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供應商質量工程師實戰技巧課程培訓

【課程背景】
在今(jin)日企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產活動中，強調供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)一體化(hua)(hua)，外購(gou)、外協部品(pin)在生產成(cheng)(cheng)本(ben)中所(suo)占(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比例往(wang)往(wang)占(zhan)到總成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一半以上(shang)或更高(gao)。供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)不(bu)(bu)(bu)單(dan)影響(xiang)生產成(cheng)(cheng)本(ben)，更決定了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)生產產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)與過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產出率。如(ru)何通過(guo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)成(cheng)(cheng)為(wei)今(jin)日企(qi)(qi)業(ye)(ye)必(bi)須(xu)面(mian)對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰。豐田汽車生產模式(shi)(shi)一直為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)稱贊，而建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)豐田汽車生產模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)關鍵(jian)基礎就(jiu)(jiu)是強而且(qie)穩定可靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。由(you)于(yu)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)關系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)復雜性，單(dan)純從采購(gou)方和供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相對立(li)(li)場出發(fa)去管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)，越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)不(bu)(bu)(bu)能滿足要(yao)求，立(li)(li)場和地位(wei)本(ben)身就(jiu)(jiu)在不(bu)(bu)(bu)斷地變(bian)(bian)(bian)化(hua)(hua)中，同時(shi)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合風(feng)險因(yin)素(su)，使得企(qi)(qi)業(ye)(ye)希望通過(guo)優化(hua)(hua)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)來(lai)(lai)(lai)降低成(cheng)(cheng)本(ben)，提高(gao)效率，提升品(pin)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)障礙重(zhong)重(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)都希望建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機構和專業(ye)(ye)團(tuan)隊，并且(qie)引進新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技術(shu)來(lai)(lai)(lai)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)對新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面(mian)。于(yu)是供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)質量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)角色(se)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo)地由(you)專門(men)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職能團(tuan)隊來(lai)(lai)(lai)擔當，目前(qian)(qian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)對這(zhe)一團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求在不(bu)(bu)(bu)斷增加。但是對于(yu)這(zhe)樣一種組織職能，往(wang)往(wang)是只(zhi)有要(yao)求，沒有規范(fan)，救火(huo)隊員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)占(zhan)主(zhu)導，靠人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自主(zhu)經驗(yan)以及和不(bu)(bu)(bu)斷地協調，但同時(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)和效率壓力(li)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)大，與品(pin)質產生沖(chong)突，企(qi)(qi)業(ye)(ye)和個人都陷入重(zhong)重(zhong)困惑：“大家(jia)都在搞供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，可是為(wei)什么(me)效果不(bu)(bu)(bu)顯著？”，很多(duo)團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)崗(gang)是由(you)以往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作轉(zhuan)行，沒有接受過(guo)系(xi)(xi)統培訓,拿(na)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是多(duo)年不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳統手法(fa)來(lai)(lai)(lai)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)對新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)要(yao)求。更為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，以往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)培訓，仍然是基于(yu)過(guo)去無數十年前(qian)(qian)就(jiu)(jiu)已經出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念和工(gong)具(ju)。我們(men)結合多(duo)家(jia)知名跨國公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運作管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)模式(shi)(shi)，結合咨(zi)詢師豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作經驗(yan)和研究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)果，以及*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)手段(duan)和供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)知識，開發(fa)了(le)(le)這(zhe)一系(xi)(xi)列課程。目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)一套崗(gang)位(wei)勝任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教練機制，同時(shi)提供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)有效管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)具(ju)，學而致用。隨著企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質體系(xi)(xi)發(fa)展到一定階段(duan)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質問(wen)題(ti)，80%來(lai)(lai)(lai)源(yuan)于(yu)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)！而供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質問(wen)題(ti)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟損(sun)失(shi)(shi)，隨著工(gong)序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進展，以10倍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)遞(di)增，到了(le)(le)客戶那里損(sun)失(shi)(shi)將變(bian)(bian)(bian)成(cheng)(cheng)無限。  因(yin)此(ci)，要(yao)建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)起完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)，我們(men)無法(fa)不(bu)(bu)(bu)關注供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)-源(yuan)流品(pin)質保證！

【課程形式】
（1）理論與實戰案例、實戰工具手法相結合，可實施性強。
（2）講授與問答、討論、練習相結合，互動性強。
（3）每一模塊都會講解該類活動在企業推進時的注意事項。
（4）小組實戰演練、專家點評。
【培訓對象】
SQE，品質工程師(shi)(shi)/經理、IQC來料(liao)檢驗主管、體系工程師(shi)(shi)/主管、采購工程師(shi)(shi)、供應商輔導(dao)項目工程師(shi)(shi)/經理、研發經理、體系主管等。

【課程大綱】
一、供應商質量管理現狀
1.案例分析：電梯事件與豐田召回門
2.供應商質量管理發展
3.供應商質量管理所面臨的挑戰
4.精益生產對SQM的要求
5.供應鏈風險管理對SQM的要求
6.如何與供應商達成零缺陷共識
7.供應商質量與成本之爭的解決
8.SQM管理現狀與常見問題
9.SQM管理結構（三加二管理模式）
v案例分析：華為供(gong)應商(shang)質量管理

二、供應商管理策略
1.供應商選擇的標準
2.組織對供應商的吸引力判斷
3.供應商管理法規要求
4.強勢瓶頸供應商管理策略
5.海爾的供應商分類及管理辦法
6.供應商開發過程中管理方法
v案例(li)分(fen)析:VOLVO供應(ying)商選擇與管理策(ce)略

三、供應商質量審核與診斷
1.類型審核（體系、過程與產品）區別與時機 
2.挑專家、建團隊、分好工執行要點
3.供應商五處必看，一針見血
4.審核結果與改進計劃的落實
5.對供應商“點穴”過程審核
6.體系與產品審核
7.作坊式供應商管控體系
v案(an)例分析：豐(feng)田、通用對(dui)供應商審核要(yao)求與方法

四、產品從樣品到批量質量管控
1.樣品件與生產件的區別
2.樣品件要實現的3個作用
3.樣品件承認流程與要點
4.生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍
5.PPAP的提交要求與要點
6.PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯
7.小批量試生產質量管理要點
8.供應商批量生產監控手段
v案例分析(xi)：大眾與通用(yong)汽車對供應(ying)商PPAP要(yao)求

五、IQC與質量檢驗系統與業務 
1.質量檢驗系統構成
2.企業常見錯誤檢驗方法
3.免檢不免責-免檢體系構建
4.例行試驗與全項目檢測的時機
v某電子廠IQC檢驗標準與(yu)要求

六、SQE角色與工作計劃
1.SQE在供應商質量管理中的角色與職責
2.SQM下的SQA與SQE、SQD
3.SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
4.ISO9001與IATF 16949 體系理論與實踐能力
5.SQE的其他要求
6.SQD的角色
7.供應商診斷與輔導
8.案例：某企SQE人員素質要求、職責
9.SQE人員的職場注(zhu)意事項(xiang)與職業發展(zhan)

七、供應商質量問題處理與改進
1.問題發生與解決5Why+5W2H與三現、三不主義 
2.8D的含義及由來及實施8D的目的
3.8D與各步驟要點
4.案例：NB（牛逼鞋）的8D案例 
5.對供應商“點穴”審核-產品過程審核
6.產品過程審核方法
7.供應商控制計劃CP要求
8.SQE品質計劃與供應商輔導
9.供應商4M1E變動識別、控制與聯動
10.實施供應(ying)商品質主自保證

八、供應商績效評價與關系管理
1.供應商考評意義
2.考評KPI
3.考評權重設置
4.考評后的優秀供應商激勵方法
5.考評后的列管供應商管理方法
6.供應商質量月報制、供應商須知(范本)
v案例分享：某企業的供應商績效
Ø答疑(yi)與案例分享

【講師介紹】
葉禮萍：
√高級顧問/講師
√TWI-日產訓認證講師
√CNAT國家注冊咨詢師
√CRBA國家注冊審核員
√國家注冊質量工程師
√日產訓一線主管TWI-JR、JM、JI、JS資格
√中國職業經理人認證實戰導師
√中國品保協會(hui)特(te)聘(pin)專家

專業背景：
葉老師畢(bi)業(ye)(ye)(ye)于江西南昌(chang)大學，企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學士  中(zhong)山大學MBA。曾(ceng)任必(bi)貿(mao)電(dian)子制品(pin)廠品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)，得琳機械技術部(bu)、品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)，長春亞(ya)大佛山分公司技術與品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)兼管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)代表，在汽車行業(ye)(ye)(ye)和設備制造業(ye)(ye)(ye)有(you)多(duo)(duo)年實施(shi)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作經(jing)(jing)驗，成功主(zhu)導過多(duo)(duo)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)體(ti)系(xi)(xi)咨(zi)詢、現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、流(liu)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、系(xi)(xi)統重整(zheng)咨(zi)詢項目，有(you)豐富的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論知識和實操經(jing)(jing)驗，特別(bie)是對整(zheng)車廠供應鏈管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、優秀班(ban)組(zu)長管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、生產管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、持續改進、質(zhi)(zhi)(zhi)量成本、企(qi)業(ye)(ye)(ye)流(liu)程(cheng)的(de)研究，有(you)自己(ji)獨特的(de)見解和一套系(xi)(xi)統的(de)解決方法(fa)。講課深(shen)入淺出(chu)，生動(dong)活潑(po)，互動(dong)性(xing)強(qiang)。采用(yong)大量自己(ji)在企(qi)業(ye)(ye)(ye)咨(zi)詢過程(cheng)中(zhong)的(de)實際案例，鼓勵并善于現(xian)場解答學員提問(wen)(wen)，特別(bie)是在企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)訓(xun)及(ji)咨(zi)詢過程(cheng)中(zhong)，善于根據企(qi)業(ye)(ye)(ye)現(xian)狀(zhuang)結合自己(ji)豐富的(de)生產、品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識和經(jing)(jing)驗解決具體(ti)問(wen)(wen)題，先后為多(duo)(duo)家世界500強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)作過管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨(zi)詢及(ji)培訓(xun)服務(wu)，效果明顯，深(shen)受好評。提供專業(ye)(ye)(ye)培訓(xun)咨(zi)詢服務(wu)近20年。

供應商質量工程師實戰技巧課程培訓