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新媒體運營技巧培訓

課程背景：
移動互聯網發展到現階段，行業之間的競爭就產品特征和產品功能而言已逐漸趨同，已很難在特點上有比較明顯的突破，這正是精細化運營大展身手的時機，而抓住用戶最好的方式恰恰就是內容，通過內容和活動等方式讓用戶逐漸轉為付費用戶，這就是社交營銷的基本路徑。
說到社交營(ying)(ying)銷(xiao)，自(zi)然離不(bu)新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)，如(ru)微信、微博(bo)、今日頭條、抖音(yin)等，很多(duo)企(qi)業因為害怕錯過機會紛紛啟動新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)運(yun)營(ying)(ying)，用過后卻發現微博(bo)、微信并不(bu)是提高業績的(de)又引擎，時下當紅的(de)抖音(yin)好象也不(bu)是傳說中(zhong)的(de)那么(me)神奇，這些都如(ru)雞肋＿＂食之無味(wei)，棄之可惜＂。本次培訓(xun)，旨在(zai)提升企(qi)業營(ying)(ying)銷(xiao)人員對新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)工(gong)具的(de)精準應(ying)用，明確社交營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)運(yun)營(ying)(ying)目標(biao)，構建(jian)正確的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)思(si)維，加強企(qi)業新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)運(yun)營(ying)(ying)在(zai)品(pin)牌推(tui)廣或產品(pin)銷(xiao)售中(zhong)的(de)作用。

課程收益：
.通過大量案例分析研究，讓學員深諳社交營銷的底層邏輯思維：用戶思維、跨界思維、內容運營思維和社媒思維；
.通過一個完整的活動策劃和營銷案例分析，掌握線上線下整合營銷的活動策劃方法和步驟；
.通過對標題、圖片和正文的打磨，教會學員掌握新媒體運營的核心技能；
.常用的新媒體工具的推薦（排版、修圖、視頻剪輯、h５動畫制作、網絡調研問題、直播等），并引導學員根據企業產品有針對性的選擇應用；
.根據企(qi)業最近一個月的營銷活(huo)動，分組實戰做(zuo)相關(guan)活(huo)動策劃和內(nei)容設計。

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：（快消品行業）門店業務員、銷售員、營銷策劃負責
課程人數：無限制
課程方式：理論授(shou)課、案例分析、教師(shi)演示、學生實操

課程大綱
經典案例導入
案例１：傳統企業案例“雕牌＂的新媒體營銷案例
案例２：傳統企業案例“益達”的高考借勢營銷案例
案例３：互聯網品牌“綻放”做社交營銷的５個階段
案(an)例4：青年(nian)菜農在菜市場直播賣菜成網紅

第一講：認識社交電商和新媒體運營
1. 社交電商是什么
2. 社交電商的三大策略：
1）自我式的網絡購物
2）互動式的體檢營銷
3）個性的限量營銷
3. 社交電商的三大特征
1）流量入口不局限于平臺
2）產品退居二線
3）直播、視頻、真人秀等趨于多元
４. 社交的主要形式和案例分析
1）強關系社交
2）興趣社交
3）產品社交
4）網紅社交

5. 通過2018移動互聯網數據報告洞察新媒體運營的*著力點
1）三大典型群組在即時通訊的時長占比均有所下降，短視頻老少皆宜且增長迅猛；
2）中國移動互聯網五大派系占據總時長超過75%，今日頭條系占比增長了1.6倍；
3）跨界和降維打擊更加常見、更加寬泛；
4）微信生態對新零售的改造效果初現，公眾號+小程序的商業邏輯已經跑通。
6. 社交電商的８個營銷方式
1）病毒營銷
2）知識營銷
3）情感營銷
4）事件營銷
5）會員營銷
6）口碑營銷
7）饑餓營銷
8）互動營銷
7. 社交電商和新媒體營銷平臺的３大陣營
1）第一陣營：直播平臺、視頻平臺、音頻平臺——更有利于KOL的打造；
2）第二陣營：微信平臺、微博平臺、問答平臺——用戶互動性強，活躍度比其他陣營的用戶更高；
3）第三(san)陣營：自媒體平臺(tai)、論壇平臺(tai)——專(zhuan)業性更強，對內(nei)容的邀請(qing)也(ye)更高，但是用戶(hu)粉(fen)絲也(ye)會更精準。

第二講：社電營銷之“用戶運營”
1. 用戶運營是什么？
2. 分析消費者升級后用戶的消費行為變化
3. 傳統“告知”的營銷方式 VS 新媒體營銷
4. 用戶VS客戶
1）用戶不僅僅是產品的消費者，也可以是“策劃者”；
2）用戶關注點就是品牌的特點；
3）做能抓住用戶情愫的內容；
4）打動自我信息者。
5. 消費VS創費：ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ營銷模型分析：我的顧客在哪里？顧客的需求是什么？如何滿足顧客的需求？
案例解讀：創造消費場景的重要性和必要性“便于消費者識記”
案例1：生活案例
案例2：女裝案例
案例3：金融產品案例
學員實操：為公司某款產品設計用戶的消費場景，要求３-６個消費場景
新(xin)媒體(ti)營銷工具(ju)推薦(jian)和實操(cao)：用(yong)第三方工具(ju)設(she)計一(yi)個客戶問題，現場發放，并進行數據收集整理和分(fen)析(xi)

第三講：社交營銷之“活動運營”
1. 利用社會化媒體做營銷引流
1）社會化媒體營銷的價值：
不花大錢＋好內容＝當下的營銷 VS 花大錢＝傳統營銷
2）數據分析：“消費者對各類廣告的相信程度”數據分析結果門店銷售的啟示
2. 基于社媒工具的獵犬計劃－如果通過社會化媒體營銷尋找你的意見領袖（KOL）
3. 社會化媒體引流案例分析
案例分析１：某女裝品牌的社媒工具引流案例
案例分析２：某食品品牌的社媒營銷案例分析
案例分析３：“交通銀行信用卡”的社媒營銷矩陣引流
案例分析４：“小司聊理財”的社媒營銷矩陣引流
案例分析５：房地產加推樓盤的社媒營銷案例分析
4. O2O思維－３個要素做好線上線下如何完美融合，整合營銷完美出擊
1）二維碼無處不在
2）線上線下活動同步
3）線上線下同步更新
案例1：某品牌線上線下整合的全流程案例分析
案例2：“中國人保”－線上線下結合免費體驗券領取活動；
反(fan)面案例(li)分(fen)析：某知(zhi)名保險公司強線(xian)下弱線(xian)上的營(ying)銷(xiao)案例(li)分(fen)析

第四講：社交營銷之“內容運營”
案例分析：中國營銷史上最經典的內容營銷案例分析
1. 給用戶推送什么樣的內容？
案例分析：來自５個不同行業的案例分析
2. 內容營銷的“內容”怎么產生？
3. 內容營銷的“內容素材”去哪里找？
4. 內容營銷(xiao)的技巧：標題２秒(miao)(miao)定生死(si)，圖片１秒(miao)(miao)續命(ming)，內容決定轉化(hua)

第五講：新媒體運營技巧
1. 微信公眾號的漲粉技巧
1）漲粉原理：策劃活動獎品——設置領取獎品規則——引導用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關注；
2）漲粉路徑：ABC漲粉路徑；
3）為粉絲提供“社交貨幣”，誘發粉絲傳播；
漲粉案例：傳統企業０－１的微信刷屏活動流程
2.微信公眾號如何獲得粉絲關注
1）頭尾的引導和跳轉；
2）二維碼的關鍵作用；
3）增加更多互動；
4）提供差異化

3. 個人微信朋友圈如何運營
1）一定要做微信朋友圈的３個理由；
2）容易獲得精準粉絲通過的４個竅門；
3）主動加粉和被動加粉各有方法；
4）微信號加粉的６種實操案例；
5）規范朋友圈，打造個人魅力。
4. 抖音如何做出爆款內容
1）抖音獲取流量的四個維度
2）哪些內容在抖音能火：傾心、入口、收藏、治愈系、搞笑、專業度、爆點影像
案(an)例：８月新媒(mei)體營(ying)銷案(an)例小(xiao)結，９月營(ying)銷案(an)指南

第六講：新媒體營銷工具推薦與操作（根據培訓天數和客戶需求進行刪減）
1. 輔助微信變現的工具：搜索工具、數據工具、短網址工具、二維碼工具、設計工具
2. 微信編輯排版工具
3. 微信配圖的工具
4. 制作h5的工具
5. 第三(san)方工具

新媒體運營技巧培訓