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中國企業培訓講師
危機公關與媒體應對
 
講師(shi):吳(wu)旻 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數:2

課程(cheng)描述INTRODUCTION

危機公關與媒體應對培訓

· 總經理

培訓講師:吳旻    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

危機公關與媒體應對培訓

培訓對象:機關單位、工礦、企業、醫療機構
課程時長:1天,共計6小時
培訓人數:30-40人左右
課程目標:
1、幫助企業、機構了解媒體的運作流程
2、幫助企業、機構認識當今網絡傳播
3、幫助企業、機構了解熟悉記者的職業特性以及思想與行為
4、幫助企業、機構建立系統的面對媒體的關鍵作業流程
5、幫助企業、機構學會召開有影響力的新聞發布會
6、幫助(zhu)企業、機構領(ling)導建立戰略性的媒體認(ren)知

課程大綱:
第一章節:什么是危機公關

.解讀危機
.解讀公關
第二章節:認識危機災難
.回避媒體封鎖消息
.漠視溝通謠言四起
.硬抗到底死不認賬
.抖出行規無法服眾
.踩線運行心存僥幸
.文化沖突違反民意
.意外(wai)事(shi)件(jian)連鎖反應

第三章節:認識媒體
.記者職業的特殊性
.記者的關注點在哪里
.記者與新聞的關系
.單位與個人應對記者的技巧
.如何對記者說不
.利用有效的事實來抓住記者的注意力
.以事實為基礎來答復記者
.新聞的本質
.新聞的特點
.吸引媒體的新聞稿
.新聞媒體(ti)的命脈在(zai)哪里

第四章節:危機公關的六個原則
.如何掌控時間
.如何表現真誠
.如何透明危機事件
.如何選擇“權威”
.如何統一口徑
.如何為自己“回旋”
第五章節:善用媒體攻破危機
.如何看待媒體輿論
.怎樣面對媒體
.怎樣與媒體叫板
.怎樣打造*的新聞發言人
.如何有效的引導負面新聞的傳播
.選擇怎(zen)樣的媒體(ti)“伸冤”

第六章節:危機VS責任與考驗
.如何讓危機與發展共存
.認識危機時代的特征
.為何危機有普遍性
.危機是內外因結合的產物
.敢于擔當不為自己找借口
第七章節:如何打造全面的危機管理體系
.如何打造法律平臺
.如何打造技術平臺
.如何打造管理平臺
.如何打造社會平臺
第八章節:利用從危機中崛起
.專業形象怎樣利用媒體傳播
.文化形象怎樣利用媒體傳播
.服務形象怎樣利用媒體傳播
.環境形象(xiang)怎樣利(li)用(yong)媒體傳播

危機公關與媒體應對培訓


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