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通用項目管理培訓課程

課程背景
在企業的發展過程中，項目管理模式的廣泛應用對企業業績的積極影響越來越大。然而很多企業對項目管理模式的認知不深、項目管理系統知識掌握不全，使企業很難有效應用項目管理模式達成企業的項目進度、質量、成本等目標，從而阻礙了企業業務發展；
企業在推行項目管理過程中有哪些問題和痛點，項目管理模式如何有效推行，項目經理在企業怎樣定位？如何收集項目需求&前期評審、如何進行項目目標管理？進度、質量、成本如何管理？進度、質量、成本三要素之間的關系怎樣？如何平衡三者的關系（例子：APP—程序員）？如何識別項目風險及進行風險管理？如何對項目團隊進行績效管理？如何制定和執行項目管理制度和流程？項目團隊成員之間如何溝通管理？如何并行開發多個項目？
 下面(mian)的課程尹全(quan)平老(lao)師圍繞(rao)上述問(wen)題(ti)展開講解(jie)和分(fen)析，希望能幫(bang)助企業找到自(zi)身問(wen)題(ti)去分(fen)析解(jie)決，達(da)到拋磚(zhuan)引玉的效(xiao)果(guo)。

課程目標
1.項目和項目管理基本概念及基本知識（進度、質量、成本）
2.項目管理制度和流程
3.進度管理：項目各里程碑管理及細節計劃管理
4.質量管理：品質開發&品質預防&品質過程監控&品質保證
5.成本管理：項目開發成本管理&量產成本管理
6.風險管理：識別風險&管理風險（人、機、料、法、環）
7.團隊管理：團隊成員溝通機制&考核機制
課程對象：企(qi)業(ye)總經(jing)理、項目管理部(bu)人(ren)(ren)員(yuan)、各部(bu)門相關負責人(ren)(ren)

課程大綱
第一單元 項目管理基礎知識
1.項目相關知識
1.1什么是項目
1.2項目的特征及案例
2.項目管理相關知識
2.1什么是項目管理及案例
2.2項目管理的五大過程（評審和報價、項目啟動會、項目里程碑計劃 、項目計劃實施、測量及驗證、項目總結&經驗共享）
2.3項目管理的三要素（時間管理/成本管理/質量管理）成本 = 時間+質量
3.項目經理的角色定位及所需的知識技能
3.1 項目經理是項目管理過程的發動機
3.2項目經理的責、權、利對等
3.3 項目經理必備項目管理專業知識技能及項目或產品本身的知識面
4.項目管理常見的問題
項目進(jin)度延遲(chi)/成(cheng)本偏高/質量(liang)常出問題/跨部門溝通困難/開發驗證不(bu)充分、量(liang)產常救火/分工不(bu)清晰、推(tui)卸責任/人員不(bu)夠/各(ge)自為政、工作效率低(di)下

第二單元 項目管理制度和流程
1.項目管理制度
1.1一般規定（作息時間、態度積極、衣著整潔、團隊精神、遵紀守法）
1.2會議制度（遲到、早退、請假等）
1.3質量管理制度（建立標準，執行標準、一個標準樣板多個限度樣板）
1.4采購制度（采購交期、采購成本、材料設備驗收等）
1.5項目團隊考核激勵機制（雙重考核：項目經理考核，部門長考核）
2.項目管理流程
2.1公司級的項目管理流程的建立（一般依據產品開發階段而制定）
2.2具體項目的PDT建立，責任分工矩陣、文檔資料管理及分發、工程變更ECN管理、呆滯物料管理
2.3項目風險管理流程（識別風險、預防風險）&異常反饋及處理流程（及時反饋、有效處理）
3.項目管理的文件表單與記錄
3.1各階段會議記錄&測試記錄
3.2《DFM》&《項目開發計劃》《項目風險管控表》《ECN表單》《產品開發履歷》《BOM》《control Plan》《SOP》《SIP》《Flow chart》《POP》
【案例分享】W公司建立項目管理制度與流程的前后工作效率、業績對比
【思考(kao)應用】如何(he)建立(li)項目管理(li)制(zhi)度和流程？其重要(yao)性(xing)在哪里？如何(he)應用

第三單元 項目進度管理—項目管理核心
1.項目里程碑
報價評審à立項à項目計劃à項目實施監控à測量及驗證à項目量產&經驗總結分享
2.項目具體階段細節計劃及分工
2.1外購件的采購周期及最少采購量Lead time & MOQ
2.2各工藝流程的時間節點及Buffer 預留
2.3圖紙標準檢討及驗證
3.項目周例會&轉產每日例會& 溝通原則&異常反饋處理機制
3.1項目周例會：匯報給報管理層，推動重大資源及異常處理進度
3.2轉產每日例會：每日分工細節問題點、跟蹤落實、異常處理到位
3.3溝通原則&異常反饋處理：先當事人、后當事人主管、再雙方主管、特殊緊急情況直接升級；半小時反饋，兩小時解決
4.提前驗證、并行開發
4.1提前驗證：新工藝、新材料、新技術提前驗證；沒有把握的工序提前驗證；采購周期長的物料提前請購
4.2并行開發：多中工作同步進行，同步監督落實到位，避免局部工作延期造成總體進度延誤
【案例分享】F項目的進度管理
【思(si)考應用】項(xiang)目進度(du)(du)管(guan)理技(ji)巧(qiao)？如(ru)何進度(du)(du)預警(jing)？項(xiang)目進度(du)(du)延誤的解決對策(ce)

第四單元 項目質量管理—企業生存的生命線
1.質量的含義
1.1質量的含義（符合性/適用性/顧客滿意性）
1.2項目質量的含義和特點
1.3項目質量管理的概念和特點
1.4項目質量的三個維度（設計質量、過程質量、組織質量）
2.質量開發
2.1質量目標
2.2質量組織團隊與職責
2.3質量KPI及考核
2.4質量履歷(文件及問題點履歷)&質量標準（客戶沒標準時需開發標準）
3.質量預防
3.1質量流程
3.2質量風險管理
3.3質量IT化
3.4標準體系
4.質量控制
4.1品質控制計劃QCP&管控點
4.2品質管控工程技術方法（DOE、MSA、FMEA、SPC、CPK、分布圖）
4.3QC工程圖（工藝流程、使用的設備與夾治具、管制項目、規格與標準、檢測設備&抽樣方案、判定規則、記錄表單、反饋機制）
4.4過程控制：首件檢查（FAI、外觀、性能）、IPQC（過程監控、最終產品檢驗（FQC）、ORT抽樣測試、出貨檢查（OQC）、QA（開箱檢查）
4.5變更控制：評估、批準、執行、追溯
5.質量保證
5.1產品設計DFM
5.2可靠性&安規
5.3自動化檢測&計量儀器管理
5.4品質數據&追溯
5.5品質預警體系
5.6品質會議&報告體系
5.7質量體系審核
【案例分享】S公司質量部的工作定位及改善方法
【思考應用】質量管(guan)理的技(ji)巧(qiao)與方法有哪些？如何(he)應用到自己工(gong)作中

第五單元 成本管理：企業生存的關鍵指標
1.成本估算
根據客戶粗略要求（如ID、初步工藝等）結合之前項目經驗初步估算
2.成本預算
2.1直接成本：原材料、直接人力成本、項目外包費用
2.2間接成本：房租、水電、管理人員工資、其他分攤費用
2.3固定成本：設備費、租賃費用
2.4可變成本：工資、原料
2.5可控成本：項目經理可以控制的，包含直接成本、可變成本
2.6機會成本：方案的選擇及驗證
3.控制成本
3.1歷史數據參考
3.2數據分析-找出原因，制定有效對策
3.3偏差分析-糾正偏差
3.4趨勢分析-防微杜漸
3.5儲備分析-預留管理儲備，應對“未知的未知”
3.6成本管理EVM
【案例分享】X項目的成本預算分析及稽核控制方法
【思(si)考應用(yong)】成(cheng)本控制的技(ji)巧方法(fa)有哪些？如何在自(zi)己(ji)工作(zuo)中巧妙應用(yong)

第六單元 項目風險管理：提高項目成功率
1.識別風險
1.1輸入項目管理各計劃、項目文件、協議、采購合同
1.2數據收集：訪談、頭腦風暴
1.3數據分析：根因分析(5個為什么)、因素分析、SWOT分析、文件分析
1.4人際關系與團隊技能
1.5輸出風險報告（風險登記冊、問題日志、經驗教訓登記冊）
2.項目風險管理計劃
2.1《風險清單管理表》優先級、發生概率、預警信號&嚴重程度（0-10）
2.2風險預警、應急計劃、彈回計劃（備用計劃）
3.項目風險處理流程
4.項目風險管理的常見問題（缺乏風險管理意識/缺乏風險識別方法/缺乏風險分析方法/缺乏風險應對措施/缺乏風險過程監控）
【案例分享】M項目的風險識別及風險管理
【思考(kao)應(ying)用(yong)】識(shi)別(bie)風險管理風險的技巧？如(ru)何應(ying)用(yong)

第七單元 項目團隊管理
1.項目團隊基礎知識
1.1PDT 團隊的定義
1.2PDT團隊成立的時機
2.項目團隊的作用
2.1共同規劃及控制項目的進度、質量和成本
2.2充分體現團隊的力量
2.3資源充分整理利用
2.4提前驗證與并行工程，加快項目開發進度
3.項目團隊的管理
3.1相互介紹&職責分工
3.2統一目標，建造良好的溝通方式與溝通氛圍
3.3團隊成員的沖突管理（沖突的原因、與目標實現的影響、沖突的解決方法）
【案例分享】S公司的項目團隊管理模式，優缺點對比
【思考(kao)應用】項(xiang)目團隊(dui)管理的重點？心(xin)得及(ji)應用

通用項目管理培訓課程