国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

跨部門溝通(tong)技巧訓(xun)練(lian)課程

課程背景：
為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)我(wo)們抱著美好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)愿望，卻達不(bu)到理想的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)效(xiao)(xiao)果(guo)？為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)我(wo)們用心(xin)溝(gou)(gou)通(tong)，對方(fang)卻感受不(bu)到？為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)間人(ren)際關(guan)系總是那么(me)(me)(me)的(de)(de)(de)緊張(zhang)？為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)與(yu)(yu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)之(zhi)間溝(gou)(gou)通(tong)變得如(ru)此艱難？為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)一件事情由一個(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)主導，另外(wai)的(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)卻不(bu)主動與(yu)(yu)其配合和協作？部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)之(zhi)間如(ru)同路人(ren)或者事不(bu)關(guan)己(ji)高高掛起(qi)，像是一堵厚(hou)重的(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)墻(qiang)阻隔(ge)在部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)與(yu)(yu)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)之(zhi)間？如(ru)何推開這些部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)墻(qiang)呢？本課程通(tong)過測試(shi)、講解、游戲、演(yan)練、模擬來學(xue)習掌握高效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)與(yu)(yu)跨部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)精髓，從而消除部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)隔(ge)閡，加強各部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)緊密合作，有效(xiao)(xiao)提高運作效(xiao)(xiao)率、降低管理成本、打造高績(ji)效(xiao)(xiao)團隊(dui)、極大的(de)(de)(de)提高組織效(xiao)(xiao)率。

課程收益： 
1、通過本課程的學習使學員能夠：
2、深刻理解溝通的目的和意義
3、培養溝通的全局意識與素養
4、深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧
5、了解跨部門溝通在企業中的意義
6、明白跨部門溝通中的常見問題及背后的原因
7、了解部門內及跨部門溝通的區別和難點
8、學習跨部門溝通(tong)中關系協調的策(ce)略(lve)與技巧

課程大綱/要點：
一、為什么不能有效溝通
1、溝通有哪些障礙
2、價值與立場誤區
3、溝通理念模糊
4、溝通信息不對稱
5、溝通(tong)技能缺(que)乏

二、跨部門溝通技巧（一）：目標和心態
1、心態準備
2、明晰目標

三、跨部門溝通技巧（二）：情緒控制
1、了解自己在壓力下的行為風格并學會控制自我
2、專注于你的目標并維護對話氛圍
 3、理解在(zai)關(guan)鍵(jian)對話中(zhong)造(zao)成情緒波動的原因(yin)

四、跨部門溝通技巧（三）：高風險話題表達技巧
1、威脅的敏感和有風險的信息
2、STATE表達法
3、對立觀(guan)點表達 

五、跨部門溝通技巧（四）：注意觀察
1、識別跨部門溝通的危險信號
2、辨別(bie)不(bu)同(tong)形(xing)式的沉默和語言(yan)暴(bao)力 

六、跨部門溝通技巧（五）：如何讓對方敞開心扉
1、重建安全并回歸到對話中的步驟
2、暢所欲言——遠離沉默或沖突
3、學習讓對話雙方共享信息的技巧
4、為對方創造安全的對話氛圍
5、建立共同目標并保持相互尊重
6、識(shi)別目標出現分歧(qi)的(de)狀況

七、跨部門溝通技巧（六）：避免溝通陷入僵局的技巧
1、使他人能安全地陳述觀點的技巧
2、應對沖突和打破沉默
3、了解他人情緒背后的觀點
沙盤互動：本課程可(ke)單獨講授，也可(ke)結合情景沙盤《升官發(fa)財》或游(you)戲(xi)化教學

跨(kua)部門溝通(tong)技巧訓(xun)練課程