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班組長品格塑造 培訓

課程大綱
第一模塊：管理者團隊建設
1.團隊認知：團隊的定義/團隊與群體的區別/團隊的五個特性：認知性、聯系性、依賴性、共同性、組織性/團隊三要素：統一的領導、認同的目標、默契的配合/動物團隊賞析：狼的團隊、雁的團隊
2.團隊角色管理：實干者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者、完美者、技術專家/團隊角色的互補/團隊角色演練/團隊角色選擇
3.團隊發展的四個時期：組合期、摸索期、共識期、發展期/個人對團隊的認識的幾個階段：理想主義階段、自我審視階段、自我否定階段、重新認識階段、潛能發揮階段
4.如何做好團隊中優秀的一員：對待自己自信；對待工作勤奮；對待公司敬業；對待同事感恩/團隊優秀成員的職業精神：敬業、責任、進取、合作、忠誠、創新、高效、服從/一個優秀團隊成員應具有的特點：尊重、服從、包容、感恩、關愛
5.團隊協作的四個維度：高層管理者的支持/人力資源部門的實踐/團隊領導者的實力/團隊自身的結構
6.九型人格解讀：團隊角色測試—了解自己進而了解你的團隊成員
7.團(tuan)隊建設訓練：提取核廢(fei)料

第二模塊：管理者高效執行
1.執行與執行力：執行與執行力/執行力就是找到能夠執行的人/執行力就是不折不扣的把份內的事情做到位/執行力的三個標準：一般、優秀、卓越
2.呼喚羅文：羅文九種品質構架圖/羅文信條/鮑威爾如何從清潔工成長為四星上將
3.執行力差的原因分析：文化原因：親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因：制度結構的缺陷/管理原因：職業化意識和能力的缺乏
4.執行力就是不折不扣的把份內的事情做好：執行力的衡量標準：按質、按量、按時、按照客戶要求/優秀案例：海爾、萬科、小天鵝、德勝公司等
5.目標的SMART原則：明確簡潔/可衡量/具有挑戰性/切合實際/時限/
6.指標分解落實：目標多叉樹/程序管理/麥當勞洗手消毒程序/必勝客的流程
7.目標過程監控方法/例會/工作總結與匯報/崗位觀察/檢查和反饋/甘特圖/目標管理看板/目標工作單/目標跟蹤單/目標執行困難報告單/行政人員目標管理卡/技術研發項目執行明細/兩種制度化管理結構的比較/德勝的制度結構
8.分類考核：績效評估/結論/員工可能的未來/討論目標/5W1H/5WHY/魚骨圖/模塊化工作法
9.執行力訓練：“六個明(ming)白”：說明(ming)白/聽(ting)明(ming)白/看明(ming)白/想明(ming)白/寫明(ming)白/做(zuo)明(ming)白

第三模塊： 管理者能力提升
1.管理者必備的能力：組織能力/學習能力/創新能力/溝通能力/協調能力/激勵能力/培養下屬的能力/時間管理能力
2.溝通能力：提高溝通效果的傾聽方法/聽清楚/說明白/看清楚/問明白/想清楚/寫明白/非肢體語言/肢體語言/溝通障礙/溝通工具/有效溝通“六心”
3.激勵能力：物質激勵/精神激勵/榜樣激勵/感情激勵/表揚激勵/目標激勵/榮譽激勵/興趣激勵/參與激勵/內在激勵/外在激勵8.培養部屬能力：了解部屬/部屬培育的12種做法/培育部屬的工作教導/OJT的活用技法
4.時間管理能力：時間管理矩陣/ABC法則分析及工具應用/80:20定律/四象限法與應用/工作目標管理/決策樹型圖分析/滾動計劃法分析、案例及應用/備用計劃法分析、案例及應用5. 現場管理能力：現場管理的特點及難點/事務瑣碎/員工流失/問題反復/細節決定一切/現場管理誤區/現場管理的重點：強抓基礎/重在堅持/制度加人性/只做你該做的
6.建立和諧的人際關系：人際關系黃金法則/如何與領導溝通/如何與同級溝通/如何與下屬溝通/現場管理12法/
7.80后員工管理能力：80后現象產生的社會背景/80后員工分析//走進80后/80后喜歡什么樣的上司/如何取得80后的信賴/與80后一起成長/當好良師益友
8.管理能力訓練：AB溝通、信息傳遞、贊美的力量

第四模塊：管理者品格塑造
1.關于責任和品格的解讀：中國儒家文化倡導的標準：忠、信、仁、智、勇/恭、寬、惠、敏、信/敬天、盡責、愛
2.中國傳統倫理：誠信、厚德、修業、忠恕/西方公司道德規范：敬業、專業、職業、創業3.基層管理者責任與品格評估：企業基石/可信可靠/打工心態/明哲保身/缺乏自律
4.普遍性的表現：服從命令/忠于職守/上傳下達/ 視野局限/創新不足/能力欠缺
5.創造和諧：傳統文化中的感召力量/心智力管理/轉換心靈的核心技術/心靈和諧才能團隊和諧/不和諧原因：心態、環境、文化、機制/解構與建構
6.凝聚正能量：什么是正能量/如何修煉正能量/如何釋放正能量
7.心智模式：懸掛心靈地圖/心智模式的形成/思維定勢/人格測
試/心智模式四大頑石:線性思考/歸罪于外/見木不見林/五氣并存
8.三大思維陷阱：經驗主義的誤區//空間的障礙/主題與背景
9.陽光思維：創新思維/雙贏思維/感恩思維/贊美思維
10.改善心智模式五大技術:把鏡子轉向自己/倒掉壺中之水/敞開
胸懷/多爬幾座山峰/從多棱鏡看世界
11.塑造六大品格：忠誠、明理、盡責、感恩、不抱怨、超越
 12.品格(ge)塑(su)造(zao)訓(xun)練：思維(wei)陷阱、感(gan)恩的心、巨(ju)人腳步

班組長品格塑造 培訓