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第一單元：項目管理概述
一、項目管理的新發展
1、企業項目管理的三個層次及項目管理成熟度模型介紹
2、企業項目管理流程
二、項目管理基本概念
三、項目的五個過程組：啟動、計劃、執行、控制、收尾
四、企業推行項目管理的步驟和實施
五、本課程IT項目管理實戰案例背景介紹
第二單元：項目啟動實戰培訓
一、項目的發起和可行性分析
二、項目經理的挑選和項目章程
三、項目干系人分析及模擬練習
四、項目團隊組建
五、本課程(cheng)IT實戰案例項(xiang)目啟動練習和分(fen)析(xi)

第三單元
一、項目計劃類型和階段介紹
二、項目范圍計劃實戰
1、項目范圍說明書范例
2、工作分解結構WBS/產品分解結構PBS
3、需要（need）與需求(requirement)
4、WBS制定方法和原則
5、示例：企業內部網項目的工作任務分解結構示例（WBS）
6、WBS范例/練習
三、項目人力資源計劃實戰
1、人的性格分類
2、項目組織結構設計和干系人分析
3、責任分配矩陣(zhen)—RAM范例(li)/練(lian)習

四、項目進度計劃實戰
1、網絡圖類型和范例
2、工作量估算
3、工時估計方法：PERT（計劃評審技術）等
4、定量項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用
5、甘特圖Ganttcharts和進度表
6、里程碑表*charts
7、編制進度計劃常用工具：相關軟件的應用簡介(例如MSProject)
8、項目進度計劃的制訂練習
五、項目成本計劃實戰（資源計劃范例、費用預算案范例）
六、項目風險管理計劃實戰
1、風險管理計劃范例
2、風險分類、風險識別和分析排序練習
（1）風險量（預期貨幣值）=風險概率×得失量
（2）風險應對措施：規避，減輕，轉移，接受
七、項目質量計劃（項目質量計劃范例）
八、項目溝通管理計劃（項目溝通管理計劃范例和練習）
九(jiu)、本課程(cheng)IT實戰案例項目計劃練習和分析

第四單元：項目實施實戰培訓
一、項目啟動會議
二、項目溝通（信息溝通平臺介紹、項目報告范例）
1、績效報告和評審
2、信息分發MSprojectserver協作功能介紹
三、項目團隊建設（有關團隊建設的案例設問和求解）
1、項目團隊成長的五個階段
2、案例分析：選擇團隊成員眼注意什么？如何對待低效員工
3、如何激勵和留住業務骨干
4、上級越級管理怎么辦
四、項目沖突處理（處理方法比較、案例設問和求解）
五、項目合同管理（合同種類分析）
六、項目的階段性評估（評估表范例、掙值分析范例）
1、里程碑趨勢分析法（MTA）
2、掙得值分析法（EarnedValue）
3、課堂練習：使用掙值管理方法分析項目進展狀況
七、本課程IT實戰案例項目實施練習和分析
第五單元：項目控制實戰培訓
一、范圍變更控制（變更請求范例）
配置管理和工具
二、進度控制
1、工時壓縮法
2、練習：工期壓縮
三、費用控制（趕工分析舉例）
四、質量控制（質量控制工具介紹）
五、合同管理
六、本課程IT實戰案例項目控制練習和分析
第六單元：項目收尾實戰培訓
一、項目移交收尾
二、合同收尾
三、本課程IT實戰案例項目收尾練習和分析
四、IT項目管理實戰培訓課程回顧和總結
1、經常反省的問題
2、項(xiang)目(mu)管理的原則