課(ke)程描述INTRODUCTION
卓越銷售技巧沙盤模擬培訓
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
卓越銷售技巧沙盤模擬培訓
培訓對象:銷售新兵;資深銷售人員;銷售團隊管理者
課程收益:
學會分析所面對的銷售環境
深刻剖析你的競爭對手
找準市場的切入點
掌握購買者心理和行為
正確使用營銷組合
學會個人時間管理技能及相關自我管理技能
使營銷人員掌握和提高最實用的銷售技能
理解以客戶為中心的營銷策略
增強與客戶交流的能力
提高團隊協作能力和溝通能力
增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識
提高營銷(xiao)人員(yuan)的受挫折(zhe)能力、耐力
課程內容:
模塊一:客戶心理與銷售規律
.把握客戶痛點和產品賣點
.心智較量:找到銷售成交引爆點
.如何洞察并左右客戶思維
.實(shi)戰演練:銷售(shou)拜(bai)訪流程
模塊二:客戶開發的策略性思考
.銷售:在魚多的地方下網
.尋找潛在顧客的有效渠道
.聚集客戶的“魚塘理論”
.客戶分類:精度與密度
.銷售準備:細節決定成敗
模塊三:客戶接近開場與信任建立
.利用互聯“網” 撈到“魚”
.打造“請君入網 ”系統
.創造融洽與信任感氛圍
.設計有亮點的誘餌
.案例分析及實戰演練
模塊四:事實調查與客戶需求
.事實調查:增強銷售說服力
.挖掘客戶需求背后問題
.探詢客戶需求的技巧
.*:需求探詢及引導模(mo)式
模塊五:基于客戶銷售陳述
.*殺傷力的陳述潛規則
.如何增強銷售陳述吸引力
.FABE:產品陳述常規武器
.問題陳述:產品陳述炸彈
.案例分(fen)析及實戰演練
模塊六:處理客戶拒絕與異議
.客戶是如何失去的
.異議處理關鍵:異議類型及原因
.異議處理時機與原則
.帶金行動:異議處理有效步驟
.勢不可擋:異議處理的技巧
.價格異議處理策略
.案例分析及實戰演練
模塊七:水到渠成:銷售成交
.如何克服成交障礙
.有效成交4大準則
.快速成交關鍵時機
.成功成交八大技巧
.實戰鞏固成交戰果
.案例分析及實戰演練
模塊八:客戶服務與轉介紹
.客戶服務:農夫與獵手
.拜訪評估與客戶跟進
.客(ke)戶投訴處理技巧
卓越銷售技巧沙盤模擬培訓
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