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團隊領導力培訓2天班

課程背景：
了解在項目環境中展現領導力的重要性；
描述作為項目團隊，協同工作的好處與挑戰；
了解高效能項目團隊的特征；
營造一個有著共同目標的團隊氛圍；
運用所學的知識與工具，建設一個高效能的項目團隊；
充分了解團隊成員的優勢與領導力類型，并能將他們放在最適合的項目崗位上發揮*的作用；
了解團隊成員的溝通、決策與解決問題的方法論；
運用所學的知識與方法論，能更有效地解決問題；
能及時診斷沖突的來源并解決沖突；
運用談判技巧解決人際沖突；
了解關于領導力的關鍵因素；
制(zhi)定處理與你項目相(xiang)關(guan)的人際關(guan)系、政治因(yin)素(su)等策(ce)略，為項目的成功提供更大的可(ke)能性(xing)。

課程形式：
本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現場問答等。
課程特色
1、以解決問題為框架，根據快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；
2、集成項目的過程與工具。除了說明工具的過程運用，還說明各種工具如何組合在一起成為一個整體。
3、案例比較接近現實并且具有時效性。
4、氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑；
5、效果：簡單的 輕松的 互動的；
課程對象：
項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、骨干員工等
時間安排：
2到(dao)3天，可根據企業具體情況(kuang)和(he)時間要(yao)求調整課程(cheng)大(da)綱(gang)內容。

課程大綱:
第一講：項目領導力和團隊建設簡介
1.了解在一個項目環境中，發揮項目經理領導力的重要性
2.了解領導力在促使項目成功方面的貢獻
3.項目經理領導力角色以及職責
4.協助每個項目經理認識自己的個人風格，了解不同的個人風格是如何影響領導力類型的，以及如何改善人際溝通技巧
5.建立團隊績效基準，分析并克服影響團隊績效的障礙，以達到改善團隊績效的目標
6.診斷(duan)并(bing)解決團隊成(cheng)員之(zhi)間(jian)的(de)沖突問(wen)題

第二講：項目環境中的領導力單元目標：
1.領導力的定義
2.領導力是如何與一個項目環境關聯起來的
3.在項目的各個層級都成展現領導力
4.領導力同時需要管理與領導才能
5.項目經理-項目領導
6.帶領一個項目團隊面臨的挑戰
7.在當今業務環境中的領導的特征
 8.主題討論(lun)：關(guan)于你(ni)帶領(ling)的項(xiang)目團隊(dui)所面臨挑戰(zhan)的大討論(lun)

第三講：人際溝通技巧
1.職業人格評估工具- 邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)介紹
2.如何利用邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)服務于項目團隊管理
3.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)指南
4.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)的類型介紹
5.主題討論：作為項目經理，討論你是如何給認可項目組的杰出貢獻的？
6.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)的維度之一：外向型與內向型的特征
7.分享外向型與內向型的項目經理在項目管理過程中是如何表現的
8.主題討論：觀察并描述講師對課程目標的陳述，表達你的觀點
9.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)的維度之二：感覺型與直覺型的特征
10.分享感覺型與直覺型的項目經理在項目管理過程中是如何表現的
11.主題討論-案例分析：由講師提供案例分析內容，小組談論案例人物是屬于思考型的還是情感型的，并推舉一個人上臺講解 ，最后由講師點評與總結
12.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)的維度之三：思考型與情感型的特征
13.思考型與情感型的項目經理在項目管理過程中是如何表現的
14.主題討論：思考你是如何規劃你的假期的？
15.邁爾斯-布里格斯類型指標 (*)的維度之四：判斷型與感知型的特征
16.判斷型與感知型的項目經理在項目管理過程中是如何表現的
17.不同維度組合而成的性格類型
18.不同的性格類型對項目的貢獻
19.主(zhu)題討(tao)論：思考你是屬于什么性(xing)格類型，特征，了解你的小組成(cheng)員的性(xing)格類型以及彼此之間如(ru)何互動

第四講：項目團隊建設
1.什么是團隊
2.團隊組織架構的多元化因素
3.團隊合作的好處
4.團隊需要克服的普遍問題
5.在項目環境中團隊建設的目標
6.建議一個高效能團隊的具體步驟
7.布魯斯?塔克曼的團隊發展階段模型
8.團隊建設所面臨的障礙
9.主題討論：如何克服團隊建設所面臨的障礙？
10.團隊成員的角色與技能
11.主題討論：關于團隊成員技能的討論
12.講師提供討論的情景描述
13.各小組分頭討論情景中要達到的目標
14.推選一個學員作為觀察者
15.最后有觀察者上臺進行講解
16.什么是文化
17.文化的動態變化性
18.當團隊成員的語言技能不同時，我們該怎么辦
19.多元化項目團隊的優勢與劣勢
20.如何管理多元化項目團隊
21.虛擬團隊的特征
22.虛擬團隊(dui)的(de)管理指南

第五講：利益相關者分析
1.利益相關者的定義
2.進行利益相關者分析的流程
3.進行利益相關者分析的過程中最重要的問題
4.進行利益相關者分析的流程的步驟
5.主題討論：如何找出項目所有的利益相關者 ？
6.如何與不同類型的利益相關者溝通
7.制定整(zheng)體(ti)的利益相關者溝(gou)通計劃

第六講：項目沖突與認同管理
一、項目沖突管理
1.項目團隊沖突的自然屬性
2.主題討論：根據在第二單元中分享你在項目團隊管理中面臨的挑戰，請你羅列沖突源有哪些？關鍵詞是什么？
3.在沖突發生時人的兩種反映行為
4.沖突管理的五種方法
5.主題討論：選擇一種處理方法，舉例說明在實際的項目管理中，是如何處理團隊之間的沖突的。
6.優勢發展模型介紹
7.優勢的四種類型
8.處理沖突的步驟
9.主題討論：關于沖突診斷的討論
10.講師提供討論的情景描述
11.各小組分頭討論案例項目中，是如何診斷沖突的
12.由項目小組推選一人上臺進行講解
13.點評與討論
14.沖突的價值
二、項目認同管理
1.視頻分享：艾比利尼悖論
2.項目團隊中的艾比利尼形象
3.如何防止艾比利尼悖(bei)論的發生

第七講：決策流程
1.什么是決策
2.*回顧
3.決策與解決問題的Z模型
4.在*中與決策相關的兩組類型
5.不同的*類型是如何呈現決策的特征的
6.主題討論：關于決策類型的討論
7.講師提供決策類型討論的情景描述
8.各小組分頭討論案例項目中，項目經理屬于何種決策類型
9.由項目小組推選一人上臺進行講解
10.點評與討論
11.不同決策類型的優勢與劣勢
12.決策過程中不同維度的權重
13.主題討論：關于一個好的決策的標準
14.講師提供決策討論的情景描述
15.各小組分頭討論案例項目中，你是如何做決策的？
16.由項目小組推選一人上臺進行講解
17.講師分享其中的一個決策例子
18.五種決策的方法
19.團隊決策中的一些不好的行為
20.什么時(shi)候該用(yong)個人決策(ce)，什么時(shi)候該用(yong)團隊(dui)決策(ce)

第八講：談判技巧
1.什么是談判
2.談判之前要做什么準備工作
3.談判的主要元素
4.談判的五個階段
5.階段之一：準備階段
6.階段之二：融合階段
7.階段之三：探索階段
8.主動傾聽的重要性
9.階段之四：商談
10.商談的技巧
11.權力與影響力
12.權力的來源
13.階段之五：結束
14.談判的技巧分享
15.主題討論：關于談判的情景模擬
16.講師提供討論的情景描述
17.各小組分頭討論案例項目中，達成要求的談判目標
18.由項目小組推(tui)選一人(ren)上臺進行(xing)講(jiang)解(jie)

第九講：領導變革
1.什么是變革
2.領導變革而不是僅僅管理變革的重要性
3.為什么變革會失敗
4.變革過程中的八個階段
5.管理變革的策略
6.變革過程中面臨的障礙
7.成功變(bian)革的關鍵要素

團隊領導力培訓2天班