課(ke)程描述INTRODUCTION
新任主管管理能力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任主管管理能力提升培訓
課程背景:
1.企業人力結構中出現的中層缺位問題
老總們,您是否發現您的中層干部總是那么緊缺;那些能干的中層,總是干不長;某一天,您也會突然發現,您很缺乏可以隨時提拔的中層接班人。
您一定會有這樣的感觸,從人才市場招的人總是不行。不是悟性不夠,就是執行力太差;不是磨合不好,就是工作經驗缺乏;好不容易碰上了個聰明而又能干的,他又渾身都是心眼,您壓根沒法讓他好好干!中層缺位,引發戰略實施緩慢.目標達成效率偏低。
招人? 代價太大! 挖人? 時間太長! 調整? 不見得都合適!提拔? 您手上有人嗎!
2.培育和儲備,把忠誠度較高的優秀員工培養成主管
您是否發現,其實有些員工是很優秀的。
他們雖沒有那么靈光活絡,卻那樣忠心耿耿;他們雖沒有那么精明強干,卻那樣踏踏實實;您也許沒有發現他有什么領導力,卻發現他的服從力十分出色;您也許并沒有發現他有什么執行力,然而他的學習力是異乎尋常的好......
所以,建議您從團隊中選拔優秀的種子員工,給予系統的培訓和獨當一面機會吧!
3.拔苗助長,提升現任中層主管的管理知識和能力
隨市場經營環境的變化,競爭的加劇,管理對現任中層的要求也越來越高,他們也許會因為工作較忙而缺乏時間學習,也許希望學習,但又找不到系統的課程,中層主管也很累......
所以建議(yi)您(nin)讓(rang)他們來充電(dian)吧(ba),學習(xi)現代的管理技術,讓(rang)他們思維開闊,溝(gou)通能力(li)增加;學會如何(he)(he)授(shou)權、教導、激勵、如何(he)(he)考核、如何(he)(he)實施有效(xiao)的管理。
課程收益:
.使新任主管快速定位,從而更好的發揮團隊管理者的作用;
.提升管理者素養和技能,推動團隊績效水平;
.促進管理者掌握制定目標與完成任務的技巧;
.了解組織溝通原理.思想和技能,提高管理溝通效率;
.幫助管理者掌握授權委托技巧和日常工作教導技巧;
.指導管理者重點掌握有效激勵和啟發員工的關鍵技能;
.通過系統(tong)的教(jiao)學,旨在培養(yang)一(yi)名具有職業素(su)養(yang)與能力的企業主(zhu)管。
課程對象:骨干員工.儲備主管.新任主管或技術干部.基層管理者等人員
課程方式:
1.通過課前調研,掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾,老師調適課程針對性;
2.根據教學目標和訓前需求調研,展開課程的理論講授.小組研討.學員互動的比例;
3.案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習,確保課程內容為學員消化吸收。
4.課程中會設(she)置實際工作案(an)例或者場景假(jia)設(she),促使員工積極參與(yu)互動,主動分析并(bing)分享學習感(gan)知(zhi)。在分享中學習并(bing)運用(yong)實用(yong)工具(ju)。使其員工真正做到學以(yi)致用(yong)。
課程大綱
前言:
優秀員工的特質和競爭優勢
你的成長軌跡和修煉
優秀員工的職業生涯規劃
優秀員工是成為中層主管(guan)的(de)前(qian)提(ti)條件(jian)
第一講:管理者的角色認知與價值定位
案例:管理者行為調查
一、互聯網時代下的管理者
1.管理者的角色現狀調查
2.管理者的價值定位
二、新任主管需要避免的誤區
1.管理者角色錯位與誤區
2.管理者的職業準則
三、管理者的素養與價值定位
1.管理者的四個角色
2.管理者的任務與基本心態
3.管理者管需具備的核心技能
4.如何幫(bang)助(zhu)上司(si)創(chuang)造價值
第二講:新任主管的時間管理與自我提升
一、主管的忙與盲
二、人生規劃的與時間
研討:時間對你而言是什么?
1.生命與時間的關系
2.時間管理的發展歷程
三、時間管理的誤區
1.目標和計劃不清
2.惰性和不良習慣
3.管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習:主管的一天
1.時間矩陣管理方法
2.艾維李十分鐘效率法
3.ABC管理法
4.GTD工作法
5.番茄工作法
第三講:目標管理與計劃管理
一、目標和目標管理
1.何為目標?
2.目標的SMART五大要素
3.目標管理的誤區
二、如何設定好目標
1.設定目標7步法
2.克服下屬阻力策略
3.建立下屬目標的步驟
三、目標卡和計劃
1.目標卡
2.制定計劃的基本要點
3.中層經理月工作計劃
四、如何進行目標追蹤
1.目標追蹤目的與方法
2.如何有效化解下屬的抵觸
3.跟進控制的步驟
4.影(ying)響進(jin)度的因素
第四講:有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1.溝通原理圖解讀
1)編碼與解碼
2)環境與反饋
2.溝通思想
3.溝通目的
三.掌握管理溝通中的三大關鍵點(循環圖)
1.傾聽的八大技巧
2.表達
1)表達的原則
2)表達的七大技巧
3.反饋
1)反饋的類別
2)反饋的七大技巧
四、與上級、下級、部門溝通
1.與上司有效溝通
1)如何建立與上司的良好關系
2)與四類不同風格的上司的溝通
3)如何與上級做工作溝通
1.與下級有效溝通
1)與部屬溝通的原則
2)與不同類型員工實施的溝通技巧
3)與部屬的正式(shi)工作溝通
第五講:管理者有效授權技巧
一、中層經理為何要授權
1.中層經理忙碌的表現
2.工作中的不斷反思
二、中層經理學會授權的好處
1.適當授權的四大好處
2.學會正確的理解授權
1)授權是什么
2)授權不是什么
三、授權不力的主要因素
1.中層經理不愿授權的原因
2.授權的障礙分析
3.授權考慮的因素
四、授權的程序和態度
1.授權的四步驟
2.態度的四步法
案例:人事經理工作分析
研討:王經理的做法對嗎?
工(gong)具:自我(wo)評(ping)估表(biao)
第六講:管理者的授權督導技巧
一、授權的目的與意義
研討:張科長的授權做法對嗎?
1.主管在管理上所面對的問題與挑戰
2.授權的真正意義何在?
3.為什么有些主管不能有效授權?
二、授權的風格
1.授權的六個層級
2.認識四種授權風格
三、授權的技巧
討論:哪些權能授?哪些權不能授?為什么?
工具:預授權員工能力分析表
1.主管有效授權的技巧
2.委派部屬職責之內容
3.委派部屬職責的技巧
4.如何透過授權增進部屬能力
5.授權的實(shi)務問題及對策
第七講:新任主管如何啟發員工積極態度與激勵技巧
案例研討:小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具:需求層次表
1.為什么員工的工作態度愈來愈重要?
2.影響態度的主要因素
二、員工態度不佳的原因分析
案例:誰動了我的奶酪
1.為什么員工工作態度不佳?
2.員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4.90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1.主管所期望部屬之良好工作態度
2.協助部屬培養積極工作態度的方法
3.激勵團隊的(de)五大方法
結訓:
1.課程提煉與總結
2.管理者(學員)訓后小結
3.學員結合當前現狀問題談未來如何開展管理,提高績效。
考試 :
特別說明:上(shang)述課程內容為通常版(ban)本。在確(que)(que)定授(shou)課前(qian),老師(shi)會提(ti)前(qian)與(yu)相關人員(yuan)做進一步溝通。通過訓(xun)前(qian)需求調(diao)研(yan)和(he)需求分析,確(que)(que)定培訓(xun)目標,并根據企業實際情況調(diao)整(zheng)課程實施和(he)內容。
新任主管管理能力提升培訓
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