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中國企業培訓講師
《安新強卓越績效管理》
 
講師:安新強 瀏覽次(ci)數(shu):2688

課(ke)程描述INTRODUCTION

安新強卓越績效管理

· 人事經理· 行政主管· 市場經理

培訓講師:安(an)新強    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

安新強卓越績效管理

一、正確認識績效和績效管理                        
1、什么是績效?
2、什么是目標?
3、績效和目標的區別
4、什么是績效管理
5、什么是績效考核
6、績效管理和績效考核的區別
7、績效管理成功的關鍵?
8、績效管理八步運營流程
9、實施360度考核的注意事項
10、績(ji)效管理過(guo)程的(de)常(chang)犯的(de)錯誤

二、績效管理過程中的角色分工                      
1、總經理:發動機;
2、人力資源部:專家、顧問、咨詢者;
3、直線經理;
. 績效合作伙伴
. 輔導員
. 記錄員
. 公證員
. 診斷專家
  4、員工是績效的(de)“主(zhu)人(ren)”。

三、績效管理系統之一:責任體系                  
S1:目標明確——建立公司的關鍵績效指標KPI體系        
1、如何建立公司級關鍵績效指標KPI體系
2、如何制定公司的戰略目標
. 根據公司的使命、遠景、價值觀
. 進行SWOT分析
4、如何畫出公司的戰略地圖
. 確定公司的戰略主題
. 確定各個戰略主題之間的因果邏輯關系
5、如何建立公司的平衡積分卡
. 找到各個戰略主題衡量的尺子
. 在尺子上畫上刻度
6、如何確定公司級目標
. 確定各個績效目標的權重重要性
. 確定各個維度的KPI數量
7、篩選驗證公司級KPI指標
S2:如何建立部門級關鍵績效指標KPI體系
1、部門平衡計分卡方法
2、自上而下分解法:
. KPI分解矩陣法
. 驅動因素分解法
. 上級的手段就是下級的目標
. 貢獻路徑圖法;
3、崗位職責分析法
S3、如何建立各個崗位的KPI指標體系
1、自上而下分解法:
. KPI分解矩陣法
. 驅動因素分解法
. 上級的手段就是下級的目標
. 貢獻路徑圖法;
2、崗位職責分析法
S4:三種標尺設定模式
1、*測量模式
2、次*化測量模式(關鍵事件法、關鍵行為法)
3、等級評價模式
S5:如何建立《員工關鍵績效指標管理卡》             
1、如何確定定量指標和定性指標;
2、如何確定KPI指標值;
3、如何進行績效考核的數據收集;
4、如何確定績效考核的評分標準;
5、如何確定績效考核的周期;
6、建立KPI詞典
S6:利益驅動——建立與目標相對應的激勵獎懲制度
1、利益驅動的原理
2、利益驅動的目的
3、利益驅動的本質
4、利益驅動的精髓
5、利益驅動的原則
6、利益驅動的類型
7、利益驅動的方法
S7:責任承諾:建立一對一責任關系
1、責任稀釋定律
2、責任聚焦定律
3、如何簽訂責任狀

第四講:績效管理系統之二:執行體系                   
S1:措施計劃——如何根據目標制定措施和計劃
1、目標、措施、計劃的區別
2、制定工作計劃的流程;
3、工作計劃的七要素:5W2H;
4、甘特圖
5、計劃看板
S2:監督檢查——計劃執行過程的監督檢查
1、監督檢查的流程;
2、監督檢查的方式和途徑;
3、如何開好月度(周)績效檢討會
S3:輔導獎懲——計劃執行過程的輔導與獎懲
1、如何進行績效溝通;
2、如何進行績效輔導
. 流程在績效輔導中的重要作用
. 造鐘還是報時?
. 流程的三原則
. 如何制定流程
. 如何貫徹流程
3、獎懲(cheng)的原則和方法(fa)

第五講:績效管理系統之三:改進體系                  
S1:績效考核:績效結果與目標進行客觀事實的核對               
1、績效打分
. 績效考核的流程;
. 績效考核之前的準備工作
. 如何進行績效打分;
2、績效面談
. 績效面談前之準備;
. 績效面談的步驟
. 績效面談的技巧;
. 績效面談常見的問題及對策;
S2:績效診斷與提高
1、績效診斷
. 制度
. 流程
. 態度
. 技能
. 知識
2、績效提高
. 技能評估
. 員工改進計劃
. 制度完善
. 流程優化
3、績效考核結果的應用
. 用于報酬的分配和調整;(基于績效管理的薪酬福利激勵機制)
. 用于職位的變動;
. 用于員工招聘與配置效果的評估;(基于績效管理的招聘與配置)
. 用于員工培訓與開發效果的評估;(基于績效管理的培訓與開發)
. 用于員工個人職業生涯規劃;
. 用于人力資源規劃(hua)的效果評估;(基(ji)于績(ji)效管(guan)理的人力資源規劃(hua))

第六講:績效文化的建設                              
1、直接溝通的溝通環境文化和溝通方式;
2、以將來為導向的時間文化環境;
3、強文本文化環境;
4、規則文化代替人情文化;
5、包容性;
6、批判精神。

安新強卓越績效管理


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