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員工管理技巧培訓

課程背景與課程特色：
80年出生的員工，今年是37歲了，理論上都已經成家立業；99年出生的員工今年是18歲了，如果念了中專，即將步入社會，參加工作；換過句話，結論，8090后的員工應該是企業里最核心的工作層級。
從另一個角度來觀察企業的管理，超過45歲的領導們，他們與這一群企業的中堅干部們，很難說能沒有“代溝”。這些代溝，來自不同時代所自然產生的知識差別，生活的物質條件進步，政治的開放，眼界的寬窄，連同最直接的音樂表達。我幾乎可以唱完齊豫*的歌曲，不管音調有多么高；但是，周杰倫的歌，我一句也哼不出來；對我而言，唱周先生的歌，*不是唱歌，而是用念的。這就是我們面對的挑戰，特別是企業里的高層管理團隊。
當然，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)應該(gai)冷(leng)靜(jing)地面對這樣的(de)現(xian)實(shi)環(huan)境，不(bu)(bu)(bu)管我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)喜不(bu)(bu)(bu)喜歡，認不(bu)(bu)(bu)認同，這個現(xian)象就是事實(shi)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)為什么不(bu)(bu)(bu)思考(kao)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)優點，甚至是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)無(wu)法與(yu)之競爭的(de)優點，并且(qie)妥善(shan)，有效(xiao)的(de)運用；不(bu)(bu)(bu)要忘(wang)記(ji)了，比起(qi)45歲以上的(de)高層主管們(men)(men)(men)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)比我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)更加了解與(yu)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)同年齡層的(de)8090后(hou)消費者(zhe)們(men)(men)(men)，更遑論2000年以后(hou)的(de)學生人(ren)群消費者(zhe)了，不(bu)(bu)(bu)是嗎？

課程目標：
. 分析與理解8090后員工的性格背景與特質；
. 在溝通與激勵的戰略管理角度，闡釋8090后員工對于企業與工作環境的需求；
. 從現代化產(chan)業(ye)與(yu)相對傳統產(chan)業(ye)兩(liang)大領域建(jian)議具(ju)體有效的8090后(hou)員(yuan)工管理模(mo)式(shi)。

課程大綱：
一、導言
A.是誰改變了這個世界？
B.所謂的8090后，是什么定義？
C.哪些因素會影響一(yi)個人(ren)對工作(zuo)的價值(zhi)觀(guan)？

二、8090后員工的社會化與性格背景交叉分析與運用
A.標簽：8090 后的負面文化特征
B.8090后員工的工作與事業自我價值觀
C.問題點：8090后普遍不認同公司或主管的三大項目
D.挑戰：毫無疑問，8090后的員工已經是企業員工的主體人群，從管理的角度出發，如何善加運用他們的具備長處的特質？
E.影響工作性格的12個因素
A.企業必須重視人力資源管理：您需要怎么樣的員工？他是嗎？
B.新世代青年 8 大特質
C.有效管理8090后員工的9種方法
D.南(nan)方(fang)(fang)，北(bei)方(fang)(fang)；您的企業和員(yuan)工，屬于哪(na)一邊(bian)？

三、如果他們是“北方人”— 在相對現代化的產業領域里，面對8090后員工的管理模塊：
A.最關鍵的要求是有效的溝通
. 溝通的定義—從企業管理的角度出發，是指一個員工的口才嗎？
. 企業內部有效溝通的第一個示范模式—上對下的溝通
. 平行化思維，促進職場互動式學習
. 如何建立互動學習的工作環境？
B.希望被激勵，而不是被管理
. 馬斯洛五大需要層次論
. X理論
. Y理論
. Z理論
. 社會人參與管理—以社會承認滿足需要
. 需要理論在激勵管理8090后員工的運用
. 存在感和融入感”以及“工作是否有意義
. 管理者要做好六項角色轉變
. 領導者如何擁有對團隊的魅力？
. 如何打造強勢企業文化？
. 8090后員工士氣低落的原因
. 原因之一：需求長期得不到滿足
. 原因之二：控制過嚴
. 原因之三：目標問題
. 原因之四：經常遭到領導批評
. 原因之五：公司制度與領導不公平
. 中層經理常見的三大激勵誤區
. 如何了解新世代下屬的需要
. 如何消除不滿意？
A.激勵 8090后員工的戰略
. 策略一：創造良好的工作環境
. 改變先入為主的偏見. 怎么做.
. 批評的技巧
. 良好的工作氣氛
. 良好的辦公室
. 合作的團隊
. 簡單的人際關系
. 允許犯錯
. 參與
. 鼓勵獨立思考、負責
. 學習型、創造型組織
. 策略二：認可與贊美
. 策略三：金錢激勵
. 策略四：中(zhong)層經理如何運用晉升激勵？

四、如果他們是“南方人”— 在比較傳統的產業里的員工管理—從執行力的標準出發
A.企業的制度管理
. 漏洞在哪里？
. 是否能夠有效執行？
. 前瞻性，引導性的制度？

B.企業與員工是否具備危機意識？
. 何謂可持續發展優勢？
. 您今年的工作是否(fou)計劃做什(shen)么樣的改變？

C.領導力的運用
. 我們的管理者能公正嚴明的吹哨子嗎？
. 領導者必須具備的三種技能
. 權力的戒律，
. 影響力建設八大模式，
. EQ 情商，
. 教練式領導

D.溝通
. 企業究竟在競爭些什么？
. 沖突的溝通
. 溝通的技巧

E.目標管理與執行力
. 沒有壓力，就沒有動力？
. 目標管理不就是數字游戲？
. 每個員工都有目標嗎？
. 目標管理必須結合賞罰必信
. 過(guo)程與結(jie)果，您認為哪一個比較重要一點點？

五、結論：有效管理8090后(hou)員工(gong)的“十(shi)化”

員工管理技巧培訓