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QC小組的課程

【課程綱要】
第一模塊：理念解讀——QC小組概述
第一節：質量與質量管理
第二節：QC小組的概念與分類
第三節：QC小組的性質和特點
性質
特點
第四節：QC小組的分類
現場型QC小組
服務型QC小組
“攻關型”QC小組
管理型QC小組
第五節：QC小組活動的宗旨和作用
宗旨
作用

第二模塊：完美組合——QC小組的組建
第一節：組建QC小組的原則
自愿參加、上下結合
實事求是，靈活多樣
第二節：QC小組的成員及對其要求
QC小組組長的職責
對QC小組組長的要求
第三節：QC小組組建程序與注冊登記
QC小組組建程序
QC小組的人數
QC小組的注冊登記
附(fu)：QC小組組建(jian)程序圖(tu)

第三模塊：直面問題——構建QC小組制勝管理
第一節：主動發現問題—找出團隊潛在問題
突破“固有思維”法
獎懲分析法
第二節：QC小組活動的基本條件
領導對QC小組活動思想上重視，行動上支持
職工對QC小組活動有認識，有要求
培養一批QC小組活動的骨干
建立健全QC小組活動的規章制度
每個QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業技術也各不相同，而管理技術則是共性的
QC小組解決所涉及的管理技術主要有三個方面
圖示：兩個特點

第二天
內容
第三節：QC制勝——QC活動程序
成立QC小組
選題
現狀調查
設定目標
分析原因
確定要因
制定對策
按對策實施
效果檢查
制定鞏固措施
總結和下一步打算
案例：提升龍文片區兩家市場新增占比
案例：茂名移動“傳輸動力100”QC小組獲“國優”稱號
第四節：ＱＣ常用實施方法
常用工具
創新工具
其他方法

第四模塊：成果輸出——QC小組活動成果
第一節：QC小組活動成果類型
第(di)二節：QC小組活動成果(guo)報(bao)告(gao)的(de)整理

第五模塊：QC小組活動成果的評審與激勵
第一節：QC小組活動成果的評審
審的目的與基本要求
評審原則
評審標準
評審的方法
第二節：QC小組的激勵
激勵概述
對QC小組(zu)的激勵

第六模塊：工(gong)具應用——統計方法基(ji)礎(chu)知識

QC小組的課程