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中基層管理人(ren)員技能培(pei)訓

課程背景：
現代企業的競爭，已經不僅是人才的競爭，更是人才團隊的競爭！中高層管理在公司作為核心骨干，作為中間力量，是公司的中堅力量，起著承上啟下，承前啟后的中堅作用！在劇烈的市場競爭之下，如何讓中高層干部成長的腳步，跟上公司發展的腳步？
三國演義中，織席販履的劉備的能力并不是最強的，但因為有“桃園三結義”組成一支強大的團隊最終三分天下；楚漢相爭時，一介布衣草根出身的劉邦，知人善用胸懷博大，文有蕭何、武有韓信最終戰勝強敵項羽奪得天下；故一個領導者，并不需要個人能力一定是最強的，最重要的是組建團隊、管理團隊、凝聚人心的能力！
本課程(cheng)是根據中國企業(ye)的(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)以及老師多年來在(zai)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)實(shi)務操作(zuo)，綜合了管理(li)(li)(li)學、心理(li)(li)(li)學、行為學，結合了當代企業(ye)管理(li)(li)(li)前沿理(li)(li)(li)念，不同行業(ye)的(de)(de)(de)(de)突出特征，將先進的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)經驗精(jing)(jing)心描(miao)述為適當的(de)(de)(de)(de)案(an)例，并擷取管理(li)(li)(li)實(shi)踐的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)華，*管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論，發展出本課程(cheng)。

課程收益：
● 提升管理者的角色認知與定位，強化管理使命
● 掌握建設團隊的6個步驟，打造一支有凝聚力的高效團隊
● 熟練掌握如何設定高標準目標，通過應用過程六追的方法達成目標績效
● 善于通過應用3種團建方式，打造一支有情有義的團隊
● 通過掌握甄選人和優化人的方法，為團隊儲備優秀的人才
● 熟(shu)悉應用績效溝通、反饋與激勵充分調動團隊的積極性

課程對象：中層管理(li)者、HR

課程大綱
課前活動：組建團隊
1）組建團隊：隊名、隊呼、隊長、政委
2）團隊展現：每組逐一展示團隊風采
第一講：角色認知——管理者認知和角色的轉變
一、管理的認知與思考：2個問題
1、你所認識的“管理”是什么？
案例研討：故事《伯爵的選擇》
2、從普通員工（P）到管理者（M），將會帶來哪些轉變和挑戰？
案例研討：故事《小王升職記》
二、管理的角色轉變：從P到M
1、從P到M的3個認知轉變
1）動機：追求個人成功到追求團隊成功
2）心態：前臺英雄到幕后英雄
3）行為：從關注當下到洞察未來
2、從P到M的3個角色轉變
1）對上級-上司
2）對下級-下屬
3）對平級-同事
3、從P到M轉變中遇到的5大挑戰
1）“核心競爭力”成為“核心障礙”（大P心態）
2）同事變下屬的尷尬（老好人）
3）管理能力比自己強的團隊成員（如何管理大牛）
4）自己還不接受這個角色（被需要和被動接受）
5）通過個人拿結果容易變成讓別人拿結果難（主動變被動）
三、管理者必備思維：5大管理之道
1、知人善任：用人之長、補事之短
2、使其青出于藍：發現人才、成就人才、成人達己
3、執行有果：沒有過程的結果是垃圾、沒有結果的過程是放屁
4、身先士卒：躬身入局、以身作則
5、正大光明：其身正，不令則行；其身不正，雖令不從
討論：選出你認為作為管理者必須遵從的5個管理原則（10選5）
四、團隊管理認知：2個概念辨析
——管理&領導的辨析
討論：管理與領導區別
1、領導力的2個誤區：領導力是名詞、領導力是形容詞
小組討論：《選出你心目中的*團隊》
2、卓越領導力的5個行為習慣
——以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心
案例視頻(pin)：《馬云的(de)領導(dao)力》

第二講：團隊打造——打造高績效團隊的六步曲
第一步：共啟愿景-統一思想
1、共啟愿景的“134”：1個核心3個方法4個原則:
2、打造團隊文化的8個工具
案例視頻：《士兵突擊》鋼七連入連儀式
案例分享：淘寶文化、武俠文化、倒立文化、阿里土話
第二步：注入情感-建立信任
1、建立信任的理論：喬哈里視窗理論
2、建立信任的工具：“裸心會”
討論：你們都用過哪些方法和員工建立信任？
第三步：建立公約-提升執行
導入視頻：《三大紀律八項注意》
1、建公約的1個原因：公開比公平更重要
2、建立公約的3部曲：先說WHY、共識要與不要、承諾言行舉止
3、團隊公約落地的4個原則
1）以身作則有力量
2）落到行為隨時講
3）及時激勵樹榜樣
4）堅持“火爐”立規矩
小組練習：花10分鐘時間寫一份你團隊的公約
第四步：知人善用-敢于授權
1、員工分類的4種類型：小白、新手、高手、大神
討論：在漢代這個朝代大家了解嗎？你覺得在漢代最知人善用的人是誰？
2、情景領導力的4種授權方式：指揮、教練、支持、授權
案例：小王和小李的選擇
3、授權管理的6步法
1）確定授權目標
2）評估任務
3）確定授權人
4）明確職責和權限
5）制定計劃
6）監督和評估
情景演練：《身體雕塑》
第五步：輔導激勵-提升技能
1、員工輔導的16字方針（應用以及心法）
案例視頻：《督練新兵7法》
2、員工自驅力的3種形式
情景測試與討論：在你的工作中讓你印象最深刻和最激勵你的事是什么？
3、激勵的2個基礎理論：雙因素理論和馬斯洛需求
4、激勵員工的4種形式
案例分享：阿里四種形式的激勵分享
第六步：做好團建-凝聚人心
導入討論：關于團建的想法和看法
團建的3種形式：思想團建、目標團建、生活團建
1、生活團建的3個“點”：釋放點、回憶點、甜蜜點
案例視頻：個人的團建視頻
案例視頻：江門戰區的目標團建
2、目標團建的“戰爭3部曲”
1）大戰前：做好啟動、共同看見
2）大戰中：穩扎穩打、步步為營
3）大戰后：兌現獎勵、及時復盤
案例視頻：江(jiang)門戰區的目標團建

第三講：執行力提升——團隊高效拿結果三步曲
第一步：定目標-明確方向
目標設定的原則：體現“客戶第一”、明確戰斗方向、凝聚人心
1、通目標——關注目標與人的連接
1）解讀全員目標：從團隊到個人
2）理解上級目標：一停二看三問
3）找準團隊的定位與價值
案例研討：《小七的困惑》
2、訂目標——關注目標本身的合理性
1）先明確目標
——一個好目標的3個原則：全面性、重點性、可行性
2）再分解目標
——分解目標的2種方法：剝洋蔥與多樹杈法
3）然后制定目標
——制定KPI的1個重點：將員工的目標具象化
案例研討：《李總的煩惱》
練習：用SMART/NASA 方法《給小王訂減肥計劃》
3、曬目標——關注目標與實際的落地性
1）Sell的是價值而不是數字
2）Sell的方法：先why后how
提問研討：公司和部門的目標大家知道嗎？為什么要了解？
第二步：追過程-確保執行
“追過程”的目的：持續追蹤績效、有效輔導反饋
1、追蹤績效的5個方法
——追進度、追流程、追工具、追狀態、追習慣
工具：PDCA
2、追過程中的3個反饋機制
——標進展反饋機制、輔導反饋機制、員工輔導機制
第三步：拿結果-達成目標
1、拿什么結果？
1）要拿結果但是不做“野狗”
2）要拿結果更要以人為本
3）要拿可以復制的才是好結果
2、如何拿結果？
1）用規則共識的方式建立績效獎懲
理念：績效獎懲3大理念
2）用績效面談的方式拿到工作成果
績效面談工具：漢堡原則
情景演練：《績效面談之懵逼的張三》
3）用review的方式進行復盤
工具(ju)：拿結果八步曲(qu)、復盤工具(ju)

第四講：人才優化——團隊人才結構穩定的兩步曲
第一步：甄選人——請合適的人進來
小組討論：我們要找什么樣的人？
1、招錯人的損失
2、招人四部曲：聞味道、樹觀念、設畫像、要打假
工具應用：Star法則
3、入職四談：談夢想、談目標、談文化、談成長
第二步：優化人——請不合適的人出去
1、優化三要素：能力、價值、組織匹配度
2、解聘三部曲：TRAINING培訓、REMOVE輪崗、FIRE開除
3、FIRE人的“情理法”：對事法理情、對人情理法
4、離職四談
1）談工作結果
2）談自我總結
3）談評估和解聘
4）談(tan)意見和建議(yi)

中基(ji)層管理人員技能培訓