課程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目范圍管理課程
課程背景:
在項目管理實踐中,利益相關方明確感知到的問題往往是成本超支、進度延期、質量不佳,而項目的范圍管理不善往往被忽視。需求未探究、成果未識別、變更少管控,以致于利益相關方(尤其是需求方)總是對項目工作和結果不滿意,整個項目就像個無底洞,項目經理和項目團隊在看不到邊際的工作中苦苦掙扎,被無窮無盡的變更折磨得心力交瘁,項目最終以失敗告終。要改善甚至避免這種狀況,項目經理和項目團隊需要提升對項目范圍的正確認識和有效管理,運用項目范圍管理的理論、工具和方法,做好范圍管理的相關工作。
本課(ke)程(cheng)以項目管理(li)知(zhi)識(shi)體系(xi)的理(li)論知(zhi)識(shi)為框架,輔以大量的案例(li)、演練和互動討(tao)論,對項目范(fan)(fan)圍管理(li)知(zhi)識(shi)領域涉(she)及(ji)的工具(ju)、方法、模板進行全面研討(tao),幫助(zhu)學員建立(li)和提升項目范(fan)(fan)圍意識(shi),掌握相關工具(ju)、流(liu)程(cheng),使項目范(fan)(fan)圍管理(li)的能力得以提高。
課程對象:
項目(mu)總監、項目(mu)經理、項目(mu)團隊成員(yuan),職(zhi)能部(bu)門(men)經理及其他從事項目(mu)活動的(de)人員(yuan)
課程收益:
學習關鍵的項目范圍管理流程、工具、方法,使培訓參加人員能夠:
正確理解項目范圍的概念
掌握需求收集和范圍確定的工具
編制項目范圍說明書
創建項目工作分解結構(WBS)
掌握處理項目變更的(de)技(ji)巧
課程特色:
課前調研,以企業實際項目類型作為主案例,現場解決學員和企業自己的問題
研討、模擬、角色扮演構建體驗、強化認知
結合生(sheng)活和日常案例,通(tong)俗(su)易懂
課程大綱
導論:項目管理的“以成果為導向”工作思路——產品范圍 VS 項目范圍
第一講:收集需求
一、需求生命周期管理
1. 需求的端到端管理流程
2. 需求管理和項目管理流程的關系
案例:華為IPD的需求生命周期管理
二、需求的分層次定義
1. 客戶的要求=需求嗎?——Need,Want,Expectation,Requirement
練習:列出你購買某款手機的三大理由
2. 需求=問題+解決方案
三、需求收集工具
1. 訪談
2. 頭腦風暴
3. 德爾菲技術
4. 引導式研討會
5. 原型法
6. 觀察法
7. QFD——質量功能展開
8. $APPEALS模型
案例:華為面向電信運營商的產品包需求分層描述
四、需求整理與記錄
1 需求文件
2. 需求跟蹤矩陣
演練(lian):小(xiao)組(zu)采用適當的方法收集、記錄(lu)模擬(ni)項目的需求(qiu)
第二講:定義范圍
一、范圍定義的目的與依據
二、需求排序
1. MoSCoW方法
2. KA*模型
三、產品分析
1. 產品分解
2. 系統工程
3. 價值工程
四、編制項目范圍說明書
1. 產品范圍描述
2. 可交付成果
3. 驗收標準
4. 除外責任
演(yan)練:參照模版,小組(zu)編寫模擬項目的范圍(wei)說明書(shu)
第三講:創建WBS
一、認識WBS
1. 工作顯性化、結構化、標準化
2. 漸進明細與滾動式規劃
二、創建WBS的方法
1. 4種常見的WBS類型
2. 兩種WBS編制方法
3. 兩個視角聚焦可交付成果
演練:小組創建模擬項目的WBS,并展示說明
討論:WBS在項目整合管理中的作用
三、范圍基準
1. 三大組成部分
2. 相關(guan)文件的關(guan)系(xi)
第四講:控制范圍
一、范圍蔓延、范圍鍍金與范圍發現
二、項目的決策層級
三、變更管理與控制流程
演練:參(can)照模版,小組編寫模擬項(xiang)目的變(bian)更請求
第五講:確認范圍
一、驗收從啟動開始——驗收說明書
1. 收集
2. 編寫
3. 維護
二、驗收準備——內部質量控制
三、驗收收尾——組織過程資產積累
討論:如何激發項目團隊認真撰寫項目經驗教訓?
總結:小組交(jiao)互分享,項目熱點討論
項目范圍管理課程
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已開課時間(jian)Have start time
- 陳永生
項目管理內訓
- 《微權環境下成功項目管理與 張(zhang)現鋒
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強
- 《項目管理思維與全過程控制 張現(xian)鋒
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒
- 《華為IPD研發項目管理* 張現鋒
- 項目的需求、整合、和成本管 方(fang)瑩
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠
- 以考促管、全程把控——項目
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張現(xian)鋒
- 新能源項目工程管理 張存彪
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(