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中國企業培訓講師
《新經理-MTP中層管理綜合技能全面提升》
 
講師:張志超(chao) 瀏覽次數:2543

課程(cheng)描述INTRODUCTION

中層干部管理培訓班

· 中層領導

培訓講師:張志超    課程價格:¥元/人    培訓天數:4天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層干部管理培訓班

課程大綱:
模塊一  優秀管理者的素質模型和角色認知

解讀管理、優秀管理者素質模型和角色認知---幫你實現向優秀管理的轉變
第一節解讀管理
1.管理者的勝任素質模型
2.管理的原則
3.管理的基礎--自我管理
4管理者的五個立場是什么
第二節優秀管理者的素質模型---給學員樹立優秀管理者的標桿,對照自己,找出差距
1.討論:優秀管理者的素質模型
2.素質與能力的關系
3.業務骨干、普通管理者與優秀管理者之間的差距
4.基中層管理者在組織管理中的位置定位
5.案例:區分(fen)“盡力(li)而為”與“竭盡全(quan)力(li)”

第三節優秀管理者的角色認知---幫學員實現正確的角色定位
1.管理者應該有的使命感、目標感、責任感
2.現場測試:你是否具備管理者應有的意識
3.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
4.優秀管理者的正確角色與錯位角色
5.職業化意識:從本色演員到職業演員的過渡
6.管理者的新理念--成為教練式領導
7.互動(dong)游戲:從(cong)游戲中(zhong)看中(zhong)層(ceng)管理者的常(chang)見(jian)問題,清晰中(zhong)層(ceng)的角色、作用和責任

模塊二  管理者應該具備的基本意識和心態
優秀管理者的應具備的基本意識和心態---幫你實現管理者的心態定位
一、正面積極:面對挫折,絕不抱怨,迎接挑戰
1.案例分享:優秀企業家的心態
2.做發光體,不做黑洞
3.案例分析:員工A和員工B的區別
4.正面邏輯與負面邏輯
5.視頻(pin)欣賞:積(ji)極人生的典范(fan)

二、主動負責:不要表面上負責,要對團隊結果負責
1.小組討論:管理者的責任體系建立
2.責任評價,什么是真正的負責任和表面的負責任
3.責任與結果之間的關系
4.結果不等式,任務不等于結果、態度不等于結果、職責不等于結果:
5.如何定義結果?結果的三要素是什么?
6.管理者如何追蹤結果
7.4R工具讓結果真正落地
三、教練心態-實現人才的培養與復制:
1.傳統管理者目前存在的管理誤區
2.*IBM對中層管理干部的教練定位
3.傳統管理和教練式管理的差異化區別
4.教練式管(guan)理者的SET原則

模塊三  管理者應掌握的管理技能
管理者應掌握的管理技能---幫你掌握高效的管理方法,實現組織目標
第一篇:  目標計劃與指揮授權
第一節目標管理—幫你掌握科學的目標管理方法
一、何謂目標管理---讓你了解目標管理的重要性
1.何謂目標,目的、目標、計劃的區別
2.目標管理的意義
3.現代管理學之父*的目標管理
4.目(mu)標(biao)管(guan)理,不是管(guan)理目(mu)標(biao),而是管(guan)理從目(mu)標(biao)到結果(guo)的全過程

二、目標制定與追蹤---讓你掌握制定目標的管理工具
1.目標管理SMART原則
2.目標分解的步驟和公式
3.基于目標管理的精準目標對話
4.目標制定的4個關注
5. 基于目標追蹤的4大工具
6.4R目標管理及追蹤技術:定義結果、一對一責任、過程追蹤、及時獎勵
三、時間管理---幫你學會合理利用時間的方法
1.忙人的告白
2.時間的特性
3.時間的八大竊賊
4.艾森豪威爾原理(時間管理四象限)
5.帕累托原理(二八法則)
6.時間管理要事第一法則
7.案例分析:某營銷部經理的時間管理

第二節  指揮系統---搭建團隊,合理指揮與分配工作,讓你帶出優勢互補、高效的團隊
一、團隊與組織
1:高績效團隊的特征
2:團隊中的角色認知
1.基于高績效團隊DISC識人、用人及人崗匹配
案例:西游記里面唐僧的團隊管理藝術
工具測評:DISC的實操解讀   
3:高績效團隊管理者的角色認知
二、指揮交付工作
1.案例分析:常見的交付任務情況
2.討論:怎樣才能交付清晰
3.交付任務清晰的工具--- 5W2H
交付過程中(zhong)的“教練(lian)式啟(qi)發”

第三節:授權管理---讓你學會分層授權,充分挖掘下屬的潛能,調動下屬積極性
1.授權的三個要素
2.授權的四種類型
3.授權的五個原則
4.有效授權的步驟解讀
5.案(an)例討論: 上司交給下(xia)屬任務,下(xia)屬為何無(wu)從下(xia)手?

第四篇:教練式下屬培養與管理
第一節 從輔導到教練
?學員列出管理“難關痛”問題
?教練式輔導的特點
?教練的原則
?教練對組織的價值
第二節:員工輔導的2項核心能力
1、有力提問啟發思考
有力提問的3多3少
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
有力提問的實踐演練
反饋三要素(BIA&BID)
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的實(shi)踐演練(lian)

第三節 員工輔導的4步流程
如何變理想目標為績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如何強化實現目標的意愿
輔導流程的實踐演練
第四節 員工輔導的實踐運用
績效輔導面談綜合流程全景展現
績效輔導面談工具應用
績效輔導面談的落地跟進
第五節:教練式員工激勵
1.討論:員工士氣低落的五大原因
2.傳統管理激勵中的常見誤區
3.教練式激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
4:不同層次員工的不同需求
5:教練(lian)式員工需求的激勵探尋技巧

第五篇:溝通與協調
第一節認識溝通
1.溝通的定義及原則
2: PAC高效溝通技巧的管理應用
3:基于人性5層次的溝通智慧
4:溝通中的深度傾聽技巧處理員工的情緒
5:溝通中員工情緒處理*圖
第二節有效溝通需了解的十點人性
1.人都希望被肯定和贊同
案例練習:如何有效的對員工進行積極性反饋及贊美和欣賞
2.任何行為背后都有其積極的意圖
案例練習:我的KPI考核比小王高,但是明星員工評的確是他。你聽到了什么?
3.人都希望對方和自己同頻道
案(an)例練習:如(ru)何在溝通中尋求共(gong)鳴?

4.共同點越多,感覺關系越近
案例練習:如何快速與他人拉近距離?
5. 要想處理好事情,先處理好心情
案例練習:當我們需要別人協作,而對方正有情緒,如何處理?
6. 情感賬戶:人和人之間存在情感賬戶
案例練習:如何在緊急求助時,能夠得到別人的支持?
7.人性的五層次:人喜歡高層次欣賞,接受低層次批評
案例練習:如何嘉許員工,讓員工更努力?如何批評員工,員工會愿意改正?
8.給對方想要的才是真的好
案例練習:不懂對方心思的時候,用什么方法來了解對方?
9.人類采取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦
案例練習:如何讓別人快速做決定?
10.性格不同,喜歡的溝通方式不同
案例練習:基于DISC性格(ge)分(fen)析,解讀不(bu)同性格(ge)的人,最喜歡(huan)和最討(tao)厭的溝通穴位點是什么(me)?

培訓落地解決方案
一、課前調研與預習指導
1.課前,老師提供《問卷調研》及電話調研,有針對性設計課程
2.提供《學員綜合/特定能力測試表》,摸清學員綜合能力水平
3.提供學習資料,指導學員預習
二、課上落實
1.每次課程結束前,老師運用行動學習的引導方式,梳理一天的收獲,并帶領學員制定行動改善計劃,交HR跟蹤
2.下一次課,首先進行回顧上次知識點,并分享行動改善成果
三、課間輔導(課時另計)
1.每兩次課程之間,集中復習指導,解答問題(可選擇面對面或微課方式)
2.選擇性一(yi)對(dui)一(yi)輔導(方式:微信、電話、郵件)

四、課后建議與跟蹤輔導
1.課后建議:將提供《將知識轉化為績效的指導建議》,包括:
1)學習效果測評
2)管理工具包
3)行動改善計劃書
4)學員綜合評價
2.跟蹤輔導(課時另計):進一步解決學員在管理應用過程中的問題
1)集中復習指導,鞏固學習成果
2)跟蹤應用情況,提出改進建議
3)一對一解決工作中遇到的問題
注:本方案為初步(bu)方案,通常情(qing)況下(xia),會在(zai)培訓前與(yu)客戶做(zuo)進一(yi)步(bu)溝通,根據企(qi)業(ye)具(ju)體(ti)情(qing)況,調整成最符合(he)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)情(qing)況的(de)個性化(hua)方案。

中層干部管理培訓班


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張志超
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