任的意愿或者是往前一步的主觀能動性
4、掌握服務團隊的行動策略
（1）提前找到信號，主動干預
（2）正視系統的復雜性
（3）能轉換到對方角度思考并找到最優解
第三部分 溝通融入：如何做好與團隊的溝通
1、如何給別人提意見
2、怎樣成為鼓舞人心的高手
3、怎樣讓別人愿意支持你
第四部分 管理實戰：如何協助管理者做好執行落地
1、如何開早會或培訓更有獲得感
2、如何給銷售人員做好賦能訓練
3、如何策劃組織好一次客戶活動
4、業務如何追蹤才有效
成為團隊的中流砥柱課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/304215.html
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