課程描述INTRODUCTION
高情商責任管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高情商責任管理培訓
【課程背景】
為什么有的人一出校門就順風順水,而有的人卻處處碰壁?
為什么有的人頻繁跳槽,總是抱怨碰不到好企業好老板?
為什么有的人總是得不到老板的賞識,同事的喜歡,下屬的支持?
能力強就一定仕途順嗎?為什么有的人總是懷才不遇?
為什么滿大街都是能力很強的窮人?
為什么倒霉的總是我?
為什么有的人勤勤懇懇,任勞任怨,卻一輩子平平庸庸,碌碌無為?
我比他(ta)人緣好(hao),業績好(hao),為什么(me)這次(ci)升職是他(ta)不是我?
【課程收益】
重視責任的力量。
修煉高情商責任智慧,明確負責任只需要做好四件事情(必須做的事情、應該做的事情、努力做的事情和選擇做的事情,簡稱“四做”),并養成一輩子受益的四做思維習慣;
學會運用理性責任工具分判生活、職場、事業中的四件事,并重視責任邊界管理。
熟悉責任量化管理工具,熟悉18種責任熵行為公式,并運用責任熵公式不斷檢視并修正自己的責任行為,讓自己變得優秀和卓越。
分清責任主客體關系,徹底告別推諉、扯皮、拖延等習慣,讓自己變得積極、主動,充滿正能量。
揭開8種卓越密碼,不斷修煉自己的責任情商,讓自己在職場、事業、家庭中取得三贏。
【授課對象】想提高自(zi)己(ji)責任(ren)情商和責任(ren)能(neng)力(li)的單(dan)位、團隊和個人
【課程特色】
采用翻轉式學習方式,學員為主體,老師引導、總結和提煉;
以技能實戰和方法落地為目標,現學現用,注重效果;
大量的案例和練習,提高學員的融入性;
與課程內容一(yi)致的角色扮演、互動游戲、故事等(deng),讓(rang)課程有(you)趣、有(you)料、有(you)感、有(you)悟。
【課程大綱】
【小組討論1】:
1.你認為老板會喜歡什么樣的員工?
2.成功者會有哪些潛質?
3.什么是責任?(你的理解)
第一節:責任是成功的基礎
1.負責任是基本素養
2.有關責任的兩個案例
3.責任管理的三大難題
1)人的本性是不愿承擔責任
2)不知道是誰的責任
3)過渡負責任
4.測試:你的責任心打幾分?
【小組(zu)討論2】:有(you)(you)關(guan)責(ze)任(ren)的(de)案例(li),你身邊有(you)(you)哪些?(正面(mian)和(he)反面(mian))
第二節:負責任,只需做好四件事
1.負責任就是做好四件事情
【趣味練習】:警察分別是什么責任?
3.四件事就是四種責任
【知識點強化練習】
4.區分四件事,需要用智慧
【案例分析】:拆還是不拆?
5.理性責任,讓管理變得簡單高效【小組討論3】: 請寫出企業員工的四種責任
【小組討論4】: 企業的下列行為,分別是哪種責任?
【熱點事(shi)情分(fen)析】:娛樂圈(quan)“三寶”
第三節:負責任,需要理性和智慧
1.認清自己的角色:責任主休息和客體
【小組討論5】:誰是責任主體?
【角色扮演】:吵架
2.個人素養的兩種責任動力
3.責任驅動力
【獨立思考】:哪種驅動力量自己更有競爭力?
【獨立思考】:四種責任各屬于哪種驅動力?
4.責任約束力-讓行為守規
【自檢自查】:深夜的紅燈,闖還是不闖?
【獨立思考】:四種責任各屬于哪種約束力?
5.責任矩陣模型
【小組(zu)練習6】:日常工作中的(de)行為哪些是(shi)(shi)外驅動(dong)力,哪些是(shi)(shi)內(nei)驅動(dong)力?
第四節:責任量化管理智慧
1.責任量化的四個數字
1)如何量化角色責任?
2)如何量化義務責任?
3)如何量化能力責任?
4)如何量化原因責任?
2.理性責任的8階量化管理法
【量化方法舉例】:
3.神奇的責任管理公式
4.責任的高階和低階智慧
5.責任矩陣-揭開責任管理的奧秘
6.理性責任管理的原理
【小組練習7】:下列現象各屬于什么責任?
【小組練習8】:根據八階責任值找出日常工作或生活中的案例
【小組討(tao)論9】:小組練習3中,四種責任都是正確的嗎?
第五節:理清責任,提高責任情商
思考:做得越多,就越負責任嗎?
【視頻案例】:我給兒子當孫子,誰的錯?
1.時刻記住角色-我是誰
2.理清責任
A、把必須做的當成應該做的
B、把應該做的當必須做的
C、把應該做的當努力做的
【視頻案例】:我給兒子當孫子,錯在哪?
【時事案例】:大衣哥朱之文的苦惱
3.責任邊界
【案例分享】:孩子摔倒以后……
【小組討論10】:A諸葛亮式的管理有什么不好?
B如何讓自己變得更優秀?
4.責任短板管(guan)理(li)
第六節:了解你的責任性格
1.你是哪種責任性格?
【思考】:唐僧師徒各是哪種責任性格?
2.責任性格研究的意義
3.責任性格測試
4.責任性格分析
5.責任性格去熵(shang)
第七節:責任熵,不知道你會死在“強大”上
1.“責任熵”和“責任傷”
2.職場四種責任熵
【小組討論10】:為什么別人不喜歡我?
【時事分析】:(陳光標)真善還是偽善?
3.18種責任熵密碼
【視頻案例分析】:好心辦壞事的許三多
【小組討論11】:寫出18種責任熵密碼公式
【小組討論12】:你會聘用誰?
4.堅決不用的6種 “責任重熵”者
【案例分析】:李云(yun)龍責任性格分析
第八節:卓越密碼
1.六種卓越者的責任特征
【小組討論13】:寫出6類卓越者責任動力公式
2.提高責任情商的8條黃金法則
1)職場四做順序的秘密
2)做好R1,讓其永遠不為“-1”
【案例思考】:職場現象分析
3)義務責任為王
4)讓責任保持高階
5)責任轉化思維
6)責任邊界智慧
7)R3的智慧
8)不同角色的責任管理配方
3.案例研究:四段保姆
【小組練習14】:寫出四段保姆標準(做家務為例)
【小組練習15】:你當前是什么職位?寫出四段崗位標準
【小組練習16】:寫出優秀員工評選標準
課程總結
高情商責任管理培訓
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