国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

伙伴式溝通課程

課程背景 
溝通就是口才好嗎？口才好的人真的是溝通高手嗎？
企業采購溝通課是想讓管理者個個巧舌如簧嗎？不，企業要的向下溝通能力是能夠“在工作中和下屬一起更好地解決問題”。要想做到這一點，我們需要把下屬變成伙伴。否則一切的溝通最后至多只能淪為完成任務。而成為伙伴則離不開目標的共鳴：
如果沒有共同的目標，下屬就不會成為真正的伙伴。
如果偏離了解決問題這個目標，溝通就會淪為推卸責任。
正是因為忽略了目標和伙伴的重要性，我們常常在溝通中陷入以下誤區：
誤區一：錯把任務當作目標。導致下屬缺乏行動的意愿。
誤區二：盲目揣測對方的目標。導致情緒化，從對事變成對人。
誤區三：把下屬當作執行的“工具人”。導致忽視下屬的感受和需求。
在本課程中，學員將會學習一個極簡卻強大的思維模型：POA思維。
POA思維把目(mu)標、伙伴、方法/行(xing)動這三個元(yuan)素聯系(xi)在一起，幫(bang)助學(xue)員(yuan)時(shi)刻以(yi)工作(zuo)目(mu)標為導向，走出(chu)溝通(tong)的種(zhong)種(zhong)誤區。而且當團(tuan)隊全體成員(yuan)都具備了POA思維以(yi)后，更可以(yi)極(ji)大提(ti)升團(tuan)隊內部(bu)和之間的溝通(tong)合作(zuo)的效率。

課程特色 
原創：獨創的“POA行動力”思維，讓你基于目標展開溝通。
人本：強調“伙伴”在溝通中的作用，讓溝通回歸“以人為本”。
痛點：從工作中的痛點出發，瞬間激發學員改變的欲望。
落地：不(bu)講名(ming)人故(gu)事，不(bu)編寫案例。學員提供全(quan)真(zhen)案例現(xian)場練習。

課程對象 
需要提升(sheng)與(yu)下屬溝通能力的(de)管理者

課程收獲 
能夠找到任務背后的目標，布置任務清晰明確
能夠建立員工目標與團隊目標的強關聯，激發員工動力
能夠透過現象看本質，管理自己和下屬在溝通中的情緒
能夠基于目標做出決策，并通過傳遞決策來培養下屬
能夠時(shi)刻把下屬當作伙伴來合作，而不是執行的工(gong)具人

課程大綱 
一、POA溝通力
1、開場破冰
2、什么是企業需要的向下溝通？
向下溝通就是把下屬變成伙伴，更好地解決問題
【討論】下屬現在是你的伙伴嗎？
3、用POA思維進行伙伴式溝通
POA行動力循環：
目標（O）凝聚伙伴（P）
伙伴（P）共創方法（A）
方法（A）服務目標（O）

二、布置工作任務
1、任務就是目標嗎？
【案例】不想做的報表
任務背后的Why才是目標
【練習】為一個任務找到背后的Why
2、怎樣找到真正的目標？
【工具】用 “痛/夢” 還原出真正的目標
【工具】用“畫面感”突出痛點
【練習】為該任務還原真正的目標（O）
3、怎樣布置任務才算清晰明確？
【案例】為什么下屬執行力這么差？
布置任務要“有A也有O”
【工具】布置任務四步曲：痛 – 夢 – O – A 
【練習】模擬布置一次工作任(ren)務(wu)

三、讓下屬認同團隊目標
1、個人目標 vs. 團隊目標
個人目標和團隊目標，哪個更重要？
個人目標和團隊目標之間什么關系？
2、怎樣讓員工認同團隊目標？
建立個人目標和團隊目標的強關聯
【討論】怎(zen)樣建立這(zhe)種(zhong)強關聯？

四、處理溝通中的情緒
1、為什么我們會有情緒？
引起情緒的不是對方的言行，而是對O的揣測
管理情緒，其實是管理對O的理解
【練習】為什么我會有情緒？
2、為什么會從“對事”變成“對人”？
根源：說A不說O，揣測對方的O
解決方案：讓溝通回歸到目標（O）層面
【練(lian)習】這件事我該(gai)如何回應(ying)？

五、傳達決策、培養下屬
1、決策，是傳達目標的*方式
決策要盯住目標，而不是盯著選項
【工具】POA決策法：用O選A
【練習】這件事我該怎么決策？
每一次決策，都是對目標的一次審視
2、傳遞決策，是培養下屬的好機會
傳遞決策的結果，下屬只是執行機器
傳遞決策的思維，下屬才會心有靈犀
讓下(xia)屬具備同樣(yang)的決策思維，你才敢真正(zheng)地授(shou)權

六、復習總結
向下溝通，是為了和下屬成為伙伴
成為伙伴，才能共創方法，達成團隊目標
回顧知識點
Q&A
行動計劃

伙伴式溝通課程