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學習管理者的角色認知培訓

課程大綱：
第一單元 理論知識，認識管理
管理行為與管理業績
錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
管理者的三種能力
技術能力
人際能力
概念能力
認識管理
管理者區別于非管理者的根本區別
管理者的核心職責
管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標
研究舉例：三項關鍵任務行為密碼與管理業績的關系
這部分的(de)目(mu)的(de)在(zai)于幫助管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)澄清管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)認(ren)知，了解(jie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)原理(li)(li)(li)，理(li)(li)(li)解(jie)三個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)行為密(mi)碼是(shi)提(ti)升團隊管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)績效的(de)三項關鍵任務，提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論水平。

第二單元 模擬體驗，筑塔工程
第一輪體驗：
理解組織戰略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中基本要點
第二輪體驗：
培養下屬的能力
流程管理
管理的改善與創新
第三輪體驗
管理中的授權與“不在場測試”
簡單化、流程化、標準化
管理業績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部分的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)于通(tong)過現場的(de)(de)分組(zu)競賽的(de)(de)團隊(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)活動，讓管(guan)(guan)(guan)理(li)者親(qin)身體驗不同的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)行(xing)為對管(guan)(guan)(guan)理(li)績效(xiao)的(de)(de)影(ying)響，并實際去感受三個管(guan)(guan)(guan)理(li)行(xing)為密碼的(de)(de)價值(zhi)，從而在(zai)心底里認同三個管(guan)(guan)(guan)理(li)行(xing)為的(de)(de)關(guan)鍵作(zuo)用。

第三單元 案例討論，觀察他人
錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼
方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標準
目標與計劃
分工與定位
勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導與激勵
授權與資源
控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規則與軼序
糾偏與懲罰
這部分的目(mu)的在于(yu)通過觀察他(ta)人(ren)正(zheng)確的管理(li)行為，讓管理(li)者(zhe)從(cong)感性上了解哪些(xie)管理(li)動作是正(zheng)確的管理(li)行為，三個關鍵(jian)管理(li)行為密碼包(bao)含了哪些(xie)動作。通過向他(ta)人(ren)學習正(zheng)確的行為來提升自己的團(tuan)隊(dui)管理(li)績效(xiao)。

第四單元 綜合分析，自己解決
管理分層圖
從宏觀到微觀看管理
從本質到現象看管理
問題分析：照看商店
管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼—目標計劃角色
勝任度密碼—培養授權激勵
控制力密碼—規矩權威懲罰
管理者與下屬如何溝通工作
問題解決：
三個管理行為密碼如何強化任務完成
分配任務前的管理行為
任務執行中的管理行為
任務有結果的管理行為
這部(bu)分的(de)目的(de)在(zai)于(yu)通過讓管理者親自解(jie)決工作中的(de)各種管理問題(ti)，讓管理者學(xue)會從系統(tong)全(quan)局的(de)角(jiao)度(du)去思考管理工作，掌握解(jie)決管理者的(de)思路與方(fang)法，體會三個管理行為密碼的(de)價(jia)值。

第五單元 管理仿真，實戰演練
實戰演練：市場拓展
工作計劃如何做
實際執行如何管
“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
方向性密碼
明確領導的需求
明確工作的考核標準
勝任度密碼
盤點相關的資源
制訂工作的流程
控制力密碼
檢查與報告
設置關鍵控制點
這部(bu)分(fen)的(de)(de)目的(de)(de)在于通過實(shi)戰演練，在接(jie)近實(shi)際(ji)工作的(de)(de)情境(jing)中，讓管(guan)理(li)者認識(shi)(shi)并體驗與(yu)優(you)秀的(de)(de)管(guan)理(li)業(ye)績有(you)關(guan)的(de)(de)管(guan)理(li)行(xing)為。同時在仿真(zhen)條件下，演練培(pei)訓(xun)中涉及(ji)到(dao)的(de)(de)有(you)關(guan)管(guan)理(li)工作的(de)(de)知識(shi)(shi)，再次(ci)強(qiang)化(hua)管(guan)理(li)者對三(san)個管(guan)理(li)行(xing)為密碼的(de)(de)認識(shi)(shi)，通過“血的(de)(de)教訓(xun)”把三(san)個管(guan)理(li)行(xing)為密碼滲透到(dao)現實(shi)管(guan)理(li)中。

第六單元 行動規則，回歸現實
知識只有在應用中才能產生價值
制訂行動計劃
回歸現實與行為密碼的使用
這部分的(de)目(mu)的(de)在于通過(guo)制訂課(ke)后行動計劃(hua)，讓(rang)管理者把所學(xue)知識放到現(xian)實中去應(ying)用(yong)，從而(er)理論聯系實際(ji)，真正(zheng)學(xue)有(you)所得，學(xue)以致用(yong)。

學習管理者的角色認知培訓