課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
如何管理80、90后
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
如何管理80、90后
【課程背景】:
1、他們是80、90后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今80、90后一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念,許多管理規則被他們打破。
2、80、90后是伴著物質充裕成長起來的,經濟處境的變化,自然影響到80、90后一線員工對工作的看法和價值觀,80、90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。
3、80、90年代新型員工又具有可塑性強、 容易被激發、 興趣廣泛、 學習能力強、 自信和創新這些特質。不斷打破常規,
4、80、90后激勵、平等、尊(zun)重,創新(xin)管(guan)理,才能打造(zao)真正(zheng)高績效的團隊
【培訓收益】
1、有效減少員工流失;
2、使學員準確深刻地把握80后員工的特點與之相對應的管理方法
3、提高員工的職業素養、規范職業操守,增強員工對企業歸屬感;
4、樹立員工與企業同舟共濟的職業精神;
5、緊密地結合工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧
【講授方式】
1、75/25原則(75%專家理論講解,25%學員互動研討);
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬;
【課程內容】:
第一部分 對管理者和對80、90后的認識
第一單元 管理者的角色認知
1、管理者的角色錯位
2、管理者的核心技能
3、部門價值的認知與管理者的職責定位
第二單元:80、90后員工引發的管理挑戰
1、員工流失嚴重
2、團隊管理難度增加
3、情緒與態度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尷尬
第三單元:80、90后員工管理的誤區
1、試圖控制和改變80、90后
2、堅持過往的成功管理經驗
3、過分依賴制度的作用
4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用
第四單元:80、90人的歷史背景!
1、時代環境對人格特質的作用關系
2、三個年齡段與三類不同群體差別
3、國內80、90后與國外80、90后的比較
4、不同行業內的80、90后比較
第五單元:洞悉80、90后員工
1、80、90后員工的行為表現
2、80、90后員工的心理特征
3、80、90后員工口職業人格特征
4、80、90后員工的成長模式
5、80、90后員工職業價值觀
6、80、90后的思維模式分析(xi)
第二部分 如何領導和管理好80、90后
第一單元:如何管理80、90后的小情緒
1、情緒的內涵
2、情緒調節的心理學技法
3、他人情緒的覺察與化解
第二單元:如何管理80、90后的心態
1、認識信念系統-心態的心理學定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念
第三單元:如何用“愛”管理80、90后
1、愛的內涵
2、提升愛的能力
3、讓愛在企業內流動
第四單元:如何留住80、90后的腳
1、人內在的驅動系統-價值
2、正面價值與負面價值分析
3、運用價值技(ji)術,增強(qiang)員工忠誠度
第三部分 如何同80、90后溝通和互動
第一單元:如何有效引導80、90后
1、運用正面意向原理化解沖突
2、運用歸類法達成共識
3、運用同步帶領法有效引導
第二單元:從“心”打造80、90后
1、語言的心理威力
2、潛意識的自我形象與現實表現的循環
3、催眠技術在管理中的運用
4、運用“斷言”從“心”打造80、90后
第三單元:如何強化同80、90后溝通
1、同80、90后溝通的盲點
2、與80、90員工溝通對話的三大障礙
3、如何同80、90后溝通更有效
4、同80、90后有效溝通的關鍵
5、如何同80、90后進行傾聽和反饋
6、同80、90員工溝通對話的四項技巧
7、改善溝通的原則和方法
第四單元:如何成為80、90后員工認同的上司
1、管理80、90后員工遇到的困境分析
2、為何勞模失去光彩明星成為偶像
3、80、90后員工心目中理想上司的要素
4、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆(ni)境(jing)商(shang))修(xiu)煉(lian)——接受逆(ni)反心
第四部分 80、90后輔導與激勵技巧
第一單元:80、90員工的培養輔導技巧
1、如何挖掘80、90員工的內在潛力
2、引導80、90員工塑造自我目標的方法
3、速效定位法——培養自信心
4、冥想思考法——塑造責任心
第二單元:80、90員工成長輔導的有效方法
1、能力與業績改善的輔導技巧
2、行為與習慣改善的輔導技巧
3、職業規劃與發展的輔導技巧
4、化解80、90后員工成長煩惱與困惑
第三單元:80、90后員工的激勵技巧
1、分析掌握80、90后員工的需求
2、激勵80、90后下屬的一般原則
3、經典員工激勵思想
4、如何認可和贊美80、90后下屬的方法
5、創造良好的工作氛圍
6、不同員工的激勵策略
第四單元:調動80、90后員工的 積極性
1、80、90后員工有效激勵的三個關鍵點
2、激發80、90后員工潛在力的四項技巧
3、使80、90后員工主動認知問題的方法
4、指導80、90員工實施問題(ti)改善的技巧
如何管理80、90后
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