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ISO內審員培訓課綱

【課程大綱】
PARTⅠ  ISO 9001：2015體系基礎知識篇
一、ISO9001:2015質量管理體系轉版概述
1)ISO9001質量管理體系發展歷史概述
2)ISO9001：2015轉版基礎與產生背景
3)ISO9001：2015標準轉換說明
二、ISO9001：2015質量管理體系標準講解
引言：
1）總則
2）質量管理原則
3）過程方法
4）與其他管理體系的關系
具體內容：
1)范圍
2)規范性引用文件
3)術語和定義
4)組織環境
5)領導作用
6)質量管理體系策劃
7)支持
8)運行的策劃和控制
9)績效評價
10) 改進
三、ISO9001：2015質量管理體系標準變化解析
1)2)標準變化-“一變、三減、六加”
3)15版與08版標準“術語”對比
4)2015版與2008版區別與對照表詳解
5)2015版重要內容理解與控制點
PART Ⅱ  ISO 14001：2015體系基礎知識篇
四、ISO14001:2015 環境管理體系標準要求
環境因素識別與評價
定義
環境因素識別考慮的內容
環境因素評價
間接環境因素識別與評估
環境因素評分標準
五、ISO14001:2015 環境管理體系審核
內審員要求：
內審員的作用與效益
內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
審核啟動階段的活動
現場審核的準備
現場審核技巧實施指導
編制、批準和分發審核報告及審核的結束
不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑
內部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單
檢查與糾正措施,管理評審,不符合報告、審核報告
環境保護法律法規及其它要求
主要環境法律法規
環境管理制度
環境標準
環境污染及其防治；

PARTⅢ 審核知識篇
六、 ISO9001：2015&ISO14001：2015質量管理體系內審員培訓概述
1)審核定義
2)與審核相關的術語
3)品質體系審核種類和區別
七、審核的策劃和準備
1)確定審核范圍
2)成立審核組并劃分職責
3)制定審核計劃
4)編寫審核檢查表
八、審核的實施
1)召開首次會議
2)收集審核證據來源及方法
3)合理抽樣
4)典型情況的應對技巧
5)現場審核的控制
6)填寫不符合報告
7)召開末次會議
8)不合格項對應標準條款的判斷
九、案例分析
十、糾正措施的跟蹤
1)糾正措施跟蹤的目的
2)糾正措施跟蹤的原則
3)糾正措施的驗證
十一、考試
十二、培訓總結
1) 學員提問及問題解答
2) 培訓資料PPT分發
3) 本次培訓總結

ISO內審員培訓課綱