《3P--組織能力企業績效連續突破方法論》
講師：金喜康 瀏覽次數：2548
課程(cheng)描述INTRODUCTION
組織能力企業績效突破課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
組織能力企(qi)業績效突破課(ke)程培訓(xun)
課程(cheng)大(da)綱
第(di)一篇(pian) 流程與(yu)崗位
【本篇目的(de)】
1、傳遞(di)流(liu)程梳理的(de)核心(xin)概念與(yu)步驟
2、對標*實(shi)踐(jian)評估(gu)企業業績
3、設計行動計劃解決流程弱項(xiang)
4、讓戰略目標透過流程落到具體崗位
第一節 讓戰略(lve)落(luo)地必先(xian)著眼流程
5、為什么需(xu)要流程
6、流程應(ying)當與哪些系統與管理工具相關聯(lian)
7、企業系(xi)統(tong)模型
8、針對企(qi)業的兩種(zhong)視角
9、什(shen)么是業務流程
10、企業的(de)績(ji)效(xiao)之窗
11、流程在各(ge)項工作中(zhong)的中(zhong)心角色
12、組織的(de)(de)大敵是貌似不錯的(de)(de)次(ci)優
12、完好流程應當產生的(de)影(ying)響(xiang)
13、國際級(ji)流程表現特征
14、流程改(gai)進后的(de)典型成果呈現
15、流程績效的(de)三個維度
16、從流程(cheng)(cheng)改進到流程(cheng)(cheng)管理(li)
第二(er)節 流程改進(jin)從規(gui)劃開始(shi)
17、企業的戰(zhan)略(lve)
18、核心流程的梳理
19、核心流程的績效需求(qiu)
20、流程改進次序
21、流程現(xian)狀(zhuang)自(zi)測及評分(fen)標準
第三節 流程改進項目構建
22、項(xiang)目構建應當關注的要素(su)
23、流(liu)程關系圖
24、流(liu)程改進項目角色分(fen)配
25、構建自測
第三節 當前流(liu)程建模與(yu)新(xin)流(liu)程設計
26、流程改(gai)進機會(hui)點的選擇與確認
27、泳道圖(tu)、確(que)定顆(ke)粒度、判斷斷點(dian)與(yu)白區、執行斷點(dian)與(yu)設計斷點(dian)
28、新(xin)流(liu)程設計(ji)指標：新(xin)在(zai)何處、高(gao)層愿景、子流(liu)程、詳細的步驟(zou)、部門角色、資源支持
29、現狀與設計自測(ce)
第四節 流(liu)程績(ji)效(xiao)如何(he)衡量
30、流程(cheng)終點指標(biao)
31、客戶及內部指(zhi)標
32、溯流指標
33、流程績效(xiao)指標與企業績效(xiao)指標的契合點
34、流(liu)程績效指標的自測
第(di)五節 流程實施(shi)規劃與新流程實施(shi)
35、實施策略(lve)
36、項目計劃與架(jia)構(gou)
37、新舊流程的交(jiao)割、成功、按時、預算內
38、實施自測
第(di)六(liu)節 流程從改進到管理
39、流程(cheng)委(wei)員會(hui)
40、流程負責人及角色表(biao)現與挑(tiao)戰(zhan)
41、流(liu)程績效指標
42、流(liu)程規劃與資(zi)源配置
43、跨流(liu)程關(guan)聯
44、流程(cheng)管理自測(ce)
第七節 行動(dong)計劃、流(liu)程成熟(shu)度等級(ji)
第八節 從流程到崗位(wei)職能的梳理模(mo)型
45、崗位職能輸入要(yao)素
46、功能模(mo)塊與任務要項梳(shu)理
47、流(liu)程(cheng)要(yao)素(su)與崗位希望任務的匹配
48、任務(wu)價值與能力需求
49、DPE矩陣分(fen)析(xi)清理斷點與繁(fan)復(fu)
50、崗位說明書關鍵要素設計
51、崗位說明書(shu)確認與交付
第二篇 甄選與匹(pi)配
【本篇(pian)目(mu)的】
1、切(qie)實理解崗(gang)位任職(zhi)要求(qiu)，詳(xiang)細解讀任務要項之(zhi)能(neng)力需求(qiu)。
2、理解“勝(sheng)任”的各(ge)項關鍵素(su)質，逐一掌握各(ge)項素(su)質能(neng)力(li)的問話技(ji)術。
3、應用(yong)團隊角色(se)面試(shi)(shi)測(ce)試(shi)(shi)技術(shu)，掌握(wo)團隊搭配要領以支持績效目標(biao)。
第(di)一節、企業生命(ming)周期及其選人(ren)用人(ren)的特點
4、企業(ye)生命周期及基本(ben)發展軌(gui)跡
5、不同發(fa)展時(shi)期的用人特點
6、不同階段選人基(ji)本方法的選擇(ze)應用
7、導(dao)入專業選材(cai)方法的時機把握
8、企業(ye)如何(he)定(ding)義合(he)適的“人才(cai)素質(zhi)”構成(cheng)
9、如何(he)看待漫天飛舞的能力(li)素質項
10、企業(ye)到底是否(fou)應當設(she)定素質模(mo)型
11、企業(ye)定義的人才的基本素質結構
12、價(jia)值(zhi)觀對于衡量人才價(jia)值(zhi)到底應(ying)該放在什么位置
13、價值觀的代表性類型
14、如何探尋候選(xuan)人的(de)價(jia)值觀(guan)傾向
15、知識、能力(li)、天(tian)賦哪(na)個更重要
第二節、如(ru)何(he)探詢(xun)各項(xiang)“人才素質”的深淺
16、天賦是否(fou)容易捕(bu)獲還是深不可測
17、天賦才能的問話技術(shu)與判斷關鍵
18、天賦特質(zhi)以外的幾(ji)項(xiang)素質(zhi)能力的面談技(ji)術
19、中高層角(jiao)色與普通員工面試(shi)問(wen)話(hua)的差異點在哪里
20、不同素質維度回答問題的評分(fen)標準
21、如何發現(xian)回答(da)中的可疑線索
22、面試官的自(zi)我管理
第三(san)節、視頻案例與(yu)實戰演(yan)練（或插入(ru)前面兩(liang)節中演(yan)繹）
23、崗位任職者的勝任特點的選擇
24、學員單位提供“正在招聘中的候選人”到現場進行實戰“復試演練(lian)”
25、學員(yuan)單位可提(ti)供“難于抉擇如何使用”的員(yuan)工到現場進行“參考性面試”評估(gu)
26、總結面試(shi)問(wen)話技術的關鍵
第三篇(pian) 激勵性績效管(guan)理
【本篇目的】
1、還績效(xiao)管(guan)理一個(ge)完(wan)整的面貌，絕非僅僅員工(gong)考核層(ceng)面；
2、把握影響組織層績效的主要(yao)因素及設(she)計(ji)關鍵
3、學(xue)習掌握流(liu)程層績(ji)效管理如何落到員工個人層面的方法
4、把握三類績效管(guan)理過程的激(ji)勵機會
5、績效(xiao)激勵技巧實施與(yu)激勵性績效(xiao)管(guan)理成(cheng)效(xiao)回顧與(yu)持續改進
第一節：績(ji)效管理包括的范疇
6、績效管理的哪些內容最值得(de)我們關注？
7、績效管理理論(lun)與現實的差別在哪(na)里？
8、組(zu)織績(ji)效、流(liu)程(cheng)績(ji)效與個人(ren)績(ji)效的(de)關聯(lian)和異同。
9、認知與(yu)行動(dong)交替推(tui)進(jin)的績效(xiao)管理歷程
10、對于(yu)績(ji)效管理應有的(de)期(qi)望。
第(di)二節：組織績(ji)效(xiao)、流(liu)程績(ji)效(xiao)與崗位績(ji)效(xiao)的(de)有機匹配(pei)
11、組織績效所使用的結構圖缺(que)了(le)什么關鍵要素？
12、“我公司”如何抉擇(ze)績(ji)效管理模式?
13、績效(xiao)模(mo)式選定(ding)過程的激勵性行動
14、績效(xiao)模(mo)式運營前(qian)的(de)關鍵性準備動(dong)作
15、激勵啟(qi)動績效(xiao)管(guan)理的眾多角色
16、流程績效的目標(biao)驅動
17、績效9變量之9宮格
18、績(ji)效管理指標(biao)體系(xi)建設
19、績效指標(biao)設計及各類指標(biao)的目標(biao)應用領(ling)域(yu)：
財務性(xing)指(zhi)標(biao)(biao) 因果性(xing)指(zhi)標(biao)(biao) 關聯性(xing)指(zhi)標(biao)(biao) 服務類指(zhi)標(biao)(biao)
定性類(lei)(lei)指(zhi)標 態度(du)類(lei)(lei)指(zhi)標 能力類(lei)(lei)指(zhi)標
第三節：績(ji)效目標指標的選擇與(yu)分配(pei)
20、如何正(zheng)確理解“我公司”的戰略并轉(zhuan)換為具體目標(biao)？
21、業務目標選(xuan)擇與(yu)確定的(de)關鍵(jian)七步法
22、如何達成決策層與管理層的統一并實(shi)現相互激(ji)勵？
23、SMART的指標就(jiu)是激勵性指標嗎？
24、上下支撐的指標鏈如何(he)分解連接
25、中層及基層員工(gong)個(ge)人指標數量的控制(zhi)
26、關鍵指(zhi)標(biao)是如何(he)誕生的(de)
27、何(he)時下達(da)員(yuan)工(gong)績效指標
28、“我(wo)公司(si)”怎樣分解(jie)高層(ceng)指標(biao)讓(rang)員工開心老板滿(man)意？
29、問(wen)題員工的(de)問(wen)題到底出在哪里？
第(di)四(si)節：業務過程中的(de)績效激(ji)勵
案例：為什么同樣(yang)新聘的銷售經理，他(ta)們的目標與業績達成如(ru)此差異？
30、績(ji)效督(du)導(dao)何(he)時采用疏導(dao)，何(he)時實施加強(qiang)？
視頻案例(li)：朱馬牛(niu)的評估你認可嗎(ma)？
31、優(you)秀(xiu)經理如何(he)識(shi)人(ren)用人(ren)
32、員工的(de)(de)哪些特質(zhi)要(yao)素是影(ying)響業績的(de)(de)關鍵？
案(an)例：你選擇哪個業(ye)務代表？ 又將如何(he)配(pei)置兩位空缺的部(bu)門(men)經理(li)？
33、如何(he)讓(rang)“人(ren)”與“業績”關聯起來
34、團隊績效管(guan)理的更多(duo)時(shi)間該(gai)主要放在哪(na)里(li)？
35、你(ni)知道(dao)員(yuan)工什么時間最想見到(dao)你(ni)？
第五節：考核期(qi)滿時的績效評定與反饋
36、如何讓績效結果(guo)不達標的(de)員(yuan)工(gong)受到正面激勵(li)？
37、績效超(chao)標(biao)如何獎(jiang)勵效果會更好(hao)？
38、你知(zhi)道員工績效評估前、后最關心的內容嗎？
39、績(ji)效(xiao)反饋時，你(ni)說了(le)什么和你(ni)以怎樣的方式對待(dai)員工哪個(ge)更有價值？
40、新一輪目標指(zhi)標的(de)設定如(ru)何激發(fa)員工的(de)自我(wo)挑戰欲(yu)
41、從(cong)管(guan)理(li)環境著手贏(ying)得(de)績效
42、優秀企業如何建設企業環境(jing)
43、如何準確(que)理解選(xuan)對人放對位是(shi)*的激勵
44、用業績(ji)(ji)證明管(guan)理(li)的價值尤其(qi)是激勵性績(ji)(ji)效管(guan)理(li)價值所在。
組(zu)織能力企業績效突破課程培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/34680.html
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