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學習項目管理課程

課程介紹：
本(ben)課程(cheng)側重(zhong)于開發企業對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)掌控能力，強調(diao)系(xi)統化的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)方法論(lun)與(yu)管理(li)(li)(li)技術的(de)(de)可操作(zuo)性。培訓課堂將是一個高度互動(dong)的(de)(de)工作(zuo)間，通過對有關(guan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)或案(an)例(li)的(de)(de)分析與(yu)研究(jiu)，學(xue)(xue)員(yuan)將學(xue)(xue)習并掌握標準化的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)方法；授課過程(cheng)中將穿插小組(zu)討(tao)論(lun)和(he)案(an)例(li)分析，這(zhe)將有助于學(xue)(xue)員(yuan)將所學(xue)(xue)到的(de)(de)知(zhi)識與(yu)實際項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)相(xiang)聯系(xi)。通過培訓，使學(xue)(xue)員(yuan)熟悉項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)知(zhi)識體系(xi)，掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)各個階(jie)段所需要(yao)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)技術和(he)工具，*限度地利用(yong)組(zu)織(zhi)資源，提高企業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)管理(li)(li)(li)水(shui)平。

培訓目的：
針對企業項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經”的《項目管理知識體系指南》
掌握現代項目管理的一些基本方法、工具與技術
培養(yang)企業(ye)發展(zhan)所需的(de)項目管理職業(ye)經理人

培訓對象：
企業項目團隊的一般參與人員
產品經理或項目經理人員
組織的職能經理（包括部門經理）人員；
希望強化(hua)企(qi)業項目(mu)管理能(neng)力的企(qi)業高(gao)層管理者

課程大綱：
階段劃分主要內容案例、游戲和互動
第一單元：項目管理概述
1、項目管理基本概念
項目、項目生命周期、過程
2、項目管理九大知識領域
3、項目的五個過程組
啟動、計劃、執行、控制、收尾
項目三角形原理
4、項目管理文化
5、項目管理辦公室（PMO）
6、項目管理及項目管理成熟度模型介紹
7、項目成功與失敗的界定互動：你的項目是什么？
討論：公司項目文化討論 
案例：項目生命周期管理分析及其與項目階段的比較
頭腦風暴：項目失敗的原因分析
案例：項目失敗(bai)經驗

第二單元：項目啟動過程
1、項目的發起
成本效益分析、項目機會
專題：產品（概念）需求說明書
2、項目經理的挑選和項目章程
項目章程范例——項目任務書
3、項目干系人分析
4、項目團隊組建
組織結構類型和關鍵人員獲得
項目職位分析與項目成員選擇
選擇項目團隊成員應該要點案例：*企業20多年的變遷與項目選擇問題
案例：*的項目章程
討論：結合公司的具體項目進行項目干系人識別
游戲：數字游戲，說明計(ji)劃、溝通、信任、領導(dao)、執行、團隊、并(bing)行與(yu)持續改進(jin)

第三單元：項目計劃過程
1、項目范圍計劃實戰
需要（need）與需求(requirement)
項目可交付成果（Deliverable）
工作分解結構WBS/產品分解結構PBS
WBS制定方法和原則
2、項目人力資源計劃
項目人力資源的定義
項目組織結構設計
責任分配矩陣—RAM范例/練習
3、項目進度計劃
網絡圖類型和范例
作業分解與作業關系
專題：的項目實施計劃
工作量估算與工時估計方法：
項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用：項目活動與邏輯關系、關鍵路徑法 (CPM)
編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E)
4、項目質量計劃與保證
質量計劃與保證體系
5、項目溝通管理計劃
專題：項目溝通計劃練習：制定符合SMART原則的項目可交付成果
案例：某研究發項目的WBS分解過程與結果
練習：編制某項目的WBS結構
案例：估算項目不同層次工作的時間（結合的項目作業分解）
練習：項目網絡的關鍵路徑
游戲：尋找根本原因
討論：5大項目質量問題
角色(se)扮演：如果(guo)你是SAP的售前經理

第四單元：項目計劃實施
1、項目啟動會議
2、項目溝通實施
溝通模型與溝通障礙
績效報告和評審、項目報告范例
信息發送與項目會議管理
3、項目團隊建設
團隊角色分析
團隊激勵
項目團隊成長的幾個階段
成功/失敗項目團隊管理的特征 
項目沖突處理
4、項目的階段性評估
5、研究項目中的采購協同性案例：某公司BPR項目的項目啟動會議與情景
互動：溝通失敗的問題分析
討論：項目績效報告是如何進行的，需要報告那些信息？
游戲：團隊建設
討論：如何提升PM的權威
討(tao)論：項目中的沖突及其發生原因

第五單元：項目控制過程
1、項目范圍變更控制
范圍變更流程
項目配置管理和工具
2、進度控制
發現偏差
工時壓縮法方法
3、質量控制
質量控制工具介紹
4、項目風險管理計劃
專題：的風險管理計劃
風險管理計劃
風險分類、風險識別和分析排序練習
風險應對措施游戲：麥當勞LOGO與猜詞
案例：某項目變更的影響程度分析
討論：項目變更原因
案例：某采購項目的進度分析
案例練習：工期壓縮
討論：結合的具體項目談如何開展并行作業。
練習：結(jie)合公司的(de)具(ju)體項(xiang)目識別項(xiang)目風險

第六單元：項目收尾過程
1、項目移交與收尾
2、本培訓項目的課程回顧和總結
經常反省的問題
項目管理的原則 案例：善始善終是職業項目經理的基本特征
討論(lun)：從上一(yi)個項目中學到了(le)什么？

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