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企業員工管理培訓課程

【課程背景】
90后(hou)(hou)(hou)在(zai)行(xing)為(wei)(wei)上(shang)表現(xian)出(chu)很高(gao)的(de)(de)(de)自主性，他(ta)(ta)們(men)渴望(wang)獨(du)立(li)也表現(xian)得過早成(cheng)(cheng)熟(shu)，但實(shi)際的(de)(de)(de)是他(ta)(ta)們(men)依賴心(xin)理強，抗挫(cuo)能力差，假性成(cheng)(cheng)熟(shu)。90后(hou)(hou)(hou)是在(zai)備受呵護和(he)(he)(he)禁(jin)錮的(de)(de)(de)環境(jing)中(zhong)(zhong)(zhong)成(cheng)(cheng)長起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)一代，在(zai)“6+!”家庭(ting)結構(gou)中(zhong)(zhong)(zhong)，私(si)密空間(jian)太少，只能通過網絡來(lai)向(xiang)同齡人(ren)(ren)(ren)(ren)傾(qing)訴。而(er)當QQ聊天(tian)也被家長監視(shi)時(shi)，他(ta)(ta)們(men)只能用火星文來(lai)保護自己的(de)(de)(de)隱(yin)私(si)了。因此(ci)他(ta)(ta)們(men)渴望(wang)獨(du)立(li)生(sheng)存的(de)(de)(de)能力，無法擺(bai)脫(tuo)對家庭(ting)和(he)(he)(he)他(ta)(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)依賴；90后(hou)(hou)(hou)大(da)學生(sheng)基(ji)本都是獨(du)生(sheng)子(zi)，衣食無憂自我意識很強，不太考慮別人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)感受。他(ta)(ta)們(men)獨(du)立(li)獨(du)行(xing)張(zhang)揚個(ge)性，缺(que)乏團隊忠誠感；90后(hou)(hou)(hou)樂(le)于(yu)接受新鮮事物(wu)，行(xing)為(wei)(wei)表顯成(cheng)(cheng)熟(shu)，心(xin)理脆弱，因為(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)表現(xian)出(chu)心(xin)里(li)成(cheng)(cheng)熟(shu)與社會(hui)實(shi)際要求相差甚遠；大(da)多數90后(hou)(hou)(hou)心(xin)理素質偏弱，抗壓能力明(ming)(ming)顯不足。調(diao)查(cha)顯示：“有72.3%的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)表示挫(cuo)折后(hou)(hou)(hou)心(xin)里(li)留下陰影，5.1%從此(ci)一蹶不振。”隨著90后(hou)(hou)(hou)逐(zhu)漸進入職場，如何(he)充分發揮他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)才(cai)智為(wei)(wei)組織服務成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)管(guan)理者急(ji)需思考的(de)(de)(de)問題。如今，他(ta)(ta)們(men)已(yi)然將成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一份子(zi)，逐(zhu)漸成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)堅力量，他(ta)(ta)們(men)將用自己的(de)(de)(de)激情為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)注入新鮮的(de)(de)(de)活力。然而(er)，社會(hui)上(shang)也對他(ta)(ta)們(men)充滿了質疑。雖然調(diao)查(cha)表明(ming)(ming)90后(hou)(hou)(hou)是“樂(le)天(tian)一派”，其人(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)觀(guan)總體上(shang)積極、進取和(he)(he)(he)健康，然而(er)職場人(ren)(ren)(ren)(ren)似乎已(yi)經給90后(hou)(hou)(hou)貼(tie)上(shang)了各種(zhong)標(biao)簽(qian)：自我、浮躁、叛逆、眼高(gao)手低、心(xin)理脆弱、喜歡找捷(jie)徑、解構(gou)權(quan)(quan)威、不能融(rong)入團隊、強調(diao)圈子(zi)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)特(te)色和(he)(he)(he)話語(yu)權(quan)(quan)等等。從企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)角(jiao)度來(lai)說(shuo)，當90后(hou)(hou)(hou)逐(zhu)漸成(cheng)(cheng)長為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)不可忽視(shi)的(de)(de)(de)員工群體后(hou)(hou)(hou)，該群體的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長發展，直接與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)利益(yi)掛鉤(gou)。本課程從90后(hou)(hou)(hou)個(ge)性特(te)征出(chu)發，針對管(guan)理過程中(zhong)(zhong)(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)問題，提(ti)出(chu)應(ying)對措(cuo)施，為(wei)(wei)90后(hou)(hou)(hou)員工管(guan)理提(ti)供(gong)一些參(can)考。 

【課程目標】
1.  掌握后80-90后及新生代的生長環境與價值觀養成；  
2.  掌握后80-90后及新生代的心理特征與思維現狀；  
3.  后80-90后及新生代員工的具體管理策略；  
4.  形成(cheng)自己的后80-90后及新(xin)生代管理(li)要(yao)訣；

【課程對象】企業管理者（基、中、高層）
【課程時間】1天（6H/天） 
【內訓標準】課(ke)前診斷(duan) + 課(ke)程講述+ 課(ke)后輔導

【培訓大綱】
提問開場
一、重新認識“新生代”
1） 后80—90后的概念定義
2） 后80—90后心(xin)理特征分(fen)析(xi)

二、“新生代”員工管理需要面對的問題
1） “新生代”的優勢和問題
2） 案(an)例：“史上最牛女秘書事件(jian)”

三、“新生代”員工心智特征及成因分析
1） “新生代”心智成型的原因分析
2） 一個時(shi)代(dai)造就了“新生(sheng)代(dai)”的時(shi)代(dai)特征

四、“新生代”員工管理的對策與出路
1） “新生代”的堅信定律
堅信定律 ——對策。原則：“挫敗磨礪+正面指引+保護激情”
2） “新生代”的期望定律
期望定律 ——對策。原則：“降低期望值+價值觀教育+多元滿足”
3） “新生代”的情緒定律
情緒定律 ——對策。原則：“管理者自我改變+正確引導他人+職業規劃”
4） “新生代”的平等、自由定律
平等、自由定律 ——對策。原則：“胡蘿卜+大棒”
5） “新生代”的時尚生活定律
生活時(shi)尚定律 ——對策。原則(ze)：“變被動(dong)為(wei)主動(dong)”

五、“新生代”員工管理對管理者提出的要求
針對“新生代”員工管理的對策與出路——  用“心”管理而非用“力”管理
1） 管理者的第一項修煉——管人先管“心”
2） 管理者管理心態的 第二項修煉——“以心換心”
3） 管理者管理心態的第三項修煉——“學會交心”
4） 管理者管理心態的第四項修煉——“學會讀心”
5） 管理者管理心態的第*——管理者的“動心術”：正確的贊美和批評
六、“新生代”員工的培(pei)養輔導技(ji)巧

企(qi)業員工(gong)管理(li)培訓(xun)課程