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項目管理五步實戰培訓

課程背景：
項目管理引領未來。項目管理是企業應對現代快速、復雜、多變和多樣化市場及經濟環境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應用項目管理將極大降低企業管理成本、優化資源、提升企業及時科學的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實現戰略目標。然而，在實際工作中，您是否會遇到如下難題：
1. 項目章程很重要，一定要讓領導簽字，可什么才是好的項目章程？
2. 項目應該如何立項，有什么工具與技巧？
3. WBS分解說來很簡單，但做起來好些沒什么標準，究竟應該如何做？
4. 有沒有全套的工具與技巧，套用一下就能ok的，最好有示例的那種？
5. 領導常常說要做項目規劃，但究竟什么是項目規劃，從哪里入手做項目規劃？
6. 項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
7. 做項目變更是永恒不變的，應該如何減少和管控好一個變革，有什么訣竅沒？
本課程將以(yi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)五大過程為主線，通過引領學員(yuan)進行(xing)實際工(gong)(gong)作(zuo)案例演(yan)練，結(jie)合講師(shi)多(duo)年的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實踐經(jing)驗以(yi)及豐富的(de)案例對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)進行(xing)解讀，幫助管理(li)(li)(li)者了解項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)流程規范，掌握項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)核心理(li)(li)(li)念與(yu)實用工(gong)(gong)具，并針對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)中經(jing)常遇(yu)到的(de)需求(qiu)不確(que)定與(yu)變更(geng)、計劃制定與(yu)執行(xing)、時間估算、資源(yuan)沖(chong)突(tu)、成(cheng)本管控、風險管理(li)(li)(li)、團(tuan)隊協調(diao)與(yu)溝通等內容進行(xing)深入探討，幫助以(yi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)(li)(li)技術指導實際工(gong)(gong)作(zuo)、提升(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)績效。

課程時間：3天，6小時/天
課程對象：企業(ye)(ye)中高層(ceng)領導、項(xiang)目經理(li)(li)、項(xiang)目核心(xin)成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)程師等企業(ye)(ye)中高層(ceng)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)及項(xiang)目執(zhi)(zhi)行層(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)/致力(li)(li)于提升(sheng)項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)能，提升(sheng)企業(ye)(ye)執(zhi)(zhi)行力(li)(li)以(yi)及核心(xin)競(jing)爭力(li)(li)的(de)技(ji)術人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)與管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)

課程收益：
● PM軟技能-巧實力成就強勢團隊：團隊建設與激勵、領導力、溝通技巧等；趣味測試（項目管理能力測試、性格溝通測試）；
● PM*實踐--助您贏在職場：工作中如何完美執行“任務”的黃金思維（如何配置資源、制定進度計劃、防范風險）；
● PM工具與(yu)模板：教學中穿插項目(mu)管理經(jing)典模板，迅速了解(jie)WBS工作分解(jie)、RAM責(ze)任矩陣、CPM計劃網(wang)絡(luo)、EVM掙值法、風險(xian)管理等；

課程大綱
第一講：啟動階段（帳前受命）
一、項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）
1. 項目與項目管理
1）項目管理的起源
2）項目管理的定義和三角約束
3）項目十大知識領域與五大過程
4）項目管理的成敗
2. 項目組織
1）職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比
案例1：黃金湖寶藏探險之謎
案例2：攀登珠峰與項目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調工程
案例4：曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃
案例5：現代婚姻與工程項目管理
研討專題：戰略管理與項目管理
破冰游戲--埃菲爾鐵塔
測評：團隊領導力
視頻：《偷天換日》
二、啟動項目并識別干系人（核心工具：干系人表+項目章程模板）
1. 選定項目
1）項目需求分析
2）SWOT分析
3）項目選擇模型與依據
2. 編制項目章程
3. 項目啟動會
4. 識別并分析干系人
案例1：魯布革水電站-“項目管理”對中國的沖擊波！
案例2：X項目技術創新的疑惑
專題：項目管理兩大誤區：“三邊行動”和“六拍運動”
實戰演練：編制《項目章程》
工具技術：NPV凈現值法
測評：PDP行為風格
實戰演練：編制《干系人管理表》
參考案例：觀音閣裝修項目
視頻：《巴頓將軍》

第二講：規劃階段（運籌帷幄）
一、WBS分解與CPM進度計劃（核心案例與工具：iphone案例與估算三法）
1. 范圍與任務分解三大原則
1）WBS的特點、評估方法、目標
2）制作WBS的三大原則
3）范圍爬行與鍍金
2.     進度計劃與優化的CPM關鍵技術
1）依賴關系與邏輯關系
2）成本三大估算法
3）CPM關鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實戰演練：編制《工作分解結構WBS》
工具技術：關鍵路徑法
模版：《進度計劃表》
二、Project案例演練（核心工具：Project）
1. 制定進度計劃
2. 計算關鍵路徑
實戰演練：項目管理軟件操作實例
三、識別并控制風險（核心工具：風險登記冊V1-V5）
1. 風險控制
1）風險定義與效用函數
2）風險識別與頭腦風暴
3）定性與定量分析
4）風險應對策略
案例1：樹上鳥兒的思考
案例2：上海環球中心的風險控制
案例3：某工程失敗概率主觀評估
案例4：北京奧運會風險分類
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂”的夭折
實戰演練：《風險登記冊》
工具技術：頭腦風暴法、檢查表法、決策樹
模版：風險管理表

第三講：執行階段（按圖索驥）
一、團隊分工與團隊建設（核心工具：DISC+RACI表）
1. 責任分配矩陣
2. 人力資源管理
1）項目經理職責、權力與特點
2）馬斯洛與雙因素理論
3. 團隊建設
1）團隊建設五階段
2）團隊沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產品經理的崗位定義及職位說明
案例2：責任分配表（魯布革項目）
案例3：阿牛的領導困境
實戰演練：編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》
專題：《西游記》的團隊管理
工具：團隊角色測評與分類
團隊游戲：迷失叢林
二、采購與合同談判（核心案例與工具：談判16個案例與40條黃金法則）
1. 資源采購
1）采購3W3H基本要點
2）三種合同類型及風險對比
2. 合同談判
1）常見談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專題1：《碟中諜》與項目管理
實戰演練：自制與外購練習、合同談判
視頻：《祿大人買(mai)畫(hua)》

第四講：監控階段（防微杜漸）
一、監控項目績效并做好溝通管理（核心案例與工具：變更11步法）
1. 進度控制：資源優化
1）資源負載與平衡
2）趕工與快速跟進
2. 成本控制：掙值分析EVM
3. 項目變更與評審
1）CCB與變更控制流程分析
2）變更原則與階段評審采購
4. 項目溝通管理
案例1：三門峽水庫的失敗
案例2：沒完沒了的項目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書
案例5：三明治溝通
案例研討：一個變更失控的典型案例
實戰演練：EVM掙值法練習
溝通游戲：商店打烊時
測試：看圖表達
互動演練：傳達命令
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
二、問題分析與解決（核心案例與工具：魚骨圖+關聯圖）
1. 質量管理（QA+QC）
2. 常見問題解決的誤區
3. 解決的模式與工具
1）頭腦風暴法
2）魚骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例2：產品滯銷原因分析
案例3：帕累托圖的應用
專題1： PDCA戴明環
專題2：質量管理工具集
專題3：上海地鐵細節設計
演練：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風暴
互動演練：魚骨(gu)圖

第五講：收尾階段（承前啟后）
一、項目收尾與后評價
1. 項目收尾
1）合同收尾
2）行政收尾
2.     后評價模型
案例：x項目開發問題總結
演練：編制《項目總結報告》
模版：
1）項目交接文件清單
2）項目總(zong)結報告

附錄：
一、《項目常見關鍵問題診斷表》：對照實際情況，立即改正重大漏項與疏忽；
二、《項目管理成熟的評測表》：迅速了解項目管理的環境成熟度，為改進項目管理能力提供指南；
三、《全套經典工具與模板》：立即獲得EXCEL經典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、干系人表、、風險管理表等共計11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；
四、《一張紙項目管理模板》：助(zhu)您贏在職(zhi)場(chang)，輕松匯(hui)報項目進(jin)展，向上領導(dao)從此輕松；

教務要求：
1. 學員在25人左右，最多不超過35人；
2. 分組圓桌式課堂布局，4－6人一組，確定小組名稱；
3. 每組一卷翻頁大白紙（1米）、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙；
4. 投影機、屏幕、音響系統、可接計算機的音頻線；
5. 游戲比(bi)賽規則詳見(jian)課前說(shuo)明(ming)；

參考案例（請盡量選擇自身項目作為演練案例）
行業    演練案例    目標    
研發項目    iPhone(或小米手機)的產品研發    時間1年，投入3000萬，產能2000萬臺/年    
IT項目    電教室的建設（裝修+系統集成）    時間5個月，投入300萬，達到驗收標準    
工程項目    別墅樣板間裝修    時間3個月，投入400萬，客戶滿意    
營銷項目    《中國好聲音》營銷項目    時間3個月，投入1000萬，收視率達標    
創業項(xiang)目    最美(mei)客棧連鎖    時間1年，投入1000萬，建設10個客棧    

項目管理五步實戰培訓