課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
面試望聞問切課程
課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天,如何能持續以低成本、高品質保持競爭優勢獲得永續經營,成為許多企業管理者需要深入思考的問題。企業發展改革,促進成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,幫助企業找到高績效的人才,想辦法激活員工的斗志,留住優秀人才,持續改善團隊業績,努力提升企業利潤,是人力資源管理的重中之重。
面試官要根據企業和崗位的要求,應用面試技巧,通過望聞問切精準識人,為企業甄選勝任力匹配度更高的崗位候選人。
本課程著重于金(jin)牌面試官內部(bu)選才技巧、外(wai)部(bu)面試技能(neng)、精(jing)準(zhun)識人(ren),做好冰山以下識人(ren)術。
課程收益
1.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
2.掌握問題跟進、發現謊言等面試技巧和規避風險
3.通過(guo)望聞問切(qie)鍛(duan)煉基本(ben)功(gong),快速判斷候選人
授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式,讓受眾在學習方法論的同時,能夠與日常管理實踐緊密結合,運用工具,解決問題。
本課程通過場景(jing)設計與HR工(gong)具(ju)相結合的方式(shi),使受眾進行場景(jing)化(hua)學習,在實際(ji)工(gong)作現場下可以快(kuai)速(su)運(yun)用工(gong)具(ju),處理難題。
受眾(zhong)人群(qun):需(xu)要進行(xing)面(mian)試的人員(yuan)、面(mian)試官、管理者等
課程大綱
第一講:識人的底層邏輯
1.冰山模型介紹
圖形分析:價值觀、成就動機、人際風格、能力、知識、業績,冰山底層決定能力發展與業績水平
?視頻學習:如何冰山以下識人?
2.如何有效識別人員動機
(1)成就動機
(2)影響動機
(3)親和動機
測試:動機測試?如何識別候選人的動機
3.如何用好員工動機,工作安排
(1)成就動機型-高挑戰
(2)影響動機型-帶徒弟
(3)親和動機型-做關系
4.面試的十大誤區
第二講:望-如何有效觀察
1.觀察什么?肢體語言
2.自信的手部動作
3.缺乏自信的手部動作
4.坐姿與性格分析
5.說謊時的肢體語言
6.眼(yan)部動作代表的信(xin)號
第三講:聞-如何有效聆聽
1.面試聆聽的11個好習慣
2.面試聆聽的5大招數
3.面試聆聽的技巧秘籍(ji)
第四講:問-如何有效提問
1.面試問題來源
2.面試提問三注意
3.面試問題分類
(1)引入式問題:漸入佳境
(2)動機式問題:意欲何為
(3)行為式問題:窮追猛打
(4)應變式問題:暗藏玄機
(5)情境式問題:身臨其境
(6)壓迫式問題:萃取真經
4.面試問題清單
5.行為描述面試法
6.真STAR與假STAR
角色演練:
兩人(ren)一組,用(yong)學習到的方(fang)法(fa),面試官(guan)(guan)與(yu)候選(xuan)人(ren)進行(xing)現場面試,結(jie)束(shu)后面試官(guan)(guan)談(tan)談(tan)候選(xuan)人(ren)是否(fou)合適?
第五講:切-如何精準評估
1.評估范圍
2.評估技巧
3.如何讀懂人心
(1)聽其言
(2)觀其行
(3)察其色
4.評估的誤區
5.如何提高面試效率
面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動機分析
工具4:肢體語言識(shi)人(ren)術
面試望聞問切課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/304956.html
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