課程(cheng)研發流(liu)程(cheng)課程大綱：
一(yi)、審核(he)常見問題Top8
企業管(guan)理(li)體系中存在的具有(you)共性的前8大問題
“冰層(ceng)”下的(de)原(yuan)因和問題解決對策
案例研討
二、流(liu)程(cheng)診斷(duan)為哪般流(liu)程(cheng)診斷(duan)的(de)價值
從9要素看流程診斷
流(liu)程診斷基本方(fang)法
三、如何發現流程中存在的關鍵性(xing)、重量(liang)級問題(ti)
“奏響”審核(he)5步(bu)曲-創造氣(qi)氛(fen)、建立(li)基礎、客觀抽樣、跟(gen)蹤線索、報告發現（非(fei)常3+1）
情境演(yan)練-8大(da)關鍵審核(he)技巧
針對審核過程中會遇到各(ge)種(zhong)各(ge)樣的狀況(kuang)該如何處(chu)理(li)
講(jiang)師將帶領大家一起體(ti)驗(yan)和應對，并分享實踐心得(de)。
四、如(ru)何科學合理地對問題進行分類？
如何(he)使問(wen)題的(de)展示(shi)引發企業管理(li)者的(de)共(gong)鳴(ming)
問題分類思路和方法(fa)---BSIBenchMark
問(wen)題展示模型---BSIBenchMark
研討與練習
五、問題導(dao)向流(liu)程診斷引發的系統思考
課(ke)程(cheng)研發流程(cheng)總結(jie)
課程(cheng)研發流程(cheng)培訓師介紹：唐愛麗
唐(tang)愛麗老師在10年的(de)企業管理(li)(li)、質(zhi)量推(tui)進(jin)和開展培訓(xun)經歷中，積累(lei)了豐(feng)富的(de)管理(li)(li)經驗(yan)(yan)、實(shi)(shi)施方(fang)法(fa)和實(shi)(shi)操案(an)例，在質(zhi)量文(wen)化建設、管理(li)(li)體(ti)系運作、客戶溝通(tong)、業務流程(cheng)和績(ji)效改進(jin)等方(fang)面具有豐(feng)富的(de)實(shi)(shi)戰和培訓(xun)經驗(yan)(yan)。
唐(tang)愛麗老(lao)師主要(yao)負責實(shi)施(shi)BSI在中(zhong)國的(de)(de)相關管(guan)(guan)理(li)(li)課(ke)程(cheng),是CCAA核準的(de)(de)質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)審(shen)(shen)核員(yuan),和(he)建筑施(shi)工領(ling)域(yu)的(de)(de)質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)審(shen)(shen)核員(yuan),環境管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)實(shi)習(xi)(xi)審(shen)(shen)核員(yuan),和(he)職業健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)審(shen)(shen)核員(yuan). 同時十余(yu)年(nian)來在大型企業積(ji)累了非常豐富的(de)(de)質(zhi)量、環境、健康、安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)（QEHS）培(pei)訓(xun)(xun)及企業戰(zhan)(zhan)略管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)實(shi)戰(zhan)(zhan)經(jing)驗。她在深入(ru)理(li)(li)解了中(zhong)外大型企業在戰(zhan)(zhan)略、執行、工具(ju)、理(li)(li)念領(ling)域(yu)的(de)(de)精髓的(de)(de)基礎上，為客戶量身定制培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)內(nei)容并(bing)提供持續的(de)(de)教練(lian)輔導服務，從先(xian)進的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)技術(shu)中(zhong)借鑒符合企業自身發展需要(yao)的(de)(de)內(nei)容，與客戶共(gong)同拓展管(guan)(guan)理(li)(li)思路。
授課特點(dian)
唐(tang)愛麗(li)老師的(de)(de)(de)(de)培訓課(ke)程強(qiang)調邏(luo)輯與實用(yong)的(de)(de)(de)(de)有效結合，通過(guo)互動學(xue)(xue)(xue)(xue)習、案例分(fen)析(xi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)系統思考(kao)來幫(bang)助學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)有效掌握(wo)管(guan)(guan)理知(zhi)識，同時增強(qiang)實操(cao)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)。她(ta)(ta)尤其(qi)擅(shan)長(chang)針(zhen)對體(ti)系實操(cao)和數(shu)據管(guan)(guan)理方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)培訓，她(ta)(ta)在課(ke)程中(zhong)善于激發(fa)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)深層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)了解(jie)改進的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，引導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)探討問題的(de)(de)(de)(de)本質和分(fen)析(xi)解(jie)決(jue)實操(cao)中(zhong)可能遇到的(de)(de)(de)(de)障礙。她(ta)(ta)能在課(ke)程當中(zhong)通過(guo)案例、演練等方(fang)式(shi)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)掌握(wo)管(guan)(guan)理方(fang)法(fa)和工具，在課(ke)后采取相應行動，提升(sheng)管(guan)(guan)理績效。她(ta)(ta)極強(qiang)的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯性(xing)(xing)、輕松(song)有趣的(de)(de)(de)(de)授課(ke)方(fang)式(shi)也(ye)受到學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)廣泛認可。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/4358.html
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