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創贏談判課程

【課程背景】：
學(xue)好談(tan)(tan)判(pan)對公(gong)司來說，對外-在業務(wu)面利潤(run)增加，對內-效率會(hui)提(ti)高主管。因此不(bu)僅僅是銷售人(ren)員要學(xue)談(tan)(tan)判(pan)，每個人(ren)都(dou)不(bu)可避免談(tan)(tan)判(pan)。本課(ke)程(cheng)從(cong)人(ren)性出發,打破許多人(ren)對談(tan)(tan)判(pan)的(de)畏懼,不(bu)談(tan)(tan)理論直(zhi)接(jie)告訴你如何(he)做(zuo)。本課(ke)程(cheng)由來自臺灣，多年培訓經(jing)驗的(de)老師擔任授課(ke)，幫助大(da)家一(yi)起從(cong)談(tan)(tan)判(pan)的(de)基本認識開始，用生活化及豐富(fu)案例來學(xue)習，活潑生動(dong)的(de)教學(xue)方式(shi)，大(da)量的(de)互(hu)動(dong)演練讓大(da)家從(cong)做(zuo)中學(xue)，學(xue)完后即可帶到(dao)崗位上(shang)使用，達到(dao)培訓的(de)*效果。

【課程效益】：
談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創贏3.0
由淺到深，系統完整的學習。真正掌握談判技巧
實戰落地可操作性高，隨學隨用
提升個人的格局(ju)，活絡開闊自己的思維(wei)與(yu)心胸

【課程特色】：
1. 每個單元結束都會有重點匯整，讓學習者快速掌握重點
2. 引用職場與日常生活的案例，貼近學習者的經驗，讓案例或故事更能促發學習者改變的動機，進而改變行為。
3. 學習者參與的時間超過40%，透過引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為
4. 課(ke)程運(yun)用桌游(you)，透過運(yun)用卡片(pian)、圖板、籌碼…讓多(duo)人(ren)面(mian)對面(mian)，相較其他課(ke)程游(you)戲(xi)類型，桌上游(you)戲(xi)更能讓學習者深入參與模擬(ni)的情境，進而達到訓(xun)練(lian)思維方(fang)式(shi)、溝通談判、銷售訓(xun)練(lian)、決策判斷的鍛煉和提升。

【課程時間】： 2天，6小時/天(學員人數50人內)
【授課方法】：互動激勵講授+模(mo)擬演練+案例分(fen)析+講師點(dian)評(ping)回(hui)饋

【課程大綱】
第一講：道篇：找到方向，確立目標
序言：何謂創贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關系還是利益
2. 確認雙方價值觀
3. 談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：你如何打動不愿出席領獎的怪博士
案例3：同一產品同一數量如何用1折價格取得
二、最難三種談判？弱勢方如何找到權力
1. 談判三大關鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例1：歡樂頌男女主角如何博弈
案例(li)2：從小作(zuo)坊(fang)到全球連(lian)鎖的(de)蛋糕店

第二講：籌碼運用與增加
一、找出你的談判協議*替代方案
1. 籌碼設計表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協議*替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協議區
案例1：客戶拖貨款如何收回
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰術
2. 結盟戰術
3. 既成事實
4. 公正仲裁
案例1：滴滴打車如何以小博大合并
案例2：三大電商連手秘密
三、如何開闊自己的格局？
模擬談判實境演練
案例：開發已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產出讓客戶滿意的產品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機你該怎么辦?
案例：沃爾瑪的采購咄咄逼人，出價遠低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對。
案(an)例(li)：強(qiang)勢供(gong)貨商來襲(xi)，付款條件不符合(he)公司規定，但產品(pin)卻是最合(he)適公司的(de)，弱勢的(de)甲方你該怎么辦?

第三講：法篇
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局，讓步解困
1）有價值讓步
2）天下沒有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對手敢輸給你
案例1：買賣沒輸贏
案例2：元宵節的搖頭公仔
2. 談判說服技巧
1）行為心理學運用
2）說服三階段
3）談判引導法
案例1：馬航上*的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說服(fu)綁匪放下武器

第四講：藝篇：謀略與戰術
一、商場如戰場，該如何與對手進行博奕
1. 談判五大結局應對之法
2. 人性本性大局不同階段你該如何面對
3. 囚徒困境擺脫密技
博奕操作：小組透過藍白對抗，進行實質博奕競賽。面對不同挑戰該如何與伙伴合作，準確找到定位，挖掘盟友，擺脫困境。
二、定錨效應，掌握談判主動權
1. 先出價還是后出價
2. 兵貴神速?速戰速決
3. 勢不如人，借勢造勢
案例1：富士康與夏普談判
案例2：千萬手機吊飾
案例3：小米與(yu)李(li)寧

三、談判常用戰術
1. 談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2. 談判常用戰術
1）黑白雙煞
2）啤酒白酒
3）數字游戲
4）最后戰術
5）略施小惠
模擬(ni)談判實境演(yan)練

四、談判學院研發，五人團隊大型談判
1. 團隊談判五大角色
1）主談者
2）決策者
3）觀察者
4）叫停者
5）專家
大型合作開發案如何沙推，雙邊競賽，開場
中局、收尾

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