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情境式管理培訓

課程目標
· 幫助學員建立管理的基本概念和核心理念；
· 了解管理者角色和定位，幫助學員完成個人貢獻者到管理者的轉變；
· 掌握管理者的核心能力要求，找到自己的薄弱環節；
· 針對不同的管理情境運用多樣化的管理手段；
· 運用系統化的方式對員工的績效問題展開輔導和支持； 
適合對象
· 初級管理(li)者，團隊主管等

課程大綱
Day1
第一章 管理者的角色轉變
1-為什么企業要提拔“管理者”？
2-管理者現狀調查
3-視頻案例：他為何失敗？
4-管理者的角色轉變之路
5-管理者新的能(neng)力要求

第二章 管理者的定位
1-繪制管理者職責圖譜
2-管理者常見的定位錯誤
3-管理者在企業中的真正地位
4-管理者定位分析

第三章 管理者的角色框架
1-管理者的角色框架模型介紹
2-角色框架深入分析
3-小練習：我的角色行為分析
4-如何(he)運用管理者角色框架指導日常工作(zuo)

第四章 設計你的管理之路
1-小組討論：運用引導工具規劃不同角色的行動
2-團隊分享與改善
3-行動(dong)計劃：未來三個月我的管理者行動(dong)改(gai)善承諾

第五章 員工績效與發展
1-小組討論：影響員工績效問題的因素
2-員工的工作準備度概念
3-案例討論：失意的小張
4-基于情境的員工績效問題
5-練習：為你的下屬做診斷
6-管理者的不同管理風格
7-視頻分享：兩種不同的管理方式
8-為你的下屬匹配合適的管理風格
9-練習：你會如何管理
10-綜合練習：為下屬布置任務
11-通過輔導來解決員工績效問題
12-在團(tuan)隊內建立1對(dui)1的輔導制度

Day2
第六章 員工輔導
1-管理者要成為高績效團隊的助燃劑
2-什么是員工輔導？
3-小組分享：你的員工輔導是如何完成的？
4-員工輔導的基本原則
5-員(yuan)工輔導中(zhong)的兩種需求(qiu)：個人(ren)需求(qiu)和實際(ji)需求(qiu)

第七章 實現員工輔導中的個人需求
1-為什么要滿足輔導中的個人需求
2-實現個人需求的5種核心原則
3-練習：識別5種不同的核心原則
4-如何在輔導中靈活使用5種核心原則
5-練習：你會怎么說？
6-5種核心原則的(de)衍生和注(zhu)意事(shi)項

第八章 實現員工輔導中的實際需求
1-輔導中常見的誤區
2-達成實際需求的5個互動流程
3-案例分享：如何用5個流程來推動輔導
4-推動輔導向前的2大流程建議

第九章 員工輔導的工具表使用
1-輔導討論工具表介紹
2-工具表的使用方法
3-案例(li)研(yan)究：運用討論(lun)工具表準備(bei)一次輔導

第十章 通過案例學習員工輔導
1-案例背景視頻：向Steve學習
2-Steve是如何做輔導前的準備
3-詢問和陳述的平衡使用
4-如何應對員工的負面反應
5-在輔導中運用5種核心原則
6-使用5大流程完成員(yuan)工輔(fu)導

第十一章 小組演練
1-選擇你的績效管理故事
2-分析下屬的績效問題原因
3-準備討論工具表
4-角色分配
5-第一次練習及反饋
6-角色重新分配
7-第(di)二(er)次(ci)練習及反饋

第十二章 員工輔導的后續行動
1-輔導后的跟進與記錄
2-用STAR方法給員工的績效改善作出評估
3-STAR方法練習
4-員工輔導是一個不斷循環的過程
5-對(dui)于(yu)員工(gong)績效輔(fu)導(dao)的一些建議(yi)

第十三章、關于員工輔導的總結
1-三種不同的輔導情境
2-輔導與績效管理體系的整合
3-管理者在輔導中的重要作用
課程總結
問與答
學習總結與行動計劃(hua)

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