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中國企業培訓講師
賦能溝通領導力——領導者賦能技術訓練工作坊
 
講師:陳明坤 瀏覽次數:2556

課程描述INTRODUCTION

賦能溝通領導力培訓

· 總經理

培訓講師:陳(chen)明坤(kun)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

賦能溝通領導力培訓

課程背景:
賦能:2017年,有一個詞大熱,叫“賦能”。這個詞的發明人,阿里學術委員會主席、湖畔大學教務長曾鳴說:“贏得未來的制勝法寶,不在于你擁有多少資源,而在于你能調動多少資源。”調動不屬于你的,組織外的資源的方式是什么?就是你原來不能,但是我有辦法讓你能。所以,這就叫“賦能”。
曾鳴說,賦能有三大原則
第一,強調內心驅動力和興趣
第二,強調志同道合的文化和價值觀
第三,強調組織的設(she)計,加強人(ren)與人(ren)的互動

課程收益:
● 領導要從管理改為搭建一個好的平臺,讓團隊的互動更頻繁高效。
● 重視組織里面的人,只用合適的人,領導要把好人事,關賦能溝通演練,運用賦能工具
● 通過溝通賦能水平提升,有效培養團隊,支持團隊提升績效
● 建立合適的文化,有偉大而有共識的價值觀
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理者、總裁
課程方式:引導(dao)、小組討(tao)論、游戲(xi)、案(an)例研討(tao)、現場演練、行動學習、體(ti)驗(yan)等

課程風格:
欣賞真實:欣賞-有愛-真實-接納的狀態令到學員走出課堂依然可以充滿自信,成為主動積極的人
跨界實戰:跨學科、心智-思維-時空等多維度融合——新鮮案例——現場示范演練——行動能力及方案呈現
趣味激情:根據腦科學原理設計課程,教育戲劇、聲音藝術、學員活動,引發快速掌握與覺察,激發長久激情、主動性與創造力
務實針對:沒有華麗語言,信息量大,只有專業務實的講解與問題分析解決,大量案例。課前調研+針對問題授課+角色扮演+案例演練+點評總結+現場輔導+后期跟蹤。
教練引(yin)(yin)(yin)導(dao):用創新(xin)的(de)方式做培訓,將教練技術、引(yin)(yin)(yin)導(dao)技術、教育戲劇引(yin)(yin)(yin)入到培訓中(zhong)來,用引(yin)(yin)(yin)導(dao)布上課,一切(qie)均是現場(chang)發生、現場(chang)解決,確保學員參與(yu)與(yu)落地。

課程大綱
第一講:賦能溝通是核心的領導力
一、管理什么
1. 領導者的三項責任
1)績效
2)價值觀
案例分享:馬云的故事
3)培養人
案例分析:聽一段領導人的演講
2. 事——績效
3. 人
1)人心——管理人的情緒
案例分析:看視頻學習領導者如何溝通管理人的情緒
2)人的意識
a基于價值觀的自我管理
b目標
案例分享:看視頻了解目標管理
3)人的能力
4)人的行為
a 制度
b監督執行授權
團隊討論:用書寫式頭腦風暴嵌套約哈里窗工具,幫助覺察自己注意了哪些,忽略了哪些
二、領導力之箭——溝通
1. 溝通的目的:達到共識
2. 溝通的形式
a會議
b文化
c 一對一溝通
情境(jing)模擬:清晰(xi)溝通中的意(yi)義

第二講:賦能溝通是什么
一、賦能溝通的概念
1. 溝通的概念
2. 賦能的概念
視頻分享:了解什么是賦能
二、賦能的基本能力
1. 五感賦能
1)看見
a看的三個層次
a)看不見
b) 看了
c)看了問題
d)看了好的改變
e)看見回應
情景模擬:小組表演
2)聽見
a聽的五個方向
a)聽內容
b)聽情緒與狀態
c)聽目的
d)聽價值觀
e)聽可能性
b聽的六個層次
a)裝聽
b)有選擇的聽
c)演繹的聽
d) 完全聽并受到了影響
e)投入的聽,又能抽離的聽
f)適度的聲音的回應的聽
三人小組練習:一個人說,一個人聽,一個人觀察反饋
3)觸摸——關系的四個層次
a沒有觸摸
b手的接觸
c手和身體的接觸
d身體與身體的接觸, 擁抱
游戲體驗:體會能量變化
4)聞到嘗到——吃喝與旅行是建立儀式感、鏈接的重要工具
2. 表達賦能
1)肢體語言賦能
a開放與封閉
b趨向性
2)聲音賦能——四種聲音
a魔法師的聲音
b朋友的聲音
c智者的聲音
d勇士的聲音
角色扮演:體會不同聲音給人的感受
3)表情賦能
a真實親和的
b職業習慣的
c無奈應付的
d虛情假意的
小組表演:體會表情帶給人的感受,記錄自己經常有的表情
4)焦點賦能:焦點在對方,還是在自己
4)表達方式賦能
a一對一溝通時,只講不問不聽
b一對多溝通時,一個人說沒互動,不關心聽眾怎么說
三人小組練習:三人情境下,了解自己的溝通方式
5)態度賦能
a認同
b理解
c支持
6)內容賦能
a有畫面的
b有情感的
c有數據的和細節的
d有邏輯的
小組表演:大家尋找(zhao)自己被賦能的(de)內容(rong)方向(xiang)

第三講:賦能溝通具體怎么做
一、領導者的狀態
1. 賦能四大狀態
1)欣賞
2)好奇
3)接納
4)信任
2. 自我狀態調整工具
1)狀態線
現場案例體驗:狀態線對于領導者狀態的調節之迅速
2)時間線
a時間線內
b時間線外
現場案例體驗:大家分布體驗站在不同角度,自己的感受,體驗要如何溝通
c贊美日記
二、領導者的溝通技能——掌握的工具
1. 對人的了解工具——*溝通模型
小組討論、書寫式頭腦風暴:找到不同類型人的特點
2. 賦能溝通的工具與流程
1)對方有負面情緒的時候——同理
三人小組練習:如何在他人有負面情緒的時候,給與賦能
2)一對一反饋——AORID
三人小組練習:運用工具AORID練習一對一反饋
3)激勵和挑戰工具——理解六層次
體(ti)驗(yan)分享:理解層(ceng)次(ci)工具如(ru)何給團隊(dui)做(zuo)激勵。

第四講:賦能溝通領導力的實施
一、要點回顧
二、答疑解惑
1. 五感賦能有哪五感
3. 表達賦能包含哪些
3. *溝通模型,有4種人?如何溝通
4. AORID分別指什么
三、行動建議
1. 贊美日記
2. 賦能溝通的錄音
3. 課程圖

賦能溝通領導力培訓


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    參(can)加(jia)課程(cheng):賦能溝通領導力——領導者賦能技術訓練工作坊

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陳明坤
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