課程描述INTRODUCTION
如何打造精英銷售團隊培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造精英銷售團隊培訓
課程目標:
銷售管理者的困惑:
管理者的定位、角色和功能模糊不清;
不能全面、立體分析市場和合理分解指標;
做計劃時,通常是靠過去的數字拍腦袋,缺乏科學的分析依據;
很難把控“放養型”銷售人員的行蹤和動態;如何進行遠程監控;
對下屬的銷售預測把握不準,最終預測與結果出現很大的偏差;
怎樣(yang)才(cai)能進(jin)行有效(xiao)的階段性檢查(cha),以免出現重大偏差;
怎樣解決目標與結果的矛盾;
為完成指標,頭疼醫頭、腳疼醫腳;東奔西走,處處充當“救火隊長”;
看(kan)到下屬開(kai)發新客(ke)戶緩慢,為(wei)了完成團隊(dui)業績,自己“挽起袖子”,充當了大部分(fen)指標(biao)的完成者;
不了解如何對銷售節點、風險進行控制;
銷售活動數量可控,但怎樣控制銷售質量和效果;
什么方法可以迅速培養銷售員工;
員(yuan)工缺乏忠(zhong)誠度,想來(lai)就來(lai)、想走就走,不(bu)清楚留(liu)住員(yuan)工的具體方法;
針對銷售高管的現狀分析:
1、只關注結果,缺乏對銷售過程與行為的有效管理和系統;
很多區域經理、主管往往只看業績,忽略了銷售過程的把控和管理,不清楚銷售人員整天泡在哪里?一天做了什么?打了多少電話?拜訪了多少客戶?每個客戶的具體情況是什么樣的?有多少是有意向的?需求是什么樣的?這個單子進展到什么步驟?需要什么樣的資源?下一步的具體方案、有多大的成交把握等等。而上述的每個環節大大地影響著銷售結果的達成,每次與銷售員工的面對面談話也只是針對客戶的情況做一個粗線條的了解,不能給員工具體的指導和幫助,其結果浪費了很多原本可以成交的機會。
關鍵(jian)詞語:缺(que)乏(fa)科學化(hua)、流(liu)程化(hua)、系統(tong)化(hua)的(de)銷售管理(li)和工具(ju)
2、指導、教育、訓練、督導嚴重匱乏
許多公司是采取洗人的階段,從人才市場招聘來銷售人員,做一些膚淺的、簡單的產品的培訓后,立即把他們發到市場上去做銷售。最后的結果是,能夠出單子的銷售人員留下來;賣不掉的,被淘汰;如此又要重新到人才市場上去找另外一批銷售人員。周而復始,反反復復,很難將銷售人員沉淀下來。都在感嘆,我們找不到好的營銷人員。
關鍵詞語:人不(bu)是招來(lai)的,是通(tong)過有效的、科學的方式和系統訓(xun)練出來(lai)的。
結論:
任何公司不(bu)可能一(yi)開(kai)始就齊(qi)刷刷的(de)(de)(de)(de)(de)擁有一(yi)大批優秀的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人才,關鍵在于是否(fou)有一(yi)套(tao)高度(du)濃(nong)縮、行(xing)(xing)之有效的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)體系和有效的(de)(de)(de)(de)(de)輔導、教(jiao)練(lian)機制,將(jiang)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)經驗轉化成(cheng)整個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)通用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程和行(xing)(xing)動規范,*限度(du)地提(ti)升整個(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)執行(xing)(xing)力,并將(jiang)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗進行(xing)(xing)有效的(de)(de)(de)(de)(de)復制。從一(yi)開(kai)始就形成(cheng)一(yi)個(ge)行(xing)(xing)之有效的(de)(de)(de)(de)(de)、可以(yi)復制的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程,走向正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向,做出正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)決定(ding),采取正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法,做出正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)事情。避(bi)免銷(xiao)(xiao)售(shou)員工自(zi)己摸著石(shi)頭(tou)過河(he),耗費(fei)大量的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)成(cheng)本和浪費(fei)本可以(yi)避(bi)免的(de)(de)(de)(de)(de)締(di)約機遇。
通過此課程,您將收獲:
.捋清銷售管理的思路
.全面分析影響和達成滿意銷售結果的重要因素;
.提供銷售過程評估和銷售預測的工具;
.縮短目標與結果的差距
.合理設定銷售目標和指標
.實現遠程控制的內容和方法;
.績效考評和教練輔導的依據和工具;
.快速培養和復制合格銷售人員的成功模式
.梳理大客戶銷售的關鍵步驟和流程;
.提供銷售(shou)管(guan)理等管(guan)控(kong)工具
課程時間:2個白天
人數限制:30-40人
培訓形式:講師講述、案例分析、小組活動、分組討(tao)論、個人作業、經驗(yan)分享等
課程內容
一、管理角色的轉換
銷售管理-管什么?理什么?
銷售管理的定義和目的
銷售管理者的使命和職責
銷售管理者的角色轉換
有效(xiao)管(guan)控手段-銷售管(guan)理者的五大(da)功(gong)能
二、銷售目標、指標與銷售過程的聯系
目標制定的原則
介紹制定目標的重要工具
通過案例分析認識到影響銷售目標達成的重要因素
管理者只關注結果,是很危險的
只看結果達成,成功是偶然的
只有把控過程,目標達成是必然的
過程監控內容和指標
介紹管控銷售員工工作成功管理模式I
重結果,看過程,關鍵是看什么
怎樣根據平時的數據統計分析員工的行為
評估和管控銷售結果的重要工(gong)具I
三、銷售過程管控與商機概率
怎樣看待員工匯報的客戶銷售情況
避免員工的“報喜不報憂”或“只見樹木不見森林”
員工對現狀的匯報和你的理解是否一致
通過案例分析和練習掌握銷售項目的進程控制
學習如何為取得已定計劃做出預測,并達成業績目標
達成業績需要做的工作和努力,重新調整方向
怎樣做到抓大放小,綱舉目張
即使坐在班椅后也可以運籌帷幄的科學、客觀分析業績的方法
介紹(shao)著(zhu)名的銷售管(guan)理漏斗(dou)
四、成功的銷售管理模式
綜合考慮公司的目標、市場計劃和銷售活動
案例分析員工的市場和銷售活動、行為和努力
拋開表象,深入實質,揭開銷售人員結果和活動冰山的一角
重新審核當初的目標和指標完成情況
對銷售人員的活動和努力進行靜態和動態分析
對銷售人員橫向和縱向比較,找出原因和問題
建立對銷售人員的長處與不足的考量標準
掌握評估、考核、輔導銷售人員的方向和方法
開發和培養銷售人員的潛(qian)能,快速復(fu)制(zhi)成(cheng)功的銷售人員
五、從銷售管理走向銷售教練
不能總說員工不努力,你在員工身上花了多少時間和努力?
抓管理、做事情,不能忽略人
重視人不等于簡單承諾分房子、發獎金
四種典型員工的行為表現及處理方法
如何將員工培養成高愿意、高能力的人
員工是訓練出來的
訓練離不開機制、系統和流程
建立內部輔導,實施員工教練的機制
系統化、針對性對員工進行指導和監督
業績輔導談話和教練的方法和工具
機(ji)制、系統、流(liu)程、時間(jian) = 成功
六、建立良性的激勵機制
為什么員工想來就來,想走就走
士氣和勁頭不高的具體原因分析
關于個人目標、理想和需要的分析
關于心理動機的分析
關于個人期望的分析
需求錯位
具體激勵方法
激勵的策略
掌握激勵彈性
適時地滿足下屬的不同需求
物質和精神的激勵
保(bao)持正能(neng)量和積極的心態的一些(xie)思路
如何打造精英銷售團隊培訓
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