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中國企業培訓講師
項目管理實戰
 
講師:段博原 瀏覽次數:2559

課程描述INTRODUCTION

項目管理技巧培訓課

· 項目經理

培訓講師:段博(bo)原    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項目管理技巧培訓課

課程大綱:
一、項目管理基礎知識
1、 *與Prince2對項目的不同定義
2、 典型項目生命周期
3、 項目管理五大過程組
4、 組織結構與項目管理 
5、 項目的三重約束
6、 案例討論:如何定義通信工程交付項目成功的標準?
9、 案例分享:Prince2項目管理流程
10、案例分享:IBM項目管理流程
11、案例分享:ALU項目管理流程
12、案例分享:HW端到端項目管理流程
13、案例分享:業務流程、項目管理流程和服務交付流程之間的關系
14、案例討論:中移動工程公司施工質量差,影響網絡質量,如何解決?
15、分組演練:制定(ding)項目管理(li)流程(cheng)

二、項目治理機制
1、什么是項目治理
2、Prince2項目治理思想
3、*項目分級監控
4、內部分層分級的項目溝通機制 
5、與客戶分層分級的項目溝通機制 
6、問題升級機制 
7、里程碑與關鍵控制點設計
8、案例:H公司與Z公司項目治理組織架構
9、案例:通過設置交付項目評審點(決策點)加強項目監控
10、分組演練:設計項目的治理架(jia)構和(he)評審點(決策點)

三、項目啟動階段
1、確認初步解決方案的可交付性
2、工具:商業論證模板
3、項目選擇與級別定義
4、干系人識別與管理
5、工具:干系人分析表
6、分組演練:利用干系人分析表,對項目干系人進行分析
7、投標階段,交付資源早期介入
8、案例:HW交付提前介入流程
9、交付準備工作(根據估算進行自有資源準備、分包資源準備)
10、售(shou)前與售(shou)后的合同交底

四、項目規劃階段
1、工作分解結構 WBS
2、WBS分解原則
3、WBS分解案例
4、將WBS和OBS相對應,設置責任矩陣
5、工具:RAM責任分配矩陣(Responsibility Assignment Matrix)
6、分組演練:項目WBS分解實踐
7、定義活動、排列活動順序、制定進度計劃
8、工具:關鍵路徑法與關鍵鏈法
9、案例練習:給路易十四建三個城堡地牢
10、制定活動資源計劃
11、概算與預算的拉通
12、項目組與客戶的開工會
13、項(xiang)目組(zu)與分包商的開工會(hui)

五、項目實施與監控階段
1、項目團隊建設
1)工程交付項目組織架構
2)矩陣架構下的項目團隊成員獲取
3)案例:建立項目團隊激勵機制
4)案例:建立(li)資源的買賣機制

2、掙值分析EVM工具
1)如何利用EVM監控項目進度
2)如何利用EVM監控項目成本
3)案例:如何計算EV?

3、監控項目變更 
1)CCB機構設置
2)項目變更流(liu)程

4、項目質量管理
1)通信工程項目交付質量的核心理念 
2)質量相關案例分析
3)端到端的質量活動 
4)VOC(客戶聲音)評估與改進
5、管理(li)項目(mu)風險(xian)和問題 

6、項目驗收管理 
1)通信網絡項目驗收的定義
2)通信網絡項目驗收的三個層面-站點層面、系統層面、網絡KPI層面
3)分層驗收觸發開票
4)驗收管理要點之6個要素 
5)驗收方案的關鍵要素 
6)案例:如何制定規范的驗收步驟 
7)分(fen)組演練:分(fen)析現有驗收方(fang)(fang)案(流(liu)程),探討(tao)改進方(fang)(fang)法

六、項目收尾階段
1、關注項目移交和轉維
2、客戶滿意度評估
3、項目決算與關閉
4、項目經驗總結與知識共享
5、通過任職資(zi)格、績效(xiao)考核(he)牽引知識(shi)共享

七、工程項目風險管理
1、常見的國際工程項目風險
2、通信工程項目典型風險與應對措施:工期風險
3、通信工程項目典型風險與應對措施:驗收風險
4、通信工程項目典型風險與應對措施:變更風險
5、通信工程項目典型風險與應對措施:KPI承諾超服務界面或超基線
6、通信工程項目典型風險與應對措施:外購或分包風險
7、案例分析:中鐵建沙特項目
8、案例分析:某通信工程項目工期風險分析
9、風險管理與知識管理的關系
10、IBM QRM角色與HW PQA角色
11、工具:風險管理流程
12、工具:風險管理CMT表格(端到端傳遞)
13、分(fen)組演(yan)練:分(fen)析項目風險及應(ying)對(dui)措施(shi)

八、項目經理角色、能力模型與職業發展
1、案例討論:工程交付項目經理的角色定義是什么
HW工程交付項目經理的角色定義
2、*項目經理能力發展框架PMCD介紹
3、案例探討:項目經理應具備哪些能力
HW工程交付項目經理能力素質模型
4、項目經理職業發展通道
5、案例分享:某軟件公司項目經理任職資格體系
6、案例分享(xiang):HW項目經理任職資格(ge)體系與職業發展通道

項目管理技巧培訓課


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已開課(ke)時間Have start time

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    參(can)加課程(cheng):項目管理實戰

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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段博原
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