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公文規范化課程

課程背景：
在一個注重形象和規范的市場環境中，書面呈現是樹立企業形象的重要途徑和手段。在一個管理規范的企業中，書面溝通是必不可少的溝通方式。在個人職業的發展歷程中，書面表達在辦事過程中發揮著舉足輕重的作用。“文章者，經國之大業，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。
辦理公事的過程中,匯報溝通無處不在。工作中如何做到溝通前有思路、溝通中有內容?如何有效提升溝通匯報的效率?如何快速理清思路,做出高效匯報？這一系列的問題，你是否在工作當中經常遇到?
籌(chou)備組織會(hui)議(yi)，是企業(ye)工作中的重要內容。如何成功地籌(chou)備會(hui)議(yi)？怎樣(yang)使會(hui)議(yi)形成高效溝通的機制？籌(chou)備會(hui)議(yi)都有哪些注意事項和便捷方(fang)法？可(ke)能是會(hui)務(wu)組織者頗為關注的問題。

學員收益：
熟練掌握常用公文的寫作技巧；
熟練掌握公文寫作的構思與行文方法；
有效提升借助公文來辦理公務的能力；
有效提升受訓單位的公文規范化程度；
有效提升公務溝通匯報的意識與能力；
有(you)效提升(sheng)規范辦會的能(neng)力。

課程特色：
1．專業——講師是專門研究寫作理論的博士，*得克薩斯州立大學訪問學者，中國社科院高級訪問學者，“格局創意寫作系列叢書”作者，有著豐富的公文寫作實踐和公務溝通培訓經驗；
2．通透——追根溯源，將相關理論講透徹，讓學員知其然，更知其所以然；
3.實用——課程匯總了很多經驗，提供了諸多模板，拿來即用；
4．有趣——講故(gu)事、做游戲(xi)、看電影，讓課程(cheng)與枯燥說拜(bai)拜(bai)。

授課對象：
管理人員、后(hou)備干(gan)部、需要借助公文進(jin)行溝通和辦(ban)理公務的其他(ta)人員。

授課方式：
1．主題講授；
2．分組PK；
3．現場演練；
4案例研討；
5視頻欣賞；
6．游戲互動

課程大綱：
第一講：掌握公文
一、何為公文
1.公務活動中使用的文書；
2.有著特定體式的文書；
3.需要經過一定的處理程序來使用的文書。
二、公文寫作的文面規矩
1.行款格式的參考模板；
2.文字書寫的注意事項；
3.標點符號的使用原則。
三、公文寫作的常見錯誤及規避方法
1.公文寫作的錯誤有且只有兩種；
2.模板總動員規避格式錯誤；
3.以讀者為尊化解表達錯誤。
四、如何寫好通知?
1.通知的內容構成；
2.通知的撰寫模式；
3.通知的常用句式。
四、如何寫好請示？
1.請示的三個特點；
2.請示要來資源的書寫關鍵；
3.請示的語言要求。
五、如何寫好會議紀要？
1.寫好會議概況的模式；
2.紀要主體的撰寫模式；
3.紀要結尾的撰寫模式。
六、如何寫好新聞報道？
1.大事件產生大稿件；
2.好主題形成好文章；
3．好語言成就好報道。
現場演練(lian)：結合今天的(de)授(shou)課內容，寫一份有關本次培訓(xun)活動的(de)學(xue)習(xi)總結。

第二講：溝通匯報
一、金字塔思維結構
1.歸類分組，將思想組織成金字塔；
2.自上而下表達，結論先行；
3.自下而上思考，總結概括。
二、哪些時候必須匯報
1.做好工作計劃時；
2.階段任務完成時；
3.工作出現意外時；
4.工作已經完成時。
三、金字塔原理在匯報中的運用
1.結論先行；
2.以上統下；
3.歸類分組；
4.邏輯遞進。
四、高效匯報的SCQA模型
1.情景；
2.沖突；
3.問題；
4.答案。

第三講會務管理
認識會議
會議真的有效嗎？
讓會議無效的九個敵人；
高效會議的三個要素。
高效會議管理工具包（培訓后贈予學員）
會議議程安排表；
會議通知表；
會議預算表；
會議申請審批表；
會議簽到表；
會議記錄表；
會議紀要表；
會議紀要簽收單；
會議紀要簽收單統計表；
會議資料明細表；
會議內容管理表；
會議代表通訊錄；
會議決議表；
會議決議落實回執；
會議決議落實通知單；
會議決議跟蹤表；
實際會議費用清單；
會議決定事項催辦通知單；
會議決定事項實施管理表；
會議(yi)管理(li)制度模板。

第四講總結、回顧

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