課(ke)程描述INTRODUCTION
公司績效管理培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
公司績效管理培訓
第一模塊 績效管理正確認知
1.供電企業進行績效管理的重要意義
2.什么是績效管理
3.公司績效管理實施背景
1)目標分解與績效實現的關系
2)績效與目標的互動關系
3)公司發展目標的戰略認識
4)績效管理與公司日常管理的關系
5)公司人力資源改革路標圖
6)電力企業人力資源三項改革關系理解:理清薪酬、崗位與績效關系
7)全面的績效管理系統改革“三系統”: 理清業績、能力、態度三類考核內容的重點
4.績效管理基本理念概述
1)潛在績效因素圖:清晰影響績效的因素
2)績效管理的目的
3)績效管理的三大功能:評價、溝通、激勵
4)四個績效管理模塊成功實施的保障
5)績效管理與傳統考核的區別
6)成功的績效考核表現
7)績效管理中各部門及各級人員的職責分工
8)員工在績效管理中的核心職責
七嘴八舌,議論紛紛(學員對老師提出的問題進行討論發言)
寫下(xia)困(kun)(kun)惑——每組討(tao)論(lun)績(ji)效管理中的(de)現狀及(ji)困(kun)(kun)惑寫下(xia)來
第二模塊 績效目標載體與指標分解
1.績效目標的組成:結果目標+過程目標=績效目標
2.崗位與績效考核內容契合
3.KPI指標
1)KPI指標解讀
2)公司目標分解與績效實現的關系
3)KPI指標的兩個來源
經營層面指標層層分解
崗位職責提煉的KPI指標
4)KPI指標設定的常見四種方法
目標標桿法
策略目標分解法
成功關鍵因素法
平衡計分卡法
4.工作目標設定
1)員工的工作目標來源
2)工作目標的績效標準設定維度
3)關鍵業績績效庫建立
4)工作目標庫建立
5)績效合約是績效管理實現的工具和載體
5.指標分解與量化
1)生產指標的分解與量化
2)經營指標的分解與量化
3)利潤指標的分解與量化
案例分析:某供電公司部室工作目標庫的建立
案(an)例分析(xi):某供(gong)電公司部(bu)門與部(bu)門之間指標聯動案(an)例
第三模塊 績效合約及績效管理流程
1.績效合約
1)如何理解績效合約?
2)績效合約項目解讀
1.績效合約制定的績效目標標準
2.績效合約的制定步驟程序
1)步驟一:填寫工作分析表
2)步驟二:選擇優先實際目標
3)步驟三:承諾實施行動計劃以取得成效
4)步驟四:如何引入個人績效合約
5)步驟五:貫徹實施績效合約
6)步驟六:績效合約修訂與實施
3.績效管理流程輔導
1)績效管理流程
2)績效計劃簽訂流程
3)績效評估方法及常見誤區
4)如何選擇績效評估方法實務
5)績效溝通的要點
6)績效輔導面談實務
7)績效考核結果運用重點
8)績效考核結果與員工職業發展
現場練習:績效合約實務輔導
實踐啟示:績效合約常見問題解析
錦囊妙計——講師為(wei)學員提出的困惑進行(xing)解答
第四模塊 部門績效管理實務
1.部門績效管理重點、難點
2.基于績效目標的崗位職責梳理的步驟
1)職位、職責、具體任務
2)崗位職責梳理——魚骨圖分析法
3)個人績效——績效合約(分值模式)
4)個人績效——績效合約(權重模式)
3.部門組織架構圖
1)計劃管理(計劃管理崗)——崗位職責績效
計劃制度13%
項目立項審批20%
項目招投標17%
審核結算30%
統計匯報20%
2)合同采購
4.推進部門績效管理注意事項
案例分(fen)析:某供電(dian)公司營銷部的職責
第五模塊 工分制量化考核實踐
1.員工“工分制”績效考核
2.員工“工分制”量化考核模式,主要體現四個需要
1)“工分制”量化考核是提升績效管理效能的需要
2)“工分制”量化考核是加強精益化管理的需要
管理的每一個執行細節都做到*化、數據化,最終使整個管理過程可控、在控
實現對員工由定性管理向定量管理轉變
3)“工分制”量化考核是打破傳統分配模式的需要
打破“大鍋飯”、“平均主義”
為一線班組在分配上獎勤罰懶、獎優罰劣提供公平公正的依據
3.“工分制”量化考核是建立動態管理機制的需要
4.工分制量化考核的特性
1)實用性
有效解決了“干得多被扣減得多”等量化考核難問題
有力調動了員工積極性
2)推廣型
具體案例:某供電企業典型崗位績效指標體系設計,制定了58類班組的工作積分標準集,并固化到績效管理信息系統指標庫中
5.員工績效實行“工分制”考評模式
1)工作業績采用“精益計分法”
安全風險
技能要求
完成質量
2)行為規范采用“關鍵事件法”
工作能力
工作態度
具體案例:某供電局關鍵事件采用“一票否決”
6.工作任務積分標準系數
1)工作角色系數
指標體系中工作角色系數的重要性
如何權衡工作角色系數與工作難度系數
如何權衡工作角色系數與工作事件系數
如何權衡工作角色系數與環境因素系數
2)工作難度系數
3)工作時間系數
4)環境因素系數
案(an)例(li)分享(xiang):某(mou)供電局班組“工(gong)分制”考核的推進
第六模塊 供電企業推行績效管理的思路與建議
1.供電企業績效管理推進現狀分析
2.供電企業實施績效管理改革的要點
3.從“三理”入手推行績效管理工作的開展
1)績效管理“三理”的重點與思路
2)近期工作開展的聚焦與配套
3)理事:圍繞PDCA的績效管理體系構建與提升階梯
4)理人:主管和員工從理念到實務操作能力的提升階梯
5)理根:主管和員工的角色責任與良好績效文化的塑造
4.供電企業績效管理執行的經驗與思路建議
5.建立長期、可持續發展的績效管理系統觀
6.如何推動供電企業績效管理工作整體實施
7.實踐啟示:關鍵業績指標庫、工作目標庫建設范例
以案例形式詮釋理論內容
在講師指導下,設計您所在部門的關鍵指標
討論:績效(xiao)管理執行(xing)工作如何既細化又易于操作?
公司績效管理培訓
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