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職業化素養(yang)提升的培訓(xun)

課程背景：
當前經濟大勢和市場競爭環境下，企業紛紛打出了“降本增效”的口號，傳統的工作方式和思維模式已經難以滿足企業競爭需求，這無疑對人才團隊提出了更高的要求。市場要求員工更具內驅力、積極主動、更高效更專業地拿出工作成果。
但工作消極被動、缺乏熱情、推卸責任、協作力差等老問題依舊存在，表面看是職業素養不夠，究其根源，人員“冰山下最深處的動機和價值觀、思維方式”的層次不夠。即便員工知道自己做的不對，也不愿意做出改善的行動。
同時新生(sheng)代員工成為職(zhi)場(chang)主(zhu)力(li)(li)軍，他們往往具(ju)(ju)有(you)更強(qiang)的(de)自我意識(shi)和(he)創新能(neng)力(li)(li)，怎樣(yang)更好地(di)與整體(ti)團隊形成合力(li)(li)也是一個新課題。本課程(cheng)從(cong)“靈魂(hun)深處”，找到(dao)冰山模型(xing)下最底層的(de)思維(wei)方式進行(xing)改變(bian)和(he)塑造(zao)，只有(you)真正認清(qing)職(zhi)業(ye)(ye)化思維(wei)對自我發(fa)展的(de)優勢，對構建自我核(he)心競爭力(li)(li)的(de)巨大影響(xiang)，并掌握相應(ying)的(de)工具(ju)(ju)模型(xing)落地(di)，從(cong)而(er)(er)在行(xing)為和(he)習慣(guan)上(shang)做(zuo)出改善，才能(neng)從(cong)根本上(shang)提升(sheng)員工職(zhi)業(ye)(ye)素養，從(cong)而(er)(er)提升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)整體(ti)績效。

課程收益：
● 塑造&提升職業化思維——全面認知職業化思維及其內在邏輯，擯棄阻礙職業化的消極心態與思維方式
● 與組織&他人共贏的思維與習慣——理順個人和組織之間的關系，擺脫“打工思維、撞鐘思維”，實現多贏
● 掌握系統思維下的職業生涯規劃能力，并學會生涯各周期的行為準則
● 提升團隊溝通協作效能——掌握情商及情緒管理的方法技巧，提升溝通、執行效率
● 問題(ti)解(jie)決能力和創新思維(wei)——使用各種結構化(hua)工具，高效(xiao)解(jie)決面對的各種問題(ti)

課(ke)程對象(xiang)：企業中基層員工、高潛(qian)員工、新入(ru)職員工

課程大綱
課程導入：
序言：人生/工作成功方程式——成功=思維方式*熱情*能力【稻盛和夫】
小游戲：Follow me！

第一講：“三重腦”決定思維高低
一、“三重腦”——影響思維與行為
1、神經生物學“三重腦”理論
1）爬行腦——動物本能，一切行動以滿足當前生存為第一準則
2）情緒腦——做人，最重要的就是要開心啦！
3）理性腦——分析、邏輯、推理、計劃、管理、決策……
討論&分享：回憶你印象中最深刻的一次錯誤/英明決策or與他人沖突，當時的反應受哪重腦的支配，更好的改善方法是什么
二、三重腦對應的四種思維層次及其在工作中的表現
互動話題：為什么你腦子里經常有兩個小人在斗爭？
1、慣性思維
1）特點：按過去的經驗、習慣去思考；快速得出行動方案
2）缺陷：面對新形勢新環境下的新問題常常犯錯
3）解決方案：稻盛和夫——說五遍；還有更好辦法！
案例：領導安排的工作明明白白，卻總是結果不如意
2、線性思維
1）特點：強調邏輯性和因果關系
2）缺陷：好心常常干壞事，解決不了非邏輯問題
3）解決方案：連問5個why
案例分析與討論&分享：車間地上有廢機油，板子該打誰？
3、*
1）特點：非邏輯、非傳統的思維方式
2）優點：思考的降維打擊出奇效，利于創新
3）落地方案：多轉換角度看問題
小故事：“不可理喻”的小師妹
案例：凱庫勒的靈感夢
4、系統思維
1）特點：強調整體謀劃、全局思維；萬事皆有聯系
2）優點：全面周到的考慮，算無遺策，從本質上解決問題
3）落地方案：綜合熟(shu)練運(yun)用各種思(si)維工(gong)具

第二講：從低級本能思維到職業化的理性思維
一、從本能到理性
1、零和博弈（慣性）VS共贏思維（系統）
1）對應問題：個人主義、部門本位主義VS大局意識
2）問題根源：延續數千年的慣性農業思維
3）提升方案：變單一目標為多個長遠目標
討論&分享：“商業時代的人，農業時代的腦”有哪些具體表現
2、即時滿足（慣性）VS延遲滿足（系統）
1）對應問題：目光短淺、朝秦暮楚，缺乏忠誠度VS長期主義、種樹思維
2）問題根源：“嗑瓜子”理論與本能腦的弱點
3）提升方案：對人及時給予，對己延遲滿足
3、消極被動（慣性）VS積極主動（系統）
1）對應問題：“躺平、佛系”VS努力、進取
2）問題根源：激勵方式不到位
3）提升方案：心愿清單法
4、胸懷天下（線性）VS立足當下（系統）
1）對應問題：眼高手低VS踏實低調
2）問題根源：自我定位及自我認知不清晰
3）提升方案：要建立從整體到細節的思維方式（避免眼高手低，浮于表象與理論）
案例：給董事長寫萬言書的新人錯在哪里？
討論：把思維層次提升到成熟職業人，自己要從哪些環節完善自己，請列出3條行動清單！
二、從情緒到理性
1、積極自信就練這幾招！
1）往前坐，盡量第一排
2）正視對方的眼睛
3）再走快一點兒
4）當眾發言
5）學會大笑，露出8顆牙
6）疑問、反問都改成肯定句
2、與團隊和諧的秘訣
1）利用IQ&EQ矩陣，重新認知定位
a IQEQ雙高：可以春風得意
b IQEQ雙低：要被淘汰出局
c IQ高EQ低：感覺自己懷才不遇
d IQ低EQ高：依然可以左右逢源
2）提升EQ的關鍵：建立強者思維
a同事優點清單學習法
b自我優點強化暗示法
游戲互動：發現你身邊同事的優點，贊美身邊的同伴吧！
案例分享：某地產頭部企業來自名校名企的精英為什么在新項目里無法高效協作？
3、新生代和有代溝的同事如何相處
1）換位、共情思考法
2）學會建立良好的家(jia)庭關系

第三講：“五位一體”的系統職業規劃
導入案例：青島某地產高管與咨詢顧問的故事
一、“五位一體”職業生涯共贏模型
1、國勢：PEST模型
2、行業：波特五力模型
3、城市（區域）：區位優勢分析
4、平臺（企業）：內部資源能力分析矩陣
5、個人：霍蘭德興趣島等
現場演練：用五位一體模型規劃自己的職業生涯共贏模式
二、員工與企業“白頭偕老”的絕招與陷阱
1、生涯不同階段的關鍵準則
1）潛龍勿用：職場新人（含空降領導）技術業務有所為&變革有所不為
2）惕龍乾乾：基層領導*不要踩的雷區——對抗制度體系
3）躍龍或然：中層領導的軟硬實力——人格魅力&權力的正確運用
4）亢龍有悔：中層領導想再進一步的常見陷阱——自我膨脹導致錯誤發生
5）飛龍在天：最高決策者的4項修煉——工作創新、人際亨通、業績共享、底線思維
案例：失敗空降管理者的“三語定律”
案例：新來的市委書記為什么要帶著大家撿煙頭？
2、目光長遠，用大時間尺度看問題
舊知新解：空城計的真相——司馬懿的職業規劃何其深遠
討論&分享(xiang)：自己處(chu)在職(zhi)(zhi)業(ye)生涯哪個(ge)階(jie)段，可能(neng)會面對怎樣(yang)的職(zhi)(zhi)場(chang)陷阱(jing)？應(ying)該具備(bei)怎樣(yang)的思(si)維方式和行為準(zhun)則(ze)來避(bi)開雷(lei)區？

第四講：高素養職場人的思維落地利器
小故事：聽音樂學院副校長講打擊樂學習的故事
一、金字塔工具用于表達呈現
1、16字要訣
1）結論先行
2）排序邏輯
3）分解分析
4）上下對應
2、用來撰寫書面材料（PPT、述職、匯報）
1）只看我的主題句就好
2）利他性原則
3、口頭溝通（麥肯錫30秒電梯法則）
二、金字塔工具用于思考分析
1、金字塔+5W2H
1）Why：問題發生的根本原因或做某項工作的初心、根本原因
2）What：定性或定量描述問題內容
3）Who：識別并確認問題主體、客體
4）When：問題出現的時間點，以及開始某種行動的時機選擇
5）Where：工作流程的環節或者渠道、路徑的選擇
6）How：問題發生的機制或對策怎么落地
7）How much：問題造成的影響及對策需要付出的各項成本
2、MECE分解法
1）子模塊相互獨立，分清分凈
2）互不交叉重疊，沒有遺漏
工具演練&討論分享：
——使用金字塔工具，制定降低**工作出差錯的概率
——制度落地執行，虎頭蛇尾，最后變成一紙空文，如何保證始終如一令行禁止？
案例：中國民航史上*規模的空難源自小失誤
三、從時間管理矩陣到矩陣思維
1、時間管理矩陣的應用
1）重要且緊急的工作：要做，但要尋找減少這類工作的解決之道
2）重要不緊急的工作：要花80%的精力去做，這是最關鍵的象限
3）緊急不重要的工作：盡量讓別人去做
4）不緊急不重要的工作：盡量不做
2、學習矩陣思維，面對復雜問題可以根據具體場景自建模型解決問題
1）找到影響問題最重要的兩個符合SMART原則的變量
2）以這兩個變量的值分別作為X和Y軸，構建平面直角坐標系
3）對坐標系內內容分4個象限分別分析，制定對策
案(an)例(li)：小張不滿現有工作，打算跳槽，請(qing)綜合(he)運用(yong)思維工具幫助他理(li)清問題并(bing)提出解決方案(an)

職(zhi)業化(hua)素養提升的培訓