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建立高效實用的績效考核培訓

【課程背景】
績效考核，如果不能實現全部崗位指標合理化，不能稱之為有效、客觀、公正的考核！您在績效考核工作中是否和其他企業一樣也存在如下的困惑：
1、銷售、生產等業務部門指標量化容易，行政、人力資源等職能部門無法量化，定性考核人為因素影響考核的客觀公正；
2、考核做表面文章，形式主義，部門主管抱怨，考核徒增工作量，無實際意義；
3、未推行考核的時候，公司盡管存在一些問題，但業績是穩中有升，本想借助考核提升企業效率、實現業績增長，但推行之后，企業怨聲載道，反而一片混亂？
4、績效考核直接關系部門和員工切身利益，由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的？
【課程收獲】
1、樹立對績效管理體系的清晰認知，使學員在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地考核員工的工作，調動員工的工作積極性；
2、掌握績效管理體系的核心流程構建方法；
3、掌握績效管理體系工具的設計與使用。
【課程內容】
引子：李總為什么最近比較煩？
一、要用心對待績效
1、認識績效管理的重要性；
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
2、成功實施績效管理關鍵要素；
互動：績效管理的十個是與十個不是；
3、績效管理的整體流程；
互動：績效管理中的各種聲音；
二、如何對公司整體戰略進行分解
1、什么是目標管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標；
3、年度績效管理目標的分解；
4、個人績效管理目標的落實；
現場互動：某某公司績效分解示例；
5、績效管理目標的確定與評估；
分析：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態
6、績效目標實戰問題：
a、目標是否可調整？
b、目標變化了怎么辦？
c、如何獲得員工的認可？
d、多少條目標比較合適?
e、如何對下屬的目標進行輔導？
f、如何獲得各部門的支持？
g、如何判斷目標合理不合理？
h、員工只關注考核目標怎么辦？
三、如何設計科學合理的績效指標
1、KPI開發的指導原則；
2、指標體系建設的七步法：
a、戰略目標及戰略措施明確；
b、找出關鍵績效領域；
c、開發關鍵成功因素；
d、公司關鍵流程明確（找出核心流程及流程的關鍵控制點，控制內容）；
e、初步指標確定；
f、指標判斷及選擇；
g、指標征求意見、修改及完善；
3、關鍵業績領域指標如何分類；
a、戰略類KPI指標；
b、目標分解類KPI指標；
c、職能類KPI考核指標設計；
d、關鍵業績領域考核指標的設計；
e、任務類考核指標設計；
f、能力素質類考核指標設計
四、績效實施中的實戰問題及推行技巧；
1、績效推行常用的10個技巧；
2、績效實施中的實戰問題：
a、項目制人員如何考核？
b、研發人員如何考核？
c、后勤類人員如何考核？
e、如何避免憑印象打分？
f、如何保障數據真實性？
g、定性的指標如何考核？
h、考核形式化了怎么辦？
i、與工作時間沖突怎么辦？
j、無法關注考核的過程怎么辦？
k、如何激發各部門的參與？
l、如何保障申訴機制的有效性？
m、員工只看成績不看業績怎么辦？
3、實戰工具與方法；
現場演練：績效推行計劃；
五、績效考核的反饋與輔導
1、如何提升指導下屬的意識；
2、如何因人而異個性化指導；
a、清晨觀察法；
b、內部教練法；
c、試錯法；
d、*答案法；
e、讓下屬走上講臺；
f、自我反省法；
六、績效管理的關鍵：績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用；
2、績效面談應該怎么談？
3、如何把握績效面談的*時機；
4、有效開展績效面談的技巧；
5、如何做好績效面談記錄；
實戰分享：績效管理中的各種會議怎么開？
案例研討：人力資源經理為何在面談中狼狽不堪？
七、績效考核結果的運用
1、人員的甄選；
2、培訓規劃的制訂；
3、與考核匹配的薪酬；
4、績效工資的分配；
5、主管的績效考核結果與應用；
案例研討：某公司績效考核末位淘汰制度；
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫；
現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表；
2、績效制度是怎么做出來的；
成果展示：某企業績效管理制度；
九、現場總結與提問

建立高效實用的績效考核培訓