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績效面談技巧培訓

課時設計：2天
課程背景：
任何一個公司績效管理實施一段時期都會面臨一些新的問題，需要根據績效管理持續改進原則不斷優化，其中增強管理者對員工績效分析、績效面談和績效改善的能力與技巧尤為關鍵。
《績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)優(you)化(hua)(hua)與績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)面(mian)談技(ji)Performance Optimization & Performance Interview Skills》培訓(xun)課程，著重針對組織績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)優(you)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)普遍(bian)問題和(he)(he)管理(li)者績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評價、面(mian)談、輔導、改(gai)善中的(de)(de)(de)心(xin)理(li)和(he)(he)行(xing)為(wei)特(te)點(dian)，結合心(xin)理(li)學和(he)(he)行(xing)為(wei)學知識點(dian)及方法論(lun)，以情景輔導方式(shi)，系統地(di)幫(bang)助各(ge)級管理(li)者快(kuai)速提升績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)改(gai)進和(he)(he)面(mian)談的(de)(de)(de)專業能(neng)力，使公司的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)更加具有活力不斷得(de)到優(you)化(hua)(hua)完善。

培訓對象：公司中層經理和承擔對員工進行工作業績評價、績效分析及績效面談反饋和輔導改善的一線團隊管理人員。
培訓可獲得：
1.一套公司績效管理分析診斷專業工具綱
2.一(yi)套管理者實施員工績效面談(tan)輔導(dao)的工具

課程大綱
模塊一：如何使績效管理更具有活力
1.公司績效管理的回顧與再認識
2.如何(he)理解績(ji)效(xiao)管(guan)理深(shen)化與(yu)優化

3.績效管理優化的主要瓶頸分析
1)員工期望與激勵資源的瓶頸
2)考核指標與結果運用的瓶頸
3)員工能力與業績改善的瓶頸
4)績效文(wen)化與績效面談的瓶頸

4.  管理者如何營造有效的績效文化
5. 如何使績效管理更加人性與精細
6. 如何使績效與業務發展更加緊密
7. 如何使績效考核更加公平被認同
8. 問卷測評：結合公(gong)司(si)績(ji)效(xiao)管理(li)現狀，通過一套績(ji)效(xiao)檢測工具分析尋找目前公(gong)司(si)績(ji)效(xiao)管理(li)存在的問題，探討績(ji)效(xiao)優化的改善思路(lu)。

模塊二：管理者績效面談的專業技巧
1.成功績效面談的特點和5個衡量標準
2.掌握績效面談最常用的2種面談方法
1)自評法的掌握與運用
2)他(ta)評法的掌(zhang)握(wo)與運用

3.  管理者做好績效面談需要了解些什么
1)改變自己比改變員工更難
2)“知己知彼”才能做好面談
3)掌握面談成功需具備的條件
4.  如何(he)識別并(bing)避免(mian)績效(xiao)面談的認知誤區

5. 管理者如何做好有效績效面談的技巧
1)如何與員工建立相互信賴關系技巧
2)如何對員工做出客觀績效評價技巧
3)如何使雙方具有充分心理準備技巧
4)如何以后續行動使員工改善的技巧
6.  管理者績效面談教練角色與影響力塑造
7. 觀摩影片：通過(guo)(guo)績效面(mian)談(tan)技(ji)巧運用(yong)VCR觀摩，使學員通過(guo)(guo)分析(xi)對照深入地理解績效面(mian)談(tan)中常(chang)見的問題(ti)，并掌握做好(hao)績效面(mian)談(tan)需(xu)要如(ru)何營造(zao)氣(qi)氛和做好(hao)準備(bei)方(fang)法與技(ji)巧。

模塊三：管理者績效面談能力技巧運用
1.  管理者做好績效面談的專業能力
1)直覺運用能力與自我感知能力
2)超然對話能力與聆聽層次能力
3)情緒掌控能力與激勵他人能力
4)構(gou)架方向能(neng)(neng)力與自我完(wan)善能(neng)(neng)力

2.  管理者如何有效運用績效面談技巧
1)面談中開放性對話技巧的運用
2)面談中激勵性尊重技巧的運用
3)面談中改善性量化技巧的運用
4)面談中引導性承諾技(ji)巧的運用(yong)

3.  如何根據不同員工特點實施情景輔導
1)員工業績改善面談輔導技巧
2)員工能力改善面談輔導技巧
3)員工行為改善面談輔導技巧
4.  如何將情景領導與績效面談有效融合
5. 情景演練：
在講師輔(fu)導(dao)下，針對不同的3-4個情景(jing)運(yun)用績(ji)效面(mian)(mian)談(tan)專業能(neng)力(li)與技(ji)巧，現場進行績(ji)效面(mian)(mian)談(tan)模擬，講師做出點評輔(fu)導(dao)并進行面(mian)(mian)談(tan)示范，使學(xue)員能(neng)夠掌握運(yun)用績(ji)效面(mian)(mian)談(tan)專業能(neng)力(li)與技(ji)巧。

績效面談技巧培訓