《項目管理四步法》
講師：高屹 瀏(liu)覽次數：2572
課(ke)程描述INTRODUCTION
項目管理四步法培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
項(xiang)目管理四步法培訓課(ke)程
一、課程背景：
項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)在現代企業中得到了越(yue)來(lai)越(yue)廣泛的(de)(de)(de)應(ying)用，作(zuo)為(wei)一套在實(shi)踐中被(bei)不(bu)(bu)斷檢驗、不(bu)(bu)斷修正的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)方法，它(ta)廣泛的(de)(de)(de)適用性(xing)和有(you)效性(xing)被(bei)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)人所理(li)(li)(li)解和接受，有(you)效的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成功(gong)起到了良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)促進(jin)作(zuo)用。但是(shi)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)不(bu)(bu)是(shi)萬能(neng)(neng)鑰匙，也不(bu)(bu)是(shi)包(bao)治百病的(de)(de)(de)靈丹妙藥(yao)，即使建立了PMO，任命了項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)，組織按項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)化(hua)運作(zuo)，依(yi)然(ran)有(you)大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)在痛苦(ku)中煎(jian)熬，在混亂中徘徊，在無(wu)奈(nai)中失敗。是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)本(ben)身出(chu)(chu)了問(wen)題？還(huan)是(shi)執行中出(chu)(chu)了偏差？全盤照搬(ban)還(huan)是(shi)基本(ben)原理(li)(li)(li)與(yu)中國特(te)色相(xiang)結合(he)？通過《項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)四步(bu)法》課程的(de)(de)(de)學習，通過大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)案(an)例與(yu)模擬演練，能(neng)(neng)夠讓(rang)(rang)學員(yuan)對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論有(you)更(geng)清晰(xi)的(de)(de)(de)認(ren)識，對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)環境和項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)影(ying)響有(you)更(geng)深(shen)刻的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解，讓(rang)(rang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)工(gong)(gong)(gong)具(ju)與(yu)成熟方法從書本(ben)上，口頭里，更(geng)多的(de)(de)(de)體現在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)實(shi)踐中。與(yu)其說(shuo)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，不(bu)(bu)如說(shuo)是(shi)思維(wei)方式(shi)，當我(wo)們能(neng)(neng)把項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論變為(wei)行動的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)思想(xiang)時，才能(neng)(neng)真正發(fa)揮出(chu)(chu)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)強大力量(liang)(liang)。
二、課程對象：項目總監、項目經理、項目團隊骨干成員，職能部門經理及其他從事項目管理活動的人員。
三、課程收益：通過項目管理四步法的學習，學員能夠理解項目管理知識體系的基本原理、思維方式，熟悉項目管理過程的專用工具與通用模板的使用，提高項目管理意識，并增強從理論到應用的能力。
四、課程長度：2天
五、課程大綱
開(kai)場游戲(xi)：神秘山莊
前言：什么是項目(mu)和項目(mu)管理(li)
1.項目的(de)定義與特(te)點
項(xiang)目(mu)管理發(fa)展歷史—偉(wei)大的(de)項(xiang)目(mu)=偉(wei)大的(de)項(xiang)目(mu)管理嗎？
項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)案例(li)（近(jin)代項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)經(jing)典案例(li)，我(wo)國項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)經(jing)典案例(li)）
討論：導致項目(mu)成功或失敗的重要因素
2.項(xiang)目管(guan)理(li)框架介紹
3.項目經理的(de)任職資格(ge)
討論：小張為什么(me)被(bei)撤職了？
4.項目活動中的事(shi)業環境(jing)因(yin)素與組織過程資(zi)產
實(shi)例分享：較真兒的(de)日本(ben)人給我上(shang)了一課
項目管理四步法(fa)第1步：啟(qi)動項目
1.識別(bie)干系人
1.1 干系(xi)人的定義與(yu)特(te)點
1.2 識別(bie)干系人過(guo)程中需要(yao)特別(bie)關注的(de)問(wen)題
討論：電話該不該接？
實例分享：被忽略(lve)的司機
2.干系人的合(he)理分類
2.1 權力利益(yi)方格的使用
演(yan)練：針對自(zi)己具(ju)體項(xiang)目中的干系人，識別并進(jin)行合理分類
2.2 使用權力利益方格工(gong)具需要注(zhu)意的問題
3.干系(xi)人管理的(de)有效工(gong)具—干系(xi)人登記冊
3.1 干系人登記(ji)冊(ce)的內容
3.2 干(gan)系人登(deng)記冊的應用與特(te)點
實(shi)例分享：外交活(huo)動(dong)中的(de)干系人登記冊用于(yu)
4.收集需(xu)求與(yu)項目立項
4.1 需求(qiu)(qiu)的(de)定義。客戶的(de)要求(qiu)(qiu)=需求(qiu)(qiu)嗎？
實例分享：某客戶(hu)視頻會(hui)議系統交(jiao)付過程中的問題
4.2 收集需求(qiu)的(de)工具(ju)與技(ji)術(shu)（頭腦風(feng)暴、引(yin)導(dao)式研討(tao)會、德爾菲技(ji)術(shu)、SWOT分(fen)析）
演(yan)練：頭腦風暴(bao)不簡(jian)單
5.確立(li)并(bing)啟(qi)動項目
5.1 項目憲(xian)法—項目章程的重要作用
5.2 介紹項目章程(cheng)的內容(rong)和(he)特點。
5.3 項目經理(li)權力的應用
演練(lian)：參照模板，編寫模擬項目的項目章程。
6.組建(jian)項(xiang)目團隊
實例(li)分享：史上最成(cheng)功的團隊
6.1 常見的(de)團(tuan)隊組織結構與(yu)特點
實例分享：最值(zhi)得尊敬的團隊(dui)4.介紹(shao)責任分配矩陣(zhen)
6.2 責任分(fen)配矩陣(zhen)的作用
6.3 編制責任分配矩陣(zhen)過程(cheng)中需要掌握的(de)3個(ge)原則
7.召開項(xiang)目啟(qi)動動員大會(hui)
7.1 為什(shen)么(me)要開啟動會？
7.2 啟(qi)動會怎么(me)開(kai)？
項目管理四步法第2步：編制項目計劃
1.制定項目計劃的方法
1.1 項目管理計劃的(de)內容與特點(dian)
1.2 編(bian)制項目管理(li)計劃的原則
2.常見失敗(bai)項目的(de)痛點之一(yi)：范(fan)圍失控(kong)
2.1 項(xiang)目范圍管理
2.2 如何(he)界定項目的(de)范(fan)圍邊界
2.3 必須(xu)做和必須(xu)不做--防止范圍蔓延與(yu)鍍金的重要(yao)性
2.4 確定項目范圍(wei)的有效(xiao)工(gong)具—工(gong)作(zuo)分解結構（WBS）
演練：制(zhi)作(zuo)(zuo)WBS。通過對指定項目(mu)工作(zuo)(zuo)的充分分解，得出完成(cheng)可交付成(cheng)果，達成(cheng)項目(mu)目(mu)標所(suo)需要完成(cheng)的全(quan)部工作(zuo)(zuo)范圍。
演練(lian)：為(wei)WBS中的工作包(bao)制定RACI責任分配矩(ju)陣
3.制定項目進度計劃
實例分享：那些(xie)*到(dao)秒(miao)的項(xiang)目
3.1 介紹甘(gan)特(te)圖、里程碑(bei)圖和邏(luo)輯網絡(luo)圖
3.2 編制進度計劃過程中的資源(yuan)估算
3.3介紹(shao)資源(yuan)日(ri)歷和資源(yuan)直方圖。
3.4 常見失敗項目(mu)的痛點之(zhi)二：加班！
3.5 哪些工(gong)作(zuo)是值得加班的？關鍵路徑(jing)法和關鍵鏈法介紹。
討論：總時差(cha)與(yu)自(zi)由時差(cha)的推導與(yu)計算
實例分享：說明應急儲備和管(guan)理儲備的應用(yong)與(yu)區(qu)別
3.6 說(shuo)明進度壓縮技術在縮短項目歷時方(fang)面的應(ying)用(yong)與特(te)點。
演練：繪制前導圖，形成進度計劃，并(bing)找到關(guan)鍵路徑
4.項目過(guo)程(cheng)的風(feng)險管理
4.1 項(xiang)目風險的來源與識(shi)別(bie)
4.2項目(mu)風險的分(fen)析與應對規劃
4.3介紹風險登記冊的編寫原則與注意事(shi)項
4.4 因果圖的使用方法
演練：編寫模擬項目的風險登記冊(ce)
4.4 特殊的風險管(guan)理—危機公關(guan)
案例：從可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂與劉翔退賽看危機(ji)公關的成(cheng)敗(bai)
項(xiang)(xiang)目(mu)管理四(si)步法(fa)第3步：執行與(yu)控制項(xiang)(xiang)目(mu)
1.項目(mu)中的溝(gou)通(tong)
游戲：溝通(tong)測試，說明溝通(tong)項目信息的重(zhong)要性
1.1 溝(gou)通的特(te)點(dian)與作用
1.2 溝通中常見(jian)的(de)障礙與問題(ti)
1.3 常(chang)見(jian)溝通技巧介紹
實例分享(xiang)：說明(ming)傾聽、處理投(tou)訴和職業(ye)形象的塑造在溝通中的應用
討論：項目經(jing)理該怎么辦？
2.建(jian)設高效的(de)項目團隊
討論：您參加過哪些團隊建(jian)設活(huo)動？
2.1項目團隊建設方式介紹
2.2 激(ji)勵的(de)重(zhong)要作(zuo)用
實例分享：聰明的領導
2.3 團隊(dui)建設(she)常見的“陷阱”
2.4 失敗項(xiang)目的(de)痛點之三：無效的(de)會(hui)議(yi)
討(tao)論：常(chang)見的會議問題。
2.5 介紹如(ru)何召開(kai)高效會(hui)議
2.6 會(hui)議的(de)目標設定、會(hui)議過(guo)程規(gui)劃(hua)、會(hui)場控制(zhi)和會(hui)議紀要的(de)重要性
演(yan)練(lian)：編寫一份(fen)模擬項目的會議通知(zhi)
3.管理項目(mu)變更(geng)
3.1失敗項目的(de)痛點(dian)之四：失控的(de)變(bian)更
3.2 項目(mu)經理如何控制項目(mu)變更(geng)
3.3 介紹(shao)變更(geng)控制(zhi)委員會(hui)的責任和(he)應用
討論：如何“找領導”
3.4 變更從發起到關(guan)閉的完整流程介紹
實例分(fen)享：讓人抓狂的地鐵站
3.5項目的PDCA
3.6 演(yan)練：填寫正式(shi)的項目變更(geng)申請(qing)
4.項目活動(dong)中的干(gan)系人參(can)與(yu)與(yu)引導
4.1 干系人在項目活動中的作用
4.2 如何引(yin)導干系(xi)人
實例分享(xiang)：成功的養雞(ji)場
演練(lian)：制定一份干系(xi)人參與計劃
項(xiang)目管理四步法第4步：收(shou)尾項(xiang)目
1.項目收尾工作
1.1 核(he)實項目的范圍
1.2 項(xiang)目(mu)成功的標準
1.3 合同(tong)管(guan)理(li)與合同(tong)爭議解決(jue)
案(an)例：一次(ci)失敗的驗收
1.4 關閉(bi)項目合同
項目管(guan)理(li)四步法培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/33585.html
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- 高屹
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