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領導力驅動項目(mu)管理課程

【課程背景】
在當前快速變化的市場環境中，企業對于項目管理能力的要求日益提升。然而，許多企業在項目管理過程中面臨著一些共同的挑戰。項目經理們在團隊構建與激勵、領導力和團隊協作、面對不同的上級和團隊成員，缺乏有效的溝通技巧和沖突解決能力，影響了項目的順利推進，也制約了企業的長期發展，主要有以下問題：
團隊構建與激勵不足：團隊構建缺乏系統性，激勵手段單一，導致成員積極性不高。
領導力與團隊協作缺失：項目經理缺乏有效溝通技巧和沖突解決能力，影響團隊協作。
與上級合作不暢：面對不同上級風格，項目經理缺乏有效合作策略。
激勵方式單一：僅依賴金錢激勵，忽視了其他有效方式。
項目績效管理不到位：項目工作績效的跟蹤、監控和評估不足，影響目標實現。
為了解決這些問題，提升項(xiang)目經理(li)(li)的領導力與(yu)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)能力，本次(ci)課程(cheng)應運而生。通過(guo)系(xi)統講解項(xiang)目管理(li)(li)中的領導力與(yu)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)理(li)(li)念、方法和(he)實(shi)踐(jian)，幫助學員(yuan)掌握科(ke)學的管理(li)(li)技巧和(he)策略，提高項(xiang)目管理(li)(li)的效率(lv)(lv)和(he)成(cheng)功率(lv)(lv)。

【課程收益】
優化團隊構建與激勵：學員將掌握5個團隊構建步驟，提升團隊效能和成員積極性。
提升領導力與團隊協作能力：學會4種團隊協作策略和3種領導力技能，提高團隊協作效率和沖突解決能力。
掌握與上級合作策略：學習3種與不同風格上級的合作技巧，提升向上管理能力。
豐富激勵方式：掌握3種比金錢更有效的激勵方法，激發團隊成員潛力。
完善項目績效管理：學會6個關鍵(jian)步驟有效管理項目績效，確保(bao)項目目標達成。

【課程對象】項(xiang)(xiang)目總監、（準）項(xiang)(xiang)目經理、職能經理、項(xiang)(xiang)目團隊(dui)成員(yuan)(yuan)、PMO相關人員(yuan)(yuan)等

【課程大綱】
一、什么組織更適合您的項目？
1、組織結構與項目管理的關系
組織管理的目的
組織分解結構OBS
2、組織結構的類型與特點
組織結構圖及崗位描述
組織結構-職能型
組織結構-弱矩陣型
組織結構-平衡型
組織結構-強矩陣型
組織結構-項目型
組織結構-復合型
現場研討：組織結構的優缺點？
3、組織結構選擇的考量因素
項目管理組織形式的選擇
組織結構與項目的成功度
4、PMO在項目組織結構中的作用
PMO項目管理辦公室
PMO與(yu)項目(mu)經理的關系

二、如何構建并優化高效團隊？
1、團隊的基礎認知
案例：西游記
團隊釋義
高效團隊特征
2、團隊的組建與構建
核心團隊組建
確定團隊規模及角色-RACI
人員招募、談判
建立虛擬團隊
3、團隊成員的認識與培養
知己知彼--性格分析 DISC & *
明確崗位、角色、職責、分工
人員能力-勝任力模型
案例：勝任力模型
4、團隊的持續發展與提升
晉升通道-人員梯隊化
技能評估->團隊培訓與學習
團隊知識庫
現(xian)場研(yan)論-是否清楚自己的職責？

三、如何找到比金錢更有效的激勵方式？
1、理論基礎
馬斯洛-需求層次理論
赫茲伯格-雙因素理論
麥克利蘭-成就動機理論
維克托魯洛姆-期望理論
亞當斯-公平理論
現場研論：比錢更有效的激勵？
2、激勵的實際應用
主觀能動性
案例1：電梯實驗
案例2：積極局外人
營造家的感覺
團隊建設活動
競爭活力-兩害相權取其輕
目標的設定
現場研討：穩扎穩打，不得貪勝
3、心理學效應在激勵中的應用
光環效應&號角效應

四、如何有效地進行獎勵和懲罰以激勵團隊？
1、獎勵與表彰策略
現場研討：如何做好日常工作的激勵？
團隊獎勵與表彰
現場互動：贊美三段論
夸獎盒和夸獎卡
現場研討：如何面對員工的過失行為？
獎懲的標準？
2、士氣激勵與信心重建
士氣激勵作戰表
團隊成員抱著臨時工心態，投入不高怎么辦？
團隊成員付出和回報不成正比，投入不高
項目連連受挫，團隊信心不足
現場(chang)研討(tao)：如何面對小團(tuan)伙？

五、如何成為一個適應性且高效的管理者？
1、管理者的角色轉型
麥格雷戈-X、Y理論
經理的三大轉型
領導要像“變色龍”一樣
共享式領導
根據項目特點變換領導風格
現場研討：如何面對消極員工？
2、授權的藝術
案例：兩個不同的縣長
有效授權的九大障礙
授權是對部屬最好的教育
錦鯉效應
授權不等于全部放手
心理授權
工具：授權撲克和授權板
現(xian)場(chang)研討(tao)：如何指導培育(yu)員(yuan)工？

六、如何有效地管理團隊協作和沖突？
1、團隊協作的要素與策略
案例1：雁行理論
案例2：范蠡販馬
協同管理的組織邏輯
協作的思維方式
協作的本質
終局思維
雙贏-互惠互利
團隊協作的五大障礙
2、提升團隊協作效率
現場研討：如何讓同事配合工作？
現場研討：如何避免扯皮、推委？
3、沖突管理與解決
塔克曼階梯理論Tuckman-團隊發展理論
沖突管理
沖突解決模型
沖突-ORID焦點討論法
工具：ORID焦點討論法
項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？
項目成(cheng)員(yuan)不配合，態度不好(hao)，怎么辦？

七、如何與不同類型的上級實現有效合作？
1、理解上級的性格特點
從人格性質看上級的不同
工具：DISC性格分析
2、主動進行向上管理
主動是向上管理的第一步
主動激活上級的資源
主動激活上級的經驗
3、應對不同風格的上級
案例研討：如何面對“挑毛病”上司？
案例研討：如何面對外行上司？
案例研(yan)討(tao)：如何(he)面對親力(li)親為的上司？

八、如何在有責無權的情況下發揮領導力？
1、權力的本質與類型
權力
權力類型
鯰魚效應
2、領導與管理的區別
團隊領導者對于這個團隊意味著什么？
領導和管理
領導者與管理者的行為特征差異
3、領導力技能與影響力
領導力技能
影響力
教練
現場研討：項目經理在項目中有哪些權利？
案例：卡特教練

九、如何有效管理項目工作績效以達成目標？
1、項目工作績效的觀察與檢查
常見定律
角色主要職責
如何達成項目工作績效？
觀察與檢查
2、項目溝通與協作
項目溝通及技術
項目溝通--1V1溝通
項目溝通--會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
3、跟蹤項目計劃與監控
跟蹤項目計劃--項目評審
跟蹤項目計劃--項目主要評審點
度量分析
敏捷項目監控-迭代燃盡圖
敏捷項目監控：燃起圖
現場練習：計算團隊速率
敏捷項目監控-使用累計流量圖了解敏捷項目整體績效
跟蹤項目計劃-收集分析數據
跟蹤項目計劃-項目進展報告
4、項目報告與評估
項目團隊績效總結評估
如何督促團隊進度呢？
問答環節
進度糾偏
進度真滯后了，怎么辦？
供應商拖延怎么辦？
5、質量保證與問題跟蹤
現場研討：產品質量？過程質量？
質量保證流程
實施質量保證活動
石川問題解決7工具
工具：檢查表（核查表/數據采集表）
工具：流程圖
工具：魚骨圖（因果圖）
工具：直方圖（柱狀圖）
工具：帕累托圖（排列圖）
工具：控制圖
工具：散點圖
項目問題處理與跟蹤
6、控制點管理與持續改進？
現場研討：這么多控制點，你如何兼顧？
二八原則
時間管理
例行例外管理
持續改進-4階段10步驟
工具：一頁紙改進
團隊共創：項(xiang)目報告模版

領導力驅動項(xiang)目管(guan)理課程