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員工責任心課程培訓

課程大綱
第一項修煉：樹立良好心態
1、心態決定一切
2、人的潛能如何爆發？心態：心誠則靈
第二項修煉：色與認知與自我定位
1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源
2、角色核心2－執行標竿：管理者就是執行的榜樣
3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效
4、角(jiao)色要(yao)求4－激勵能力：形象勾畫(hua)愿景

第三項修煉：創造高績效的管理團隊
1、雁的啟示
2、團隊建設的原則、建立高效工作團隊
3、團隊效率曲線
4、了解不同性格特征的人
5、案例討論:誰的錯？
第四項修煉：高效溝通與協調
1、溝通的意義、原則和障礙
2、溝通協調對建立高效團隊的作用
3、高效管理溝通與協調的技能
如何與上司溝通、協調
如何與同級溝通、協調
如何與部屬溝通、協調
4、幾種常用的高效溝通方式
5、案例研討

第*：精心進行目標謀劃
1、有效計劃第一步：詳盡清單
2、有效計劃第二步：優先事務
3、有效計劃第三步：細節表格化
4、有效計劃第四步：明確第一步
5、有效計劃第五步：組織實(shi)施

第六項修煉：掌握推動執行技能
1、如何布置執行任務
第一項要求：指令標準清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達標準
第二項要求：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等
第三項要求：確保指令不間斷－問詢－監控
第四項要求：強調流程責任－不僅是崗位的責任－責任制－問責制
第五項要求：確保權威性－獎罰到位
2、如何督導執行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執行現場
第三項要求：關注執行瓶頸
3、如何有效完成執行任務
第一項技能：領悟能力－把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事－車站管理人
第三項技能：注重細節
第四項(xiang)技能：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友

第七項修煉：當好內部教練
1、為何要培養下屬、培養下屬常用方式
2、管理者對培養下屬的職責
3、營造部門持續學習氛圍
4、OJT的流程
5、模擬訓練:學習輔導部屬的先后順序
第八項修煉：授權督導技巧
1、授權的真正意義何在？
2、授權的六個層級
3、有效授權的技巧
4、委派部屬職責之內容
5、委派部屬職責的技巧
6、如何透過授權增進部屬能力
8、授權的實務問題及對策

第九項修煉：高效時間管理
1、時間管理已成為管理者重要的基本技能
2、時間管理的障礙、如何突破障礙
3、高效時間管理的方法、技能
4、運用時間管理提高你的工作效率
第十項修煉：領導藝術與激勵技巧
1、領導與管理的基本技能
2、計劃與組織能力
3、培訓與發展能力決策與分權能力
4、領導者如何驅動部屬的執行力
5、領(ling)導與激勵能(neng)力

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