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邏輯表達訓練課程

課程背景：
商務人員在對外溝通的場景中，往往存在如下問題：
溝通表達時缺乏條理性、邏輯性
呈現方案、介紹產品時沒有說服力
面對客戶提出的疑問，不知道如何分析客戶的問題、問對問題
不知道如何處理客戶提出來的疑問
另一方面，多數企業內部員工的工作匯報缺乏邏輯性、層次感、條理性。另一方面，匯報時往往抓不到重點、突出不了優點、沒有說服力，不夠生動，不能讓領導滿意。
基于(yu)以上痛點(dian)和難點(dian)，本課程運用結構化思維(wei)、思維(wei)導(dao)圖、金字塔原理(li)、溝通學等相關(guan)知識和方(fang)法(fa)，結合匯報的(de)工(gong)作場景，進(jin)行系統(tong)的(de)內(nei)容設(she)計和訓練(lian)安排(pai)。

課程收益：
1、知識方面：了解邏輯思維、邏輯表達、產品介紹等概念，熟悉匯報的類型、結構化思維、金字塔原理等概念；
2、技能方面：掌握邏輯表達、方案介紹、產品介紹的技巧和模型，掌握匯報各環節中的方法和工具運用；
3、公司方面(mian)：促(cu)進(jin)員工(gong)邏輯思維和匯(hui)報水平、促(cu)進(jin)組織工(gong)作匯(hui)報的效率和效果(guo)。

課程特色：
1、案例教學：課程設計有多個案例進行研討教學
2、情景教學：針對培訓需求調研得到的問題，進行針對性的情景設計教學
3、以賽促訓：分小組進行課堂PK激勵
4、演練通關(guan)：結合學員工作(zuo)中的真實(shi)問題，設(she)計演練通關(guan)練習

授課對象：
商務部(bu)門員工、對外(wai)溝通人(ren)員、外(wai)派人(ren)員等

授課方式：
講(jiang)師(shi)講(jiang)授、案(an)例分析(xi)、分組研(yan)討、課堂(tang)練習、輔導點評(ping)、話術演練等

課程大綱
第1天上午：
課程導入
案例1：神探李昌鈺如何邏輯分析
案例2：林肯的法律案件
一、邏輯思維概述
思維與經驗，哪個更有價值？
思維的價值
生活處處皆邏輯
什么是邏輯思維？
案例：缺乏邏輯思維的現象
邏輯思維的基本原理
邏輯思維與*的區別
二、論證：邏輯學的語言
1、論證的結構
什么是論證？
重構論證
論證和非論證
結論必須反映前提的質
結論必須反映前提的量
案例與練習
2、論證的6種類型
推理論證
演繹論證
歸納論證
條件論證
比較論證
評定論證
案例與練習
3、三段論
前提的真實性
前提的相關性
全稱與特稱
案例與練習
4、綜合案例和練習
三、缺乏邏輯的表現和根源
1、缺乏邏輯的10種常見表現
否定前件
肯定后件
中項不周延
偷換概念
虛假假設
曲解歪解
濫用專家意見
分類錯誤
以先后論因果
簡化推理
2、缺乏邏輯的8個根源
懷疑論
不可知論
盲目樂觀
眼界狹隘
情感和論證
推理不足
論證不是爭吵
常識
四、邏輯思維的方法和工具運用
1、金字塔結構
結：從上往下——結論先行
概：從下往上——概括總結
分：MECE法則分類
序：邏輯排序
演：演繹推理
歸：歸納推理
金字塔結構的案例與運用
2、邏輯樹
案例與練習

第1天下午：
五、邏輯表達訓練
一、8種結構表達
時間結構
空間結構
邏輯結構
因果結構
支點結構
鐘擺結構
變焦結構
遞推結構
二、因人表達
完美型的表達特點
活躍型的表達特點
力量型的表達特點
平和型的表達特點
三、縝密表達
如何客觀表達？
如何識破話中話？
如何縝密表達？
四、精煉表達
1、簡潔明快表達四準則
2、簡短、簡潔、簡練表達練習
五、精彩表達
說話有力量、表達有力度
奇妙比喻練習
精彩類比練習
措辭造句練習
站在對方角度表達
投其所好、說中心坎
案例分享：各種表達技巧的案例分享
話(hua)術練(lian)習：各種表達技巧話(hua)術訓練(lian)

第2天上午：
研討：缺乏說服力的匯報的原因是什么？
六、匯報的概述
1、5種匯報體裁的類型
工作總結匯報
工作專題匯報
隨機性匯報
介紹性匯報
請示性匯報
2、5種匯報內容的分類
情況匯報
經驗匯報
問題匯報
計劃匯報
方案匯報
3、3種方式匯報
書面匯報
面對面匯報
電話匯報
練習：羅列自己3-5項不同類型的工作，作為后面課程的匯報練習素材
七、匯報前的準備
研討：上級希望你如何匯報提案？
1、明確匯報主題
2、清晰匯報目的
6種匯報目的
思考：領導要的結果是什么？
完成任務＝結果嗎？
3、了解匯報對象
工作風格
喜歡的匯報方式
4、了解匯報環境
時間
地點
人員
關系
5、清晰匯報邏輯
7種匯報邏輯
6、準備匯報材料
匯報材料的5個要點
匯報材料的常見6個問題
7、預估回答問題
5W2H+28問
8、選擇匯報時機
5種匯報時機
視頻分享：時機不合適的匯報
9、選擇匯報方式
3種匯報方式
思考1：領導在開會怎么匯報？
思考2：領導在出差怎么匯報？
思考3：領導在休假怎么匯報？
思考：匯報前最重要的事情(qing)是什么？

第2天下午：
八、匯報中的技巧訓練
自信謙和
自信謙和的3個表現
輕重緩急
四象限的判斷
換位思考：領導關注哪像工作？
案例分析：這幾項工作中，你會先匯報哪個？
結論先行
麥肯錫30秒電梯法則
先果后因
案例：某軍事研判報告
簡明扼要
視頻分享：如何在2分鐘內說清一個項目方案？
表達技巧
結構化表達的4種技巧
生動化表達的4種技巧
案例：表達技巧案例
練習：工作匯報種的表達技巧訓練
視覺引導
工具1：PPT呈現
工具2：思維導圖
工具3：紙質文稿
工具4：圖片海報
工具5：短視頻、H5
橫向呈現
方法：*與MECE法則
案例：橫向呈現案例
縱向遞進
方法：垂直思維
案例：演繹推理案例、歸納推理案例
多套方案
模式1：目標-策略-資源
模式2：問題-原因-措施
視頻分享：給領導選項or給領導問題
研討：匯報中的10個常見問題及處理技巧
角色扮演：小組內匯報工作，點評反饋
情景模擬：講臺上匯報工作，點評反饋
九、匯報后的要點
1、復盤匯報
是否達到匯報的目的？
存在的問題和不足有哪些？
反思領導的提問和點評
2、修改匯報內容
真實性
準確性
可行性
客觀性
完整性
3、總結匯報技巧
發現不足
強化訓練
匯報的8宜8忌
課程回顧和總結

邏輯表達訓練課程