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中層干部管理技能訓練班

課程大綱：
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)
1.為什么要設中層？
2.部門經理的責任與使命
3.中層職業經理的標志
實戰(zhan)研討：中層干部常(chang)見的困惑及(ji)分析(xi)

二、部門經理的主要工作 (1.5h)
1.部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2.工作流程（制定、改進…… ）
3.員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
4.客戶需求調查分析
5.新產品的研發
6.工作預測與對策
實景分(fen)享(xiang)：以項(xiang)目經理為例進行崗位(wei)解析

三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行(1.5h)
1.高效時間管理
2.部門計劃制定的根據
3.部門計劃的內容
4.部門計劃的實施與監控
5.怎樣保證部門工作的高質與高效
6.部門經理有所為和有所不為
7.部門工作的計劃與運行
現(xian)場演(yan)練：其他(ta)部門(men)經理的主(zhu)要工(gong)作模擬(ni)演(yan)練

四、團隊的建設與績效管理(1.5h)
1.如何進行團隊建設
2.提升績效的四個層面
3.影響績效的原因
4.改進績效的技術與方法
5.績效向標的制定與調整
6.如何進行團隊成員勝任力的盤點
7.怎樣發現和解決問題
實戰研討：如何帶領團(tuan)隊以(yi)提(ti)升團(tuan)隊的總體績效？

五、怎樣與上司相處(1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？
當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
怎(zen)樣看待高層(ceng)決策(ce)的隨(sui)意性(xing)

六、怎樣與同級協作(1.5h)
1.同級相處的幾項原則
2.部門間的溝通方式
3.部門間的服務模式
4.部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
當本部(bu)門(men)成(cheng)績突出遭(zao)到其他部(bu)門(men)妒嫉時，部(bu)門(men)經理應該如何對(dui)待與處理？

七、如何管理下屬(1.5h)
1.權威的正確解讀與使用
2.親自抄刀的好處
3.我做給你看
4.教你怎么辦
5.保持適當距離
6.把自己的想法變成下屬的自愿
7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
當普(pu)通員工最迫切希望(wang)解決的問(wen)題上面沒(mei)法解決時，部(bu)門應該如何妥善處理？

八、中層干部的職業發展(1.5h)
1.影響中層干部職業發展的因素分析
2.中層干部自身的素質結構
3.所處的人力資源環境體系
4.雙重職業發展規劃
5.健康的心態
6.工作原則
實景案例分析：中層職業經理如何進行職業生涯規劃
怎樣做好中層干部總結
怎(zen)樣做好中層干(gan)部培訓師介紹：趙學文(wen)

資歷背景：
趙(zhao)學文，管(guan)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)師(shi)、企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)師(shi)、管(guan)理(li)(li)(li)顧問；從事企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)、管(guan)理(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)工(gong)作18年以(yi)上，專注(zhu)企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略(lve)管(guan)理(li)(li)(li)、組織優化、流(liu)程再(zai)造、績效(xiao)(xiao)激(ji)勵及執行(xing)(xing)，幫助客戶提升組織績效(xiao)(xiao)和(he)員工(gong)績效(xiao)(xiao)；中國人民大學勞動經濟學在(zai)職碩士。曾任(ren)職TCL、華潤萬佳、金(jin)地(di)集(ji)團(tuan)等(deng)公司；培(pei)訓(xun)和(he)咨(zi)(zi)詢(xun)的客戶有格力電(dian)器、小熊電(dian)器、華潤集(ji)團(tuan)等(deng)，客戶涉及家電(dian)、房地(di)產、IT、紡織、服(fu)裝、印刷、機械制(zhi)造、家具(ju)、化工(gong)能源、電(dian)子制(zhi)造、電(dian)商等(deng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)。【個人著作】《重構企(qi)業(ye)(ye)人心(xin)-企(qi)業(ye)(ye)人力資源再(zai)造》中國財富出版社，【授課視(shi)頻(pin)】優酷搜索(suo)“趙(zhao)學文”或點擊下面(mian)鏈接

主講課程：
1、《目標績效》
2、《面試技巧》
3、《學習路徑》
4、《任職資格》
5、《中基層管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力資源經理的人力資源管理》
7、《沙漠掘金與高效團隊建設》
8、《創新思維訓練》

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