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中層綜合管理技能全面提升培訓

課程背景：
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。
而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。
MTP（Management Training Program）是源于*的(de)(de)一(yi)(yi)套(tao)完整的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)培訓(xun)課(ke)程，它的(de)(de)特點是“關注(zhu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)全過程”和(he)“知行合一(yi)(yi)”，二戰(zhan)后被日本(ben)、臺(tai)灣廣泛應用并取得滿意效果。進(jin)入(ru)中(zhong)國(guo)后，經(jing)(jing)過了本(ben)土(tu)化(hua)的(de)(de)過程。本(ben)人聯系中(zhong)國(guo)企業現(xian)狀，對課(ke)程做了進(jin)一(yi)(yi)步的(de)(de)優化(hua)和(he)完善，已經(jing)(jing)在中(zhong)石(shi)油、中(zhong)國(guo)郵儲銀行、美(mei)的(de)(de)集團、太(tai)平財險做了幾百場(chang)的(de)(de)培訓(xun)。因為本(ben)人運用了*管(guan)(guan)理(li)精髓(sui)、教練技術(shu)、顧問技術(shu)、NLP、九型(xing)人格等現(xian)代高(gao)效的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)工具，讓這個課(ke)程目(mu)前成為在企業界享受(shou)良好口碑的(de)(de)經(jing)(jing)典(dian)課(ke)程。

課程收獲:
讓中層管理人員
1.了解到優秀管理者應該是什么樣的
2.在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9.提(ti)升個人的領導力(li)，擁有權(quan)力(li)之外的影響(xiang)力(li)，激(ji)發團隊(dui)，支持公司實現(xian)整體目標

第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特征
7.企業發展到不同階段對中高層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游(you)戲分享：從(cong)體驗式游(you)戲中看中層的(de)常見問題，清(qing)晰中層角色(se)、作用(yong)和(he)責任

第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部(bu)門工作目標(biao)，或一項重(zhong)要任務，如何(he)通過系統(tong)思考(kao)做整體(ti)鋪排(pai)

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施(shi)無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1.優秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.案例討(tao)論(lun)： 上司交給下(xia)屬任務，下(xia)屬為(wei)何無(wu)從下(xia)手？

四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分(fen)析：學員(yuan)在實際(ji)培養員(yuan)工方(fang)面所遇到問題(ti)的現場解答

五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的四大心態
3.溝通中常見四大誤區
4.溝通中應掌握的十點人性
5.溝通中應掌握的十點技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
7.與上司溝通的五個要點
8.與下屬溝通的五個要點
9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
11.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13.現場解(jie)決客戶實際(ji)工作中存在(zai)的(de)溝(gou)通難(nan)題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例(li)討論(lun)：如何讓(rang)員工積極(ji)、高(gao)意愿(yuan)地(di)接(jie)受公司的(de)挑戰性任務

七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質量事故”和(he)“計劃拖延完成”看，如何進(jin)行過程控制(zhi)，以避免死后驗尸

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
1.領導力之道 & 領導力之術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻(pin)分析：從(cong)一段視頻(pin)感悟，何為領導的(de)魅力

中層綜合管理技能全面提升培訓