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中國企業培訓講師
“*”銷售員營銷實戰特訓營
 
講師:李曉峰 瀏(liu)覽次數(shu):2560

課(ke)程描述INTRODUCTION

*銷售員營銷實戰特訓

· 入職員工

培訓講師:李曉峰    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*銷售員營銷實戰特訓

課程大綱:
第一章:*銷售員應具備的特征
1、*銷售員必備的七大心態
2、*銷售員必須掌握的七項知識
3、*銷售員必備的十一個戰力
4、案例:把木梳賣給和尚看*銷售
第二章:*銷售員的四大自我管理能力
1、目標管理能力
2、計劃管理能力
3、時間管理能力
4、執行力能力
第三章:獲取目標客戶的方法
1、尋找潛在客戶的四大原則
2、尋找潛在客戶的十大方法
3、銷售漏斗模型分析
4、選擇潛在客戶的MAN法則
5、案例、思考題

第四章:拜訪前的準備工作
1、拜訪前八種心態的準備
2、拜訪前六項禮儀的準備
3、拜訪前客戶背景的九項準備
4、拜訪前七種工具的準備
5、拜訪前六種專業的準備
案例分析(一)
專題討論(二)
第五章:銷售溝通技巧
1、溝通的原理
2、銷售溝通三大要素
3、銷售對話的四大法則
4、贊美客戶的六大技巧
5、銷售必會十大贊美技巧
6、銷售“問”的2種方式
7、提問的四大步驟
8、“問”問題的4項基本原則
9、*銷售提問技巧
10、溝通中聆聽的八個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
視頻:賣拐
第六章:銷售談判的技巧
1、銷售談判的八大要素
2、如何實現雙贏談判
3、如何開局、中局、終局
4、如何進行價格談判
5、如何化解僵局
6、案例分享

第七章:客戶類型分析及策略
1、一眼看透客戶的四個技巧
2、洞悉客戶三大語言
3、解決三種難纏客戶的黃金法則
4、如何挑戰不同決策速度的客戶
5、如何應對常見四種客戶類型
6、案例分享
第八章:產品價值塑造技巧
1、產品介紹及價值塑造5個注意事項
2、產品推介的7大原則
3、塑造產品的5大必要準備
4、推介產品的9大專業方法
5、案例與思考
第九章:解除客戶異議技巧
1、顧客產生異議四個原因
2、處理顧客異議的五個步驟
3、處理顧客異議的七大方法
4、解除不同異議的技巧
解除價格異議的5個技巧
解除品質異議的5個技巧
解除銷售服務異議的5個技巧
解除競爭對手異議的5個技巧
解除財務異議的技巧
案例分析(一)
專題討論(二)

第十章:成交的技巧
1、促成購買決定的重要性
2、成交的六大障礙
3、促進成交的四大策略
4、九大成交實戰技巧
5、案例分析
6、練習與應用
第十一章:回收貨款的實戰技巧
1、防范貨款的兩大策略
2、收款三部曲
3、催款的兩大方式
4、有效催款的三個黃金對策
5、追討不良貨款的兩大手段
6、案例分享
第十二章:客戶服務法則
1、客戶服務的五大作用
2、有效處理抱怨的方法
3、優質客戶服務的10大關鍵
4、拉近與客戶關系的5種辦法
5、如何做好客戶回訪工作
6、驚奇服務贏得客戶心
7、邀請客戶參加公(gong)司活動

*銷售員營銷實戰特訓


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李曉峰
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