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第一部分：供應鏈戰略和流程規劃
1、認識供應鏈
◆ 啤酒游戲
☆ 總結分析：認識供應鏈牛鞭效應
◆ 制造企業供應鏈管理的范圍和內涵
◆ 商貿企業供應鏈管理的范圍和內涵
◆ 供應鏈分析的工具-推拉分析法
☆ 研討：用推拉分析法繪制本企業供應鏈模型
2、供應鏈戰略
◆ 供應鏈戰略在企業戰略中的地位
◆ 基于產品和市場競爭的供應鏈戰略
◆ 成本型供應鏈與響應型供應鏈戰略
◆ 基于產品和市場競爭的供應鏈戰略
☆ 案例：DELL公司供應鏈戰略
☆ 演練：如何制定本企業供應鏈戰略
3、供應鏈管理的根本——流程
◆ 什么是流程
◆ 流程與供應鏈戰略如何匹配
◆ 流程管理和優化的方法
☆研討：您的企業流程管理處于什么等級
◆ 流程分析和設計的工具
☆ Pocketcard、Work－Flow、LOVEN流程圖及其運用
☆演練：綜合運用上述方法設計業務流程
4、供應鏈流程規劃
◆ 企業供應鏈管理的等級
☆ 供應鏈業務流程規劃的方法論SCOR
☆ 供應鏈KPI設計和管理
☆ 用標竿法識別供應鏈改進的方向
☆ 供應鏈四級業務流程架構和設計
☆幾種制造模式的特點與供應鏈管理的關系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO
演練：運用SCOR規劃學員企業的供應鏈管理流程
5、供應鏈協同
◆ 研發與供應鏈協同
☆ 如何管理影響供應鏈績效的研發關鍵流程：BOM維護管理、ECO更改
☆ 實施通用器件設計
☆ 產品差異化延遲
◆ 營銷與供應鏈協同
☆ 避免促銷與數量折扣的誤區
☆ 渠道管理的關鍵點
☆ 案例分析：是什么導致600萬貨款無法追回
6、信息技術在供應鏈中的運用
◆ 電子商務
◆ 電子采購
◆ 集成的供應鏈管理（ISCM）介紹
☆ 案例討論：300萬元的呆滯物料產生的原因
◆ 供應鏈可視化和信息分析
第二部分、供應鏈運營管理和流程優化
1、戰略的采購管理
◆ 采購組織構建和采購文化建設
☆ 案例分析：是否接受這樣的會議邀請？
◆ 基于供應鏈總成本的采購成本管理
☆ 案例：TOM犯了那些錯誤？
◆ 建立供應商戰略伙伴關系
◆ 物料族分析、采購環境和風險分析、制訂采購策略、供應合同管理、采購IT規劃
◆ 開發和認證供應商：供應商調查問卷設計和現場考察標準、
◆ 如何選擇不同的認證方式：招標采購、競爭性評估、比價
◆ 采購業務流程設計和優化：如何運用框架協議、一攬子訂單提高采購績效
◆ 企業內控與采購流程：采購流程的一統一四分開原則
◆ 供應商管理：供應商績效指標的定義，供應商違約處理、供應商考評與供應商分級管理
◆ 外包的管理：外包決策、風險控制、項目管理、流程融合
☆ 案例：某公司結構件設計、制造外包
☆ VMI簡介
2、供應鏈計劃流程管理和優化
◆ 銷售預測的業務流程
☆ 銷售預測的特點
☆ 預測方法：平均移動法預測、專家預測、事件影響、季節模型
☆ 案例：新產品銷售預測的模型
◆ 物料需求計劃流程
☆ 計劃工作的三大支柱：需求管理、基礎數據、平衡供應與需求
☆ 演練：運行S&OP 并制訂主生產計劃
☆ 什么是ABC庫存計劃
☆ 安全庫存建模、試運行和修正
☆ 適合制造企業的幾種訂貨模型：簡單的計劃模型、訂貨點計劃、定期訂貨模型、長單物料計劃流程
☆ 減少庫存的供應鏈管理策略
☆ 教你如何控制計劃的風險：關注成為呆滯料的風險、管理對供應商的承諾、對供應商的供應柔性要求
☆ 演練：運行S&OP 并制訂主生產計劃
◆ 生產調度計劃流程
☆ 客制化產品生產調度計劃管理*實踐：實施客戶合同計劃（CCP）流程
3、訂單履行業務流程管理和優化
◆ 客戶合同和文檔管理
☆ 案例：某公司合同文本編制和管理
◆ 配置和報價管理
☆ 案例：某公司特配訂單處理流程優化
☆ 案例：某公司配置和報價流程優化
◆ 合同評審和訂單統計分析
☆ 案例：某公司訂單分析報告
◆ 應收款管理
☆ 應收款核算
☆ 應收款管理
☆ 案例：某公司應收款管理流程分析
4、物流管理流程優化
◆ 物流規劃
☆ 倉儲成本控制管理
☆ 如何進行庫存ABC分析
◆逆向物流管理
☆案例研討：非*處理流程
☆案例：市場退貨處理流程優化
☆庫存成本的構成和計算
◆收、發貨業務流程
☆如何選擇合適的運輸方式
☆運輸承運商選擇和管理?
☆案例：某公司發貨流程(cheng)優化(hua)