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影響力銷售培訓

課程背景：
對企業而言，*的成本不是廣告宣傳和推廣費用，而是沒經過訓練的員工，每天你的員工都在得罪企業的客戶。
教(jiao)育(yu)不等(deng)于訓(xun)(xun)練，教(jiao)育(yu)告訴你什么是對(dui)，訓(xun)(xun)練才能讓(rang)你把(ba)事情“做”對(dui)。教(jiao)育(yu)可改變觀念，訓(xun)(xun)練改變行為(wei)。《影響(xiang)力銷售(shou)》采用(yong)朱老師(shi)獨創(chuang)的(de)“情境教(jiao)練技術”，課程中穿插了銷售(shou)實戰模(mo)擬游戲(xi)，從(cong)游戲(xi)中“體驗- 分(fen)享- 反思- 改變”銷售(shou)員的(de)精神與行為(wei)習(xi)慣。

課程大綱：
第一講 銷售與夢想
1、為什么要做銷售？
2、沒有卑微的銷售，只有卑微的銷售心態
3、銷售：銷什么？售什么？
買賣：買什么？賣什么？
4、人類行為的基本動機是什么？
5、下手的過(guo)程(cheng)就是影(ying)響力的轉換過(guo)程(cheng)。

第二講 *營銷力銷售人員的自我六問
1、我是誰？
2、我要和你談什么？
3、我要談的，對客戶有什么好處？
4、如何證明我說的是真的？
5、客戶為什么要向我買？
6、客戶為什(shen)么(me)現在要向(xiang)我買？

第三講 *影響力銷售人員的黃金心態
1、超越自我的設限：一視同仁的平等心
2、沒有失敗，只有暫未成功的積極心態
3、主動為他人創造價值
4、情緒的控制

第四講 *影響力銷售人員的專業至上
1、讓自己成為產品專家
2、讓自己成為公司的形象大使
3、讓自己成為行業內的風向標
4、讓自己成為客(ke)戶可信賴(lai)的(de)咨詢顧問

第五講 *影響力銷售人員的溝通原則
1、移情聆聽，站在客戶的立場
2、重復客戶的話，確認客戶的需求
3、理解“客戶永遠都是對的”
4、不演繹，不假設客戶的需求真相
5、求同存異
6、溝通的方向是假定成交
案例：巴頓將(jiang)軍的故事、哈(ha)佛教(jiao)授的演講等(deng)

第六講 *影響力銷售人員的忠誠客戶的培養
1、服務超出客戶的預期
2、承諾必達
3、用語承擔責任而贏得客戶的信賴
4、案例分析及實戰演練
案例：“愚蠢”的(de)銷售(shou)員、索尼公司的(de)24小時等。

第七講 銷售實戰模擬
1、不可能完成的任務
2、建造成功大廈
3、分享、點評

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