需求采集與需求管理
講師:金(jin)咸勇 瀏覽次數:2641
課程描(miao)述INTRODUCTION
項目需求管理培訓?
培訓講師:金咸勇
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
項目需求管理培訓?
課(ke)程收益(yi):
掌握(wo)最適用的“用戶(hu)訪談(tan)”需求(qiu)采(cai)集方(fang)法,能夠結(jie)合企業實際工(gong)作(zuo)開展需求(qiu)采(cai)集;
學(xue)習如何(he)進行(xing)客戶需(xu)求分(fen)析、整理,應用(yong);
學(xue)習如何撰寫MRD(Market Requirement document)文(wen)檔;
學(xue)習如何撰(zhuan)寫PRD(Product Requirement document)文(wen)檔(dang);
學(xue)習如何進行需(xu)求驗證與(yu)跟蹤管(guan)理,提(ti)升(sheng)產品客戶(hu)滿意度;
學習(xi)如何進行(xing)需求(qiu)變更管理,提(ti)高產品開發“可控性(xing)”。
課程大綱:
第一部分 產品需求(qiu)管理概論
產品需求(qiu)管理概論
為什(shen)么要進(jin)行需求(qiu)管(guan)理
需求的(de)特性分析
需(xu)求管理流程(cheng)(cheng)及其與(yu)產品開發流程(cheng)(cheng)之間關系
需求開發過(guo)程管(guan)理
需求(qiu)管(guan)理組織模式分析
第二部分 如何有效進行需求收(shou)集(ji)
需求收集一般方法(fa)及(ji)其優劣點
如(ru)何(he)開展需(xu)求采集(與客(ke)戶一對一深度(du)訪(fang)談)
制定市場調(diao)研計(ji)劃
組建市場調研團隊
選擇(ze)市場調研(yan)對象(xiang)
擬制市場(chang)調研(yan)指引(yin)與調研(yan)提綱(gang)
客戶訪談提問技巧(qiao)
需求采(cai)集研(yan)討(tao)&演練:
如何有效(xiao)開展需求采集(ji)
需求采(cai)集注意事項
第三(san)部分 需求整(zheng)理、分析
如(ru)何整理、分析客戶需求
篩選出真實、可用的客戶需求(qiu)
進行客戶需求分類(lei)排序
構建(jian)系(xi)統的、規范的需求管理工具--需求庫(ku)
需求整理(li)、分析案例演練、研討
如何撰(zhuan)寫市場需求(qiu)說明書(MRD文檔)
MRD文檔主(zhu)要作用及內容
市場環境介紹(PESTEL)
競爭分析(xi)(SWOT)
目(mu)標(biao)客戶群分析
客戶需求描述
整體結論(lun)及建(jian)議
一(yi)般MRD文檔樣例介紹(shao)
研(yan)討:結(jie)合實際(ji)工作,如何(he)撰寫MRD文檔
項目需(xu)求(qiu)管理第四(si)部分(fen) 需(xu)求(qiu)分(fen)解與(yu)分(fen)配
需求分解與分配
需求分解(jie)、分配(pei)過程介紹
設計需求與總體設計
如何(he)撰寫PRD(產品需求規格書)文檔(dang)
產品需求規格書(shu)(PRD)主要(yao)作用(yong)及內容
產品(pin)的目標(產品(pin)定位:滿足哪(na)些用戶群的需求(qiu)、和哪(na)些主要競爭(zheng)對手競爭(zheng)等(deng))
產品的功能需(xu)求、性能需(xu)求
產品安(an)全性、法律法規、政策(ce)需求(qiu)
產品內部需(xu)求(qiu):可重用、可制造、可測試、可服務需(xu)求(qiu)
其他需求(qiu):如接口需求(qiu)等
一般產(chan)品需求規格書樣例(li)
研討:結合(he)實際工作,如(ru)何撰寫(xie)PRD文檔
項目(mu)需求管理(li)第(di)五(wu)部分 需求驗證(zheng)與跟蹤(zong)
需求驗證
需求驗證全(quan)過(guo)程介紹
需求驗證過程中關鍵評審點
常見需求(qiu)驗證方法介紹(shao)
需求跟蹤
一般需(xu)求跟蹤方法
需求跟蹤矩陣介紹
研討:我們是如(ru)何進行需求驗證與跟蹤(zong)的?有(you)哪些可以改善的地方
項目需求管理第六(liu)部分 需求變(bian)更管理
需(xu)求(qiu)變更管理
需求變(bian)更缺乏管理(li)導(dao)致結果
需求變更原因
需求變更管理組(zu)織
需求變更管理(li)流程(cheng)
案例研討&答疑:
案例中需求變更管理(li)存在哪些主(zhu)要(yao)問題?如(ru)何進行改善?
項目需求管理培訓?
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