課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
軟件項目管理
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
軟件項目管理
課程收益:
學(xue)完(wan)此門課程后,學(xue)員通過了解(jie)CMMI與軟件項(xiang)目管理的知識體系可(ke)以(yi)更有(you)針對性地(di)在(zai)自己的實(shi)際工作中將理論與實(shi)際結合起來。
課程大綱:
本課程介紹CMMI體系與軟件項目管理的基本知識及其實踐。重點對CMMI2所覆蓋的六個KPA進行詳細的介紹并對其實踐方法進行分析,包括軟件需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤與監督、軟件配置管理、軟件子合同管理、軟件配置管理和軟件質量保證。在此基礎上重點對軟件項目管理的知識與方法進行深入的介紹。
課程中設計了豐富的案例分析、小組研討、角色扮演等多種方式,而案例的內容都是經過精心設計,完全來自于實際工作,有很強的代表性。例如本課程中的綜合案例就是通過對一個虛擬項目進行估算、制訂計劃、實施、控制與檢查,最后通過小組績效比對,總結項目管理中通用的問題與解決方法。
一、項目策劃和項目監控:如何成功管理新產品的項目與基本項目管理過程的優秀實踐:
如何進行項目策劃: 建立和維護定義項目活動計劃。項目計劃過程域通常包括:開發項目計劃;與相關人員交流;獲取對計劃的承諾;維護計劃。
1.建立項目范圍――建立頂層工作分解結構(WBS)以估計項目范圍;
2.建立工作產品和任務屬性的估計值――建立和維護工作產品和任務的屬性的估計值;
3.定義項目生命周期――定義項目生命周期階段,以此來限定計劃范圍:
工作量和成本估計;
4.建立預算和進度表――建立和維護項目的預算和進度,建立項目預算和進度計劃;
5.確定項目風險-確定和分析項目風險,建立風險管理計劃;數據管理的計劃――6.建立數據管理計劃,計劃如何管理項目數據;項目資源的計劃――計劃執行項目所需要的資源,建立項目資源計劃;必需知識和技能的計劃――計劃執行項目所需要的知識和技能,建立項目必需知識和技能的計劃;計劃已標識項目相關人員的參與,建立項目相關人員(承擔人)參與計劃;建立項目計劃――建立和維護整體項目計劃內容。
7.評審影響項目的計劃――評審影響項目的所有計劃以理解項目承諾;調節工作和資源水平――調節項目計劃以反映有效的和已估計的資源。
8.獲取計劃承諾――從負責和支持計劃執行的相關人員處獲得承諾。
如何進行項目監控: 增強項目進度的透明度,以便當項目進展與計劃出現嚴重偏差時可以采取合適的糾正性措施。項目已歸檔的計劃是監督活動、溝通狀態和采取糾正性措施的基礎。進度決定主要依靠在特定點(比如里程碑)把計劃與實際工作產品和任務屬性、成果、成本、進度表進行比較。
1.明確項目執行的內容,跟蹤與控制,變更控制;
2.確定需要控制跟蹤的對象;
3.識別、分析偏差并采取相應的糾偏行動;
4.選擇恰當的項目控制的方法;
5.圓滿完成項目收尾工作;
6.項目預算和進度計劃監控;風險管理計劃監控;數據管理計劃監控;項目資源計劃監控;項目必需知識和技能的計劃監控;項目相關人員(承擔人)參與計劃、承諾監控;需求管理計劃監控;項目計劃管理計劃監控;項目監控管理計劃監控;采購管理(供應商)計劃監控;度量和分析管理計劃監控;過程和產品質量保證計劃監控;配置管理計劃監控;
7.日填周報月總結如何執行,數據收集、存儲、分析、報告如何執行;
8.周會(hui)和里程(cheng)碑(bei)會(hui)議如(ru)何進行(xing);
二、如何進行需求(與產品有關要求)管理:
管理項目的產品和產品組件的需求,以及確定這些需求與項目計劃和工作產品之間的不一致性。需求包括技術需求和非技術需求,以及組織對項目的需求。
1.理解需求:與需求提供者一起了解需求的含義。
2.取得對需求的承諾:取得項目成員對需求的承諾。
3.管理需求變更:當需求于項目執行期間漸進開發時,管理需求的變更。
4.維護需求的雙向追溯性:維護需求與工作產品間的雙向追溯性。
5.界定(ding)項目(mu)工作與(yu)需求(qiu)間(jian)的差異(yi)(yi):界定(ding)需求(qiu)與(yu)項目(mu)計劃及工作產品間(jian)的差異(yi)(yi)。
三、如何進行度量和分析:
開發和維持被用于支持管理信息需求的度量能力。度量和分析過程域包含如下內容:指定度量和分析的目標,比如參照指定的信息需求和目標;指定度量標準、數據收集和存儲機制、分析技術,以及報告和反饋機制;實現數據的收集、存儲、分析和報告;提供可被用于信息決策的客觀結果;并采取合適的糾正性措施。
1.安排度量分析的活動: 度量目標與活動要配合已確定的信息需求與目標:
建立度量目標: 建立并維護度量目標,此度量目標衍生自已識別的信息需求與目標。
指定度量: 指定度量以說明度量的目標。
指定數據搜集與儲存程序: 指定度量數據如何獲得與儲存。
指定分析程序: 指定度量數據如何分析與報告。
2.提供度量結果: 提供度量結果,此度量結果說明已識別的信息需求與目標:
搜集度量資料: 獲得指定的度量數據。
分析度量資料: 分析與解釋度量資料。
儲存數據與結果: 管理和儲存度量數據、度量規格和分析結果。
溝通結果: 向所有(you)相關的干系人報告度量分析活動的結果。
四、過程和產品質量保證:
向成員組和管理層提供過程和相關工作產品的真實客觀內幕。過程和產品質量保證過程域涉及如下內容:根據可應用的過程描述、標準和過程來客觀地評價己經完成的過程、工作產品和服務;確定和記錄非一致性問題;就質量保證活動結果,向成員組和管理層提供反饋;確保非一致性問題被解決。
1.客觀地評價過程和工作產品——保證客觀地評價己完成的過程、相關工作產品,以及服務等與可應用的過程描述、標準和過程規范的一致性。
客觀地評價過程——基于可應用的過程描述、標準和規程,客觀地評價指定的己實施過程。
客觀地評價工作產品和服務——基于可應用的過程描述、標準和規程,客觀地評價指定的工作產品和服務。
2.提供客觀的認識——客觀地跟蹤和溝通非一致性問題,并且保證問題被解決。
溝通非一致性問題,并確保解決問題——溝通不一致性問題,并保證與高層管理部門協調解決。
建(jian)立(li)記(ji)錄——建(jian)立(li)和維護質量保證活動的記(ji)錄。
五、配置管理或文件管理及控制:
借助于配置確定、配置控制、配置狀態記賬和配置審計來建立和維護工作產品的完整性。配置管理過程域涉及如下內容:
1.建立基線: 建立由已識別的工作產品所組成的基線。
識別配置: 識別將納入配置管理的配置、組件及相關的工作產品。
建立配置管理系統: 建立并維護一個配置管理與變更管理的系統,以便管理工作產品。
建立或發行基線: 建立或發行供內部使用和交付給客戶的基線。
2.跟蹤并管理變更: 跟蹤并管理已納入配置管理工作產品的變更。
跟蹤變更申請: 跟蹤配置的變更申請。
管理配置: 管理配置的變更。
3.建立完整性: 建立并維護基線的完整性。
建立配置管理記錄: 建立并維護描述配置的記錄。
實(shi)施配置(zhi)審(shen)計: 實(shi)施配置(zhi)審(shen)計以(yi)維(wei)護配置(zhi)基線的(de)完整(zheng)性(xing)。
六、供應商協議管理:
供應商協議管理的目的,在管理供應商產品的取得:
1.建立供應商協議:建立并維護供應商協議。
決定取得方式:確定要取得的每一產品或產品組件的取得方式。
選擇供應商:根據指定的需求和建立的準則來評估供應商能力,選擇供應商。
建立供應商協議:建立和維護與供應商之間的正式協議。
2.滿足供應商協議:項目與供應商協議必須滿足雙方。
執行供應商協議:與供應商共同根據供應商協議中約定的各項活動。
監督選定之供應商過程:選擇,監督及分析供應商所使用的過程。
評估選定之供應商工作產品:針對定制化產品的供應商,選擇及評估工作產品。
接受取得的產品:在接受產品前,確保其已滿足供應商協議。
移交(jiao)產品:給項目移交(jiao)從(cong)供應(ying)商處取得的產品。
軟件項(xiang)目管理
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